El turismo espera una 'mina de oro' de turistas de Oriente Medio

Impulso al turismo en Vietnam

Además del Acuerdo de Asociación Económica Integral (CEPA) entre Vietnam y los Emiratos Árabes Unidos, firmado el 28 de octubre, la visita del primer ministro Pham Minh Chinh a los Emiratos Árabes Unidos también trajo consigo 10 documentos de cooperación entre empresas de ambas partes, incluidos acuerdos de cooperación en alta tecnología, inteligencia artificial, logística, servicios, comercio, etc. Para allanar el camino para un "apretón de manos" sin problemas, Vietjet y Emirates Airlines firmaron un acuerdo de cooperación para expandir las conexiones entre las principales ciudades de Vietnam y Dubái, Emiratos Árabes Unidos, así como destinos globales.

La visita del Primer Ministro Pham Minh Chinh a los Emiratos Árabes Unidos y a los países del Medio Oriente abre grandes oportunidades para que la industria turística de Vietnam reciba a visitantes de este mercado.

Según el acuerdo, los pasajeros de Emirates podrán conectarse fácilmente a la red de vuelos de Vietjet vía Hanói, Ciudad Ho Chi Minh y Da Nang. Al mismo tiempo, podrán acceder fácilmente a la red global de vuelos de Emirates a través del centro de conexiones de Dubái, con servicios e itinerarios integrados. Ambas aerolíneas también cooperarán en el desarrollo de tecnología e innovación digital en la industria aeronáutica. El Sr. Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates, evaluó a Vietnam como un mercado con gran potencial para promover el turismo y el comercio. La cooperación con Vietjet no solo amplía la presencia de Emirates en Vietnam, sino que también impulsa a la aerolínea más cara y lujosa del mundo a buscar más oportunidades de cooperación en el futuro. Esto significa que numerosos viajeros de negocios y turistas de países de Oriente Medio llegarán a Vietnam.

De hecho, desde la pandemia de COVID-19, Oriente Medio ha sido el mercado que la industria turística vietnamita se ha centrado en conquistar. Inicialmente, India, con sus mil millones de habitantes, incluyendo a muchos musulmanes, fue la opción ideal para cubrir la escasez causada por la lenta recuperación del turismo tradicional chino. Sin embargo, Vietnam no solo se ha ganado rápidamente el corazón de los visitantes indios, sino que también ha captado la atención de numerosos multimillonarios de los Emiratos Árabes Unidos. Lujosas bodas, reuniones y grandes eventos de team building celebrados en numerosas provincias y ciudades de norte a sur han posicionado oficialmente a Vietnam como un destino predilecto para recibir a visitantes adinerados. Esto también concuerda con la meta de convertirse en un destino de alta categoría para el turismo vietnamita. Por ello, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, la Administración Nacional de Turismo, las aerolíneas y las empresas turísticas han promovido, publicitado y mejorado rápidamente la imagen de Vietnam ante los magnates de Oriente Medio.

Hace dos años, al hablar sobre cómo atraer turistas de Oriente Medio a Vietnam, el embajador vietnamita en Qatar, Tran Duc Hung, admitió que muchos turistas de países del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG) ni siquiera conocían Vietnam. Al hablar de cooperación turística, se sorprendieron: ¿Dónde está Vietnam? ¿Qué hay allí? La razón es que la información sobre el turismo vietnamita en los países de Oriente Medio aún es muy limitada. No hemos promovido actividades de promoción y publicidad turística en este mercado de manera sistemática y regular. Antes de la pandemia, aunque Vietnam tenía una ubicación geográfica favorable, hogar de muchos países con la mayor población musulmana del mundo, los turistas de países de Oriente Medio representaban una proporción insignificante. Mientras tanto, los mercados turísticos de Singapur, Malasia, Tailandia, etc., atrajeron fuertemente a turistas de países musulmanes, principalmente turistas de lujo con un alto poder adquisitivo.

Hasta la fecha, la mayoría de los visitantes musulmanes a Vietnam son indios, mientras que el número de visitantes de Oriente Medio, como Baréin, Kuwait, Omán, Catar, Arabia Saudí y los Emiratos Árabes Unidos, es aún bastante modesto. Por lo tanto, los expertos creen que la modernización oficial de la Asociación Integral, junto con los acuerdos estratégicos entre los principales grupos económicos de Vietnam y los Emiratos Árabes Unidos, supondrá un nuevo impulso para la industria turística vietnamita y dará la bienvenida a los visitantes de este mercado tan especial.

