Casi 1 de cada 8 compradores online en Alemania ha sido víctima de una estafa.

Casi uno de cada ocho compradores online en Alemania ha sido víctima de tiendas falsificadas en los últimos dos años, y las quejas se dispararon un 47% en tan solo un año, lo que subraya el creciente problema del fraude online.

Una modelo introduce datos en un ordenador portátil tras comprobar la talla de un par de zapatos que se pondrán a la venta en la tienda online de una marca de moda en Berlín, Alemania. - Foto (ilustración): REUTERS

El 6 de noviembre, la Federación de Organizaciones de Consumidores Alemanas (VZBV) publicó un informe basado en una encuesta realizada por