No dejemos que las bibliotecas carezcan de alma

El anciano expresó su deseo de que la bibliotecaria le recomendara algunas novelas de reciente publicación. Sin embargo, ante su entusiasmo, la bibliotecaria se mostró bastante indiferente. Con una actitud fría, señaló las estanterías de literatura extranjera y le dijo que las buscara él mismo. El anciano lector quedó momentáneamente desconcertado y decepcionado.

Al mismo tiempo, fui a la biblioteca para pedir prestada la segunda parte de un libro que estaba leyendo. Tras echar un vistazo al título, la bibliotecaria me dijo brevemente: «Vaya directamente al segundo pasillo y mire en el estante de su izquierda». Sin moverse de su sitio, volvió a concentrarse en la pantalla de su ordenador. Siguiendo sus instrucciones, persistí durante otros 15 minutos antes de darme por vencido sin recibir más ayuda.

Esas experiencias me recordaron las palabras del académico estadounidense James I. Wyer (antiguo líder de la Asociación Americana de Bibliotecas): «El bibliotecario es el alma de la biblioteca». En cualquier modelo de biblioteca, ya sea tradicional o moderno, la eficacia con la que se utilizan los materiales depende en gran medida del papel del bibliotecario.

Los bibliotecarios no son simplemente personas que realizan el préstamo y la devolución de libros siguiendo un procedimiento establecido, sino también guías en lo que se considera un "templo de la cultura". Un bibliotecario no solo necesita conocer el catálogo de libros, sino también comprender el contenido, las tendencias de lectura y ser capaz de sugerir, guiar e incluso inspirar a los lectores.

Por lo tanto, además de la abundancia de materiales y el modelo organizativo, la profesionalidad y la actitud de servicio de los bibliotecarios son factores cruciales para atraer y fidelizar lectores. Sin duda, nadie quiere volver a una biblioteca donde el personal carece de empatía.

Para seguir desarrollando la cultura de la lectura, la ciudad de Ho Chi Minh se ha fijado recientemente el objetivo de construir un ecosistema de lectura integral para el período 2026-2030 con muchas tareas clave, desde mejorar la red de puntos de lectura y promover la digitalización hasta fomentar la lectura entre los jóvenes...

Sin embargo, será difícil implementar estas directrices con eficacia si no se presta la debida atención al factor humano. Quizás sea necesario desarrollar estándares de habilidades comunicativas, evaluar las actitudes de servicio del personal de la biblioteca y crear un modelo de asesoramiento lector para que los bibliotecarios puedan desempeñar un papel de apoyo.

HOANG DUONG

Fuente: https://www.sggp.org.vn/dung-de-thu-vien-thieu-vang-linh-hon-post832151.html