El turismo musulmán está aumentando en Vietnam. En la foto: Turistas musulmanes visitan el espacio cultural Yen Tu (Quang Ninh).

Muchas ventajas para convertirse en un nuevo destino

En declaraciones a Thanh Nien, un funcionario de la Administración Nacional de Turismo afirmó que Oriente Medio y la India son mercados muy importantes, con un rápido aumento del número de turistas que viajan al extranjero en los últimos tiempos. En concreto, Oriente Medio está compuesto por 17 países, un territorio y casi 400 millones de personas. No solo es famoso por su petróleo y gas, sus recursos financieros y su ciencia y tecnología, con los mayores y más prestigiosos fondos de inversión pública del mundo, sino que también es un mercado con un gran potencial. Con un sólido desarrollo económico y una clase cada vez más pudiente, se prevé que la demanda turística de Oriente Medio aumente rápidamente en los próximos años, alcanzando los 165 000 millones de dólares en 2025, siendo los principales mercados Arabia Saudí, Irán, Turquía e Israel. Estos cuatro países han aportado el 68 % del total de turistas de la región. Actualmente, el número de turistas de Oriente Medio que llegan a Vietnam solo alcanza unas pocas decenas de miles. Por lo tanto, Vietnam aún tiene un amplio margen para impulsar el desarrollo de este enorme mercado.

La Organización Mundial del Turismo (OMT) informó que los turistas de los países del CCG gastan 6,5 veces más que el promedio mundial, y que el 40 % de los turistas individuales gasta más de 10 000 USD por viaje. Esto se considera una mina de oro que muchos países centrados en el desarrollo turístico quieren explotar. Tailandia, Singapur, Malasia... tienen la ventaja de liderar a Vietnam gracias a su temprana explotación de este mercado, pero son algo más débiles que Vietnam en cuanto a innovación.

En concreto, los turistas de Oriente Medio prefieren visitar sitios declarados Patrimonio de la Humanidad; buscar oportunidades de negocio; turismo cultural, aprender, explorar y experimentar la artesanía tradicional; turismo médico y atención sanitaria. Con buena seguridad y orden, y una rica oferta turística, Vietnam es un destino ideal para los intereses y necesidades de los turistas de Oriente Medio.

Sala de oración para pasajeros de negocios musulmanes en la terminal de salidas del Aeropuerto Internacional de Tan Son Nhat

Además de los recursos disponibles, el representante de la Administración Nacional de Turismo reconoció que Vietnam también cuenta con experiencia inicial en la atención al turista halal, satisfaciendo básicamente las necesidades esenciales de este grupo. Muchos restaurantes han implementado comedores separados para atender a los turistas, con comida preparada según los estándares halal, lo que satisface a los turistas musulmanes. Casi todas las localidades cuentan con una mezquita, la más concentrada de las cuales se encuentra en Ciudad Ho Chi Minh. Esto facilita la visita y el culto de los turistas.

Avance en la exención de visas para dar la bienvenida a huéspedes adinerados

Tras cuatro años centrados en la explotación del mercado indio y los países del CCG, el presidente de Vietravel Corporation, Nguyen Quoc Ky, evaluó que se trata de un mercado extremadamente grande, con potencial y favorable, pero difícil de conquistar. Durante el proceso de promoción, Vietravel se percató del gran interés de los consulados y las agencias diplomáticas vietnamitas en el CCG en las actividades de cooperación para el desarrollo turístico y apoya firmemente a las empresas en la organización de eventos de promoción de destinos. Incluso se han llevado a cabo campañas para atraer grupos de agricultores y de prensa de otros países a Vietnam para aprender, promocionar e investigar productos. Sin embargo, hasta el momento, solo el mercado indio ha generado muchos resultados positivos, mientras que el número de visitantes del CCG sigue siendo muy reducido. Los vuelos comerciales o los vuelos chárter siguen enviando principalmente más visitantes vietnamitas que los que regresan.

La razón que señaló el Sr. Nguyen Quoc Ky es que la infraestructura turística de Vietnam no ha satisfecho sus necesidades. Los turistas de Oriente Medio e India se conocen colectivamente como turistas musulmanes. Se trata de un tipo de turista muy especial con necesidades específicas en cuanto a gastronomía, compras y alojamiento. Si bien es cierto que Vietnam cuenta actualmente con restaurantes y hoteles con estándares halal y salas de oración, su número es muy reducido y se concentra principalmente en algunas grandes ciudades turísticas. Los estándares y regulaciones alimentarias halal no se han regulado ni difundido ampliamente. La trazabilidad de los alimentos no es clara.

