En los últimos tiempos, el Centro de Información de Promoción Turística de Binh Thuan se ha centrado en promover el turismo, contribuyendo a atraer cada vez más turistas a Binh Thuan. Durante las temporadas altas de turismo, la línea directa de apoyo turístico se utiliza al máximo, creando simpatía en los corazones de los turistas.
La promoción de información en los medios de comunicación se ha difundido ampliamente y ha tenido un fuerte impacto entre los turistas nacionales y extranjeros. A través de informes especiales en televisión, Internet, revistas, periódicos electrónicos, periódicos impresos... la imagen, la marca y los productos turísticos de Binh Thuan se han promovido muy bien, especialmente durante el Año Nacional del Turismo con muchas actividades que se llevan a cabo continuamente, que se han promocionado relativamente bien, creando una impresión en los turistas nacionales y extranjeros. En particular, el apoyo turístico básico se hace efectivo a través de la línea telefónica de atención al turista gestionada y recibida por el centro.
El Sr. Nguyen Nguyen Vu, Jefe del Departamento de Negocios del Centro de Información y Promoción Turística de Binh Thuan, quien también está a cargo de la línea directa de apoyo turístico, declaró: «Cada vez que recibimos información que requiere apoyo, los especialistas del centro están siempre listos para gestionar las situaciones y brindar la mejor atención a los clientes. La línea directa de apoyo turístico, con dos números de teléfono: 02523.810801 y 02523.608.222, lleva 10 años funcionando. Cuando se creó el departamento de información y apoyo turístico, el personal se turnaba para atender la línea directa las 24 horas, los 7 días de la semana. Fuera del horario de oficina, si nadie contesta la llamada de un turista, el teléfono transfiere automáticamente la llamada a un número móvil para recibir la información del turista lo antes posible. La línea directa de apoyo turístico está diseñada con una valla publicitaria vietnamita-inglés y su número se publica en zonas turísticas, lugares de interés turístico, zonas públicas con gran afluencia de turistas y lugares como las carreteras principales de la ciudad de Phan Thiet y las principales rutas turísticas de la provincia».
Hasta ahora, la línea directa de apoyo turístico ha recibido cientos de llamadas y el departamento a cargo ha respondido a las situaciones específicas y detalladas, resolviendo rápidamente los problemas de los turistas nacionales y extranjeros en situaciones que necesitan el apoyo más rápido. El departamento de atención al turista ha recibido y gestionado las situaciones con rapidez y profesionalidad, generando tranquilidad y satisfacción en los turistas.
Solo en 2023, el departamento de soporte recibió y atendió 49 llamadas de turistas a través de los números de línea directa 02523.810801 y 02523.608.222 con el siguiente contenido: información de hoteles en el área de Ham Tien - Mui Ne, Tien Thanh, billetes de tren a Phu Quy, billetes de tren, información sobre próximos eventos en Binh Thuan, direcciones de lugares de interés, productos de servicio - turismo, medios de transporte taxi, autobús y comentarios de los turistas sobre el entorno turístico, calidad del servicio... Además, durante el año, se instalaron 3 paneles guía que presentan y promueven el turismo en Binh Thuan (panel de escaneo de código QR) en el Sitio de Reliquias de la Base del Comité del Partido Provincial de Binh Thuan (comuna de Dong Giang, distrito de Ham Thuan Bac), el lugar escénico de Bay Sand Hill (área del barrio de Mui Ne), Área turística de Thac Ba (comuna de Duc Thuan, distrito de Tanh Linh). El trabajo de apoyo al turismo ha sido básicamente efectivo a través de la línea directa de apoyo al turismo, la Estación de información de apoyo al turismo de Doi Duong...
Crear un entorno turístico seguro y amigable para atraer turistas durante las vacaciones del Tet es una tarea importante de la industria del turismo. Por lo tanto, un departamento de apoyo turístico eficaz se convertirá en un lugar donde los turistas depositen su confianza y seguridad cuando vengan a hacer turismo en Binh Thuan.
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