La industria del turismo espera una "mina de oro" de turistas de Oriente Medio.

Un impulso para el turismo en Vietnam.

Además del Acuerdo de Asociación Económica Integral (CEPA) entre Vietnam y los Emiratos Árabes Unidos, firmado el 28 de octubre, la visita del primer ministro Pham Minh Chinh a los Emiratos Árabes Unidos también dio lugar a la firma de 10 documentos de cooperación entre empresas de ambas partes, incluyendo acuerdos de cooperación en alta tecnología, inteligencia artificial, logística, servicios y comercio. Para facilitar conexiones fluidas, Vietjet y Emirates Airlines firmaron acuerdos de cooperación para ampliar la conectividad entre las principales ciudades de Vietnam y Dubái, Emiratos Árabes Unidos, así como otros destinos internacionales.

La visita del Primer Ministro Pham Minh Chinh a los Emiratos Árabes Unidos y otros países de Oriente Medio abre grandes oportunidades para que la industria turística de Vietnam reciba a turistas de este mercado.

Según el acuerdo, los pasajeros de Emirates podrán conectar cómodamente con la red de vuelos de Vietjet vía Hanói, Ciudad Ho Chi Minh y Da Nang. Al mismo tiempo, podrán acceder fácilmente a la red global de vuelos de Emirates vía Dubái, con un servicio e itinerarios impecables. Ambas aerolíneas también cooperarán en el desarrollo tecnológico y la mejora de la digitalización en la industria aeronáutica. Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates, evaluó a Vietnam como un mercado con gran potencial para impulsar el turismo y el comercio. La cooperación con Vietjet no solo amplía la presencia de Emirates en Vietnam, sino que también apoya a la aerolínea más cara y lujosa del mundo en la búsqueda de más oportunidades de cooperación en el futuro. Esto significa que un gran número de viajeros de negocios y turistas de países de Oriente Medio se sentirán atraídos por Vietnam.

De hecho, desde la pandemia de la COVID-19, Oriente Medio ha sido un mercado que la industria turística vietnamita se ha centrado en conquistar. Inicialmente, India, con su enorme población, muchos de ellos musulmanes, fue la opción ideal para llenar el vacío dejado por la lenta recuperación del mercado turístico tradicional chino. Sin embargo, Vietnam no solo se ganó rápidamente el corazón de los turistas indios, sino que también captó la atención de muchos multimillonarios de los Emiratos Árabes Unidos. Lujosas bodas, reuniones a gran escala y eventos de formación de equipos celebrados en muchas provincias y ciudades de norte a sur pusieron oficialmente a Vietnam en la carrera por atraer turistas adinerados. Esto también se alinea con la orientación de Vietnam de convertirse en un destino turístico de alta categoría. Por lo tanto, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, la Administración Nacional de Turismo, las aerolíneas y las empresas turísticas han implementado rápidamente actividades promocionales para mejorar la imagen de Vietnam ante los magnates de Oriente Medio.

Hace dos años, al hablar sobre cómo atraer turistas de Oriente Medio a Vietnam, el embajador vietnamita en Catar, Tran Duc Hung, reconoció que muchos visitantes de países pertenecientes al Consejo de Cooperación del Golfo (CCG) ni siquiera conocían Vietnam. Al preguntarles sobre la cooperación turística, expresaron sorpresa: ¿Dónde se encuentra Vietnam? ¿Qué ofrece? La razón era que la información sobre el turismo vietnamita en los países de Oriente Medio era muy limitada. Aún no habíamos promovido el turismo de forma sistemática y regular en este mercado. Antes de la pandemia, a pesar de la favorable ubicación geográfica de Vietnam y su concentración de países con las mayores poblaciones musulmanas del mundo, los turistas de Oriente Medio representaban un porcentaje insignificante. Mientras tanto, mercados turísticos como Singapur, Malasia y Tailandia atraían a un gran número de turistas de países musulmanes, principalmente viajeros de alto nivel adquisitivo.

Hasta la fecha, la mayoría de los turistas musulmanes que visitan Vietnam provienen de la India, mientras que el número de visitantes de Oriente Medio, como Baréin, Kuwait, Omán, Catar, Arabia Saudí y los Emiratos Árabes Unidos, sigue siendo bastante modesto. Por lo tanto, los expertos creen que la modernización oficial de la Asociación Integral, junto con los acuerdos estratégicos firmados entre los principales grupos económicos vietnamitas y emiratíes, supondrá un nuevo impulso para que la industria turística vietnamita atraiga turistas de este mercado único.

El número de turistas musulmanes que visitan Vietnam está aumentando. En la foto: Turistas musulmanes visitando el espacio cultural Yen Tu (Quang Ninh).

Muchas ventajas para convertirse en un nuevo destino.

En declaraciones al periódico Thanh Nien, un funcionario de la Administración Nacional de Turismo afirmó que Oriente Medio y la India son mercados muy importantes, con un rápido aumento del turismo emisor en los últimos años. En concreto, Oriente Medio comprende 17 países y un territorio, con casi 400 millones de habitantes. No solo es reconocido por sus recursos de petróleo y gas, recursos financieros, ciencia y tecnología, y cuenta con algunos de los fondos de inversión pública más grandes y prestigiosos del mundo, sino que también es un mercado emisor potencial de turistas. Con una economía sólida y una clase adinerada en crecimiento, se prevé que la demanda de turismo en Oriente Medio aumente rápidamente en los próximos años, alcanzando los 165 000 millones de dólares estadounidenses para 2025, siendo Arabia Saudí, Irán, Turquía e Israel los principales mercados emisores. Estos cuatro países aportan el 68 % del total de turistas de la región. Actualmente, Vietnam solo recibe unas pocas decenas de miles de turistas de Oriente Medio. Por lo tanto, Vietnam tiene un potencial considerable para seguir explotando este enorme mercado.

Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), los turistas de los países del CCG gastan 6,5 veces más que el promedio mundial, y el 40 % de los turistas individuales gasta más de 10 000 dólares por viaje. Esto se considera una mina de oro que muchos países centrados en el desarrollo turístico quieren explotar. Tailandia, Singapur, Malasia, etc., tienen ventaja sobre Vietnam porque han explotado este mercado desde el principio, pero están en desventaja en cuanto a la novedad.

En concreto, los turistas de Oriente Medio prefieren visitar sitios Patrimonio de la Humanidad; buscar oportunidades de negocio; el turismo cultural, donde aprenden, exploran y experimentan la artesanía tradicional; y el turismo médico y de bienestar. Con buena seguridad y orden, y abundantes recursos turísticos, Vietnam es un destino ideal para las preferencias y necesidades de los turistas de Oriente Medio.

Sala de oración para viajeros de negocios musulmanes en la terminal de salidas del Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat.

Además de los recursos existentes, representantes de la Administración Nacional de Turismo reconocen que Vietnam también ha comenzado a adquirir experiencia en la atención al turista halal, satisfaciendo así las necesidades esenciales de este grupo. Muchos restaurantes han implementado comedores separados con comida preparada según los estándares halal, satisfaciendo así a los turistas musulmanes. Casi todas las localidades cuentan con mezquitas, con la mayor concentración en Ciudad Ho Chi Minh. Esto favorece la visita y el culto de los turistas.

Un innovador programa de exención de visa da la bienvenida a visitantes adinerados.

Tras cuatro años de centrarse en los mercados de la India y del CCG, el presidente de Vietravel Corporation, Nguyen Quoc Ky, lo evaluó como un mercado extremadamente grande, con potencial y favorable, pero de ninguna manera fácil de conquistar. Durante el proceso de promoción y marketing, Vietravel observó que los consulados y las agencias diplomáticas vietnamitas en el CCG mostraron gran interés en la cooperación para el desarrollo turístico y brindaron un fuerte apoyo a las empresas en la organización de eventos de promoción de destinos. Incluso se realizaron campañas para traer viajes a granjas y viajes de prensa de estos países a Vietnam para conocer, promocionar e investigar productos. Sin embargo, hasta la fecha, solo el mercado indio ha arrojado resultados positivos significativos; el número de turistas del CCG sigue siendo muy modesto. Los vuelos comerciales y los vuelos chárter principalmente envían turistas vietnamitas a la India en lugar de traer turistas de regreso.

Según el Sr. Nguyen Quoc Ky, la razón es que la infraestructura turística de Vietnam aún no satisface sus necesidades. Los turistas de Oriente Medio e India se conocen colectivamente como turistas musulmanes. Se trata de un grupo muy específico con requisitos específicos en cuanto a alimentación, compras y alojamiento. Si bien es cierto que Vietnam cuenta actualmente con restaurantes que cumplen con los estándares Halal y hoteles con salas de oración, su número es muy reducido y se concentra principalmente en unas pocas ciudades turísticas importantes. Las normas y regulaciones para los alimentos Halal no se han establecido ni publicado ampliamente. Además, la trazabilidad de los alimentos no está claramente definida.