El representante de Vietjet (tercero desde la izquierda) acompañó a la delegación de trabajo del Primer Ministro Pham Minh Chinh, que asistió a la VIII Conferencia de Iniciativa de Inversión Futura celebrada en Riad, Arabia Saudita, el 30 de octubre.

En cuanto a las compras, Vietnam tampoco cuenta con productos adecuados para satisfacer sus necesidades. Los clientes de Oriente Medio son ricos y famosos, compran mucho, pero en su país abundan los productos de marca y los precios son más bajos que en Vietnam. Les gusta la seda, pero Vietnam carece de marcas reconocidas y de calidad. Les gusta el oro, pero nuestra producción de oro no puede competir con la suya. Los servicios de spa, sauna, belleza y salud son cada vez mejores, pero aún no se adaptan a las costumbres y prácticas de los musulmanes. Exigen privacidad, discreción, diseños sofisticados y diferentes...

Las empresas de Oriente Medio que vienen a Vietnam para realizar encuestas elogian la belleza de sus paisajes, el clima, el paisaje y los deliciosos mariscos; pero en cuanto a la profundidad y la amplitud de los servicios prestados, no hemos podido satisfacerlas. Hasta ahora, nuestros productos se han dirigido principalmente a los grupos de clientes tradicionales con mayor número de visitantes, sin prestar atención a grupos específicos. Cuando Malasia vino a Vietnam para desarrollar la cooperación, también planteó el problema de la infraestructura de suministro, pero en ese momento no pudimos adaptarnos a tiempo, por lo que el número de visitantes malasios a Vietnam fue difícil de aumentar. La población musulmana representa aproximadamente un tercio de la población mundial, concentrada en Oriente Medio, el Sudeste Asiático, el Sur de Asia y el Pacífico Sur, muy cerca de Vietnam. Esta es una gran ventaja para competir y atraer a este grupo de clientes adinerados, sugirió el Sr. Nguyen Quoc Ky.

Durante la reunión entre el Primer Ministro Pham Minh Chinh y la comunidad vietnamita en los Emiratos Árabes Unidos la noche del 27 de octubre, la Sra. Nguyen Thi My Tan, CEO de Desert Harbour Tourism Dubai, afirmó que recientemente esta compañía ha atraído a muchos vietnamitas a los Emiratos Árabes Unidos. Actualmente, la compañía también se esfuerza por atraer a clientes adinerados de los Emiratos Árabes Unidos, en particular, y de Oriente Medio, en general, a Vietnam para el turismo. Para ello, la Sra. My Tan sugirió que el Gobierno debería flexibilizar las visas para los turistas emiratíes que visitan Vietnam. Actualmente, el pasaporte emiratí se encuentra entre los más poderosos del mundo, con derecho a entrar en casi 200 países sin visa. Si se logra la exención de visa para este mercado, Vietnam tendrá mayores ventajas competitivas para abrirse paso en el turismo.

Oportunidad de oro para explotar grandes clientes

Actualmente, el Gobierno se está orientando al desarrollo de la industria Halal para convertirla en un sector sólido, convirtiendo a Vietnam en un destino indispensable en el panorama internacional del turismo Halal. Además, hemos realizado un excelente trabajo en la conectividad de la infraestructura, abriendo numerosos vuelos directos entre las capitales de la India y los países de Oriente Medio a Hanói, Da Nang y Ciudad Ho Chi Minh. En general, Vietnam ofrece todo lo que los turistas de Oriente Medio necesitan. Tenemos una oportunidad única para aprovechar al máximo este atractivo turístico.

Representante de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam

El gobierno ha allanado el camino; la industria turística ahora solo necesita desarrollar una estrategia sistemática, reorientar el sistema de servicios y establecer criterios de producto adicionales específicamente para este grupo de clientes. De esta manera, no solo recibiremos un gran flujo de clientes del mercado de Oriente Medio, sino que también recibiremos de inmediato a dos mercados con 300 millones de musulmanes, Malasia e Indonesia, muy cerca.

Sr. Nguyen Quoc Ky, presidente de Vietravel Corporation

Thanhnien.vn

Fuente: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm