«La IA es un arma de doble filo. Los ciberdelincuentes la utilizan para atacar de forma más rápida, económica y sofisticada. Pero también podemos usar esa misma herramienta para proteger a los usuarios con mayor eficacia», declaró el Sr. Nguyen Manh Tuong, director ejecutivo de MoMo, en el Foro de Confianza Digital en las Finanzas 2026, titulado «Construyendo confianza financiera digital en la era de la IA», celebrado en Hanói el 12 de mayo.
Las estafas en línea ahora son más rápidas y fáciles gracias a la IA.
Según el Sr. Tuong, el fraude en línea ya no se limita a actos aislados de suplantación de identidad, sino que se ha convertido en "una industria organizada" que opera a través de las fronteras y está optimizada con inteligencia artificial para atacar directamente la psicología y las emociones de los usuarios.
Se prevé que en 2025 los ataques deepfake aumenten un 2100 %, con un promedio de un ataque deepfake cada cinco minutos en todo el mundo . Aproximadamente el 82 % de los correos electrónicos de phishing se generan mediante inteligencia artificial.
«Lo preocupante no son solo las cifras, sino el umbral cada vez más bajo para participar en este juego. Hoy en día, no se necesita experiencia técnica ni un gran capital; cualquier actor malintencionado puede lanzar una campaña de ataque a gran escala », declaró el director ejecutivo de MoMo.
Afirmó que los vietnamitas perderán aproximadamente 8 billones de VND debido al fraude en línea en 2025. Cabe destacar que cerca de dos tercios de las víctimas experimentan estrés prolongado y casi la mitad sufren problemas de salud mental posteriores.
"Los estafadores no solo buscan robar dinero, sino también nuestra confianza", enfatizó el Sr. Tuong, y agregó que solo en la plataforma MoMo, alrededor del 50% de las personas estafadas son estudiantes menores de 22 años.
Pasar de “bloquear a los malos” a “apoyar a los buenos”.
Según Nguyen Manh Tuong, CEO de MoMo, la mentalidad tradicional en el sector financiero consiste en detectar transacciones inusuales y bloquearlas.
Sin embargo, la mayoría de las estafas exitosas en la actualidad no se deben a que el sistema no detecte la transacción, sino a que los propios usuarios la ejecutan bajo manipulación psicológica.
"Hemos pasado de una mentalidad de 'bloquear a los malos' a una de colaborar con gente buena para protegerlos de cometer errores ", dijo el Sr. Tuong.
Por consiguiente, en lugar de simplemente bloquear las transacciones, el sistema MoMo se centrará en detectar comportamientos inusuales, analizar el contexto e intervenir en el momento adecuado con alertas inteligentes o preguntas que permitan a los usuarios reconsiderar su decisión.
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El Sr. Tuong argumentó que el factor crucial no reside enteramente en el modelo o algoritmo de IA: "El 90% del problema no reside en el modelo algorítmico. El verdadero valor reside en utilizar las señales de la IA para intervenir en el comportamiento y la psicología del usuario en el momento y la forma adecuados " .
Nguyen Manh Tuong, director ejecutivo de MoMo, habla en el Foro Digital Trust in Finance 2026.
Actualmente, el sistema de MoMo procesa cada transacción en aproximadamente 100-300 milisegundos, mientras analiza simultáneamente millones de señales relacionadas con el comportamiento, los dispositivos, las redes y los datos biométricos a través de varios modelos de IA.
El Sr. Tuong afirmó que, por cada 1000 usuarios que reciben una advertencia del sistema, 995 detienen la transacción. "Con solo un instante para reconsiderarlo, los usuarios pueden evitar ser estafados ", dijo.
Según datos publicados por MoMo, el sistema alerta diariamente a los usuarios sobre aproximadamente 44 mil millones de VND en riesgo de fraude, detecta 29.000 transacciones inusuales y envía alertas a más de 10.000 usuarios antes de que se produzcan pérdidas.
Plataforma interdisciplinaria contra el fraude
Sin embargo, el Sr. Nguyen Manh Tuong cree que las plataformas financieras actuales solo ven una parte muy pequeña de todo el proceso de estafa.
El proceso de estafa suele comenzar muy pronto, cuando el estafador se pone en contacto con la víctima a través de las redes sociales, aplicaciones de mensajería o por teléfono para ganarse su confianza antes de solicitarle transferencias de dinero.
"Cuando los usuarios transfieren dinero a través de MoMo u otras aplicaciones bancarias, es como si solo estuviéramos viendo el minuto 89 de una película de 90 minutos ", dijo el Sr. Tuong.
El Sr. Nguyen Manh Tuong afirmó que los fondos suelen retirarse del sistema en menos de 30 minutos, mientras que las investigaciones multiplataforma pueden tardar días.
Sin embargo, el problema actual es que los datos y las señales de alerta están fragmentados entre diferentes empresas y sectores.
El sistema de la aplicación MoMo ahora incluye una función para denunciar estafas.
Vietnam anima a las empresas estadounidenses a aumentar sus inversiones en alta tecnología.En la mañana del 26 de junio, en la sede del Gobierno, el viceprimer ministro Ho Quoc Dung recibió al Sr. Jeff Place, director de la cadena de suministro de Coherent Group (EE. UU.). Durante la reunión, el viceprimer ministro afirmó que Vietnam alienta a las empresas estadounidenses a aumentar sus inversiones, especialmente en los sectores de alta tecnología, innovación y semiconductores. Un representante de MoMo declaró que la empresa está colaborando con expertos del Ministerio de Seguridad Pública para desarrollar una plataforma interinstitucional que permita compartir señales de riesgo en tiempo real.
La plataforma está diseñada para conectar no solo el sector financiero, sino también las telecomunicaciones, las redes sociales, las aplicaciones de mensajería, el comercio electrónico, la logística y las plataformas gubernamentales.
Según la descripción, cuando un usuario denuncia una actividad fraudulenta en cualquier plataforma de la alianza, se envía una señal de inmediato a todo el sistema para alertar a las unidades restantes.
"Si una persona denuncia una amenaza, se puede proteger a millones más antes de que el atacante lance su próximo ataque ", dijo el Sr. Tuong, argumentando que la confianza digital es ahora una forma de "infraestructura nacional" tan importante como las carreteras, las redes eléctricas o los sistemas bancarios.
"Sin confianza digital, no puede haber economía digital, y es muy difícil lograr un crecimiento rápido y sostenible", enfatizó el director ejecutivo de MoMo.
Lluvia de flores
Fuente: https://vtcnews.vn/dung-ai-chong-lai-lua-dao-bang-ai-ar1017693.html
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