Un representante de Vietjet (tercero desde la izquierda) acompañó a la delegación del Primer Ministro Pham Minh Chinh a la VIII Conferencia de Iniciativa de Inversión Futura celebrada en Riad, Arabia Saudita, el 30 de octubre.

En cuanto a las compras, Vietnam aún carece de productos que satisfagan sus necesidades. Los turistas de Oriente Medio son adinerados y compran mucho, pero en sus países abundan los artículos de diseño, y los precios suelen ser más bajos que en Vietnam. Les gusta la seda, pero Vietnam carece de marcas reconocidas y de alta calidad. Les gusta el oro, pero nuestra artesanía en oro no puede competir con la suya. Los servicios de spa, sauna, belleza y salud están mejorando, pero aún no se ajustan a las costumbres y tradiciones de los musulmanes. Exigen privacidad, discreción, diseño sofisticado y singularidad…

Cuando las empresas de Oriente Medio vinieron a Vietnam para realizar encuestas, todos elogiaron la belleza de los paisajes, el clima, el paisaje y los mariscos frescos; pero en cuanto a la profundidad y la amplitud de la prestación de servicios, no hemos podido satisfacer sus necesidades. Anteriormente, nuestros productos atendían principalmente a los segmentos de clientes tradicionales con mayor número de visitantes, sin centrarnos en segmentos específicos. Cuando Malasia llegó a Vietnam con el objetivo de desarrollar la cooperación, también planteó el problema de la provisión de infraestructura, pero en ese momento no pudimos adaptarnos con la suficiente rapidez, por lo que el número de turistas malasios que llegaban a Vietnam tuvo dificultades para crecer. La población musulmana representa aproximadamente un tercio de la población mundial, concentrada principalmente en Oriente Medio, el Sudeste Asiático, el Sur de Asia y el Pacífico Sur, muy cerca de Vietnam. Esta es una gran ventaja para competir y atraer a este segmento de clientes adinerados, sugirió el Sr. Nguyen Quoc Ky.

Durante una reunión entre el Primer Ministro Pham Minh Chinh y la comunidad vietnamita en los Emiratos Árabes Unidos la noche del 27 de octubre, la Sra. Nguyen Thi My Tan, directora ejecutiva de Desert Harbour Tourism Dubai, declaró que su empresa ha atraído recientemente a numerosos turistas vietnamitas a los Emiratos Árabes Unidos. Actualmente, la empresa también se esfuerza por atraer a clientes adinerados de los Emiratos Árabes Unidos, y de Oriente Medio en general, a Vietnam para el turismo. Para lograrlo, la Sra. My Tan sugirió que el gobierno debería flexibilizar los requisitos de visado para los turistas emiratíes que entran en Vietnam. Actualmente, el pasaporte emiratí es uno de los más válidos del mundo, permitiendo la entrada sin visado a casi 200 países. La exención de visado para este mercado le daría a Vietnam una ventaja competitiva para impulsar el turismo.

Una oportunidad de oro para atraer clientes con alto nivel de gasto.

Actualmente, el gobierno busca fortalecer la industria del turismo halal, convirtiendo a Vietnam en un destino indispensable en el panorama halal global. Además, hemos logrado excelentes resultados en la conectividad de infraestructuras, abriendo numerosos vuelos directos entre las capitales de la India y otros países de Oriente Medio a Hanói, Da Nang y Ciudad Ho Chi Minh. En resumen, Vietnam cuenta con todo lo que necesitan los turistas de Oriente Medio. Nos encontramos ante una oportunidad única para capitalizar eficazmente este flujo turístico de alta calidad.

Representante de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam

El gobierno ha allanado el camino; la industria turística ahora solo necesita desarrollar una estrategia sistemática, reorganizar el sistema de servicios y crear criterios de producto adicionales específicamente para este grupo objetivo. Si logramos esto, no solo atraeremos una gran afluencia de turistas de Oriente Medio, sino que también accederemos de inmediato a los dos mercados vecinos de Malasia e Indonesia, cada uno con 300 millones de ciudadanos musulmanes.

Sr. Nguyen Quoc Ky, presidente de Vietravel Corporation

Thanhnien.vn

Fuente: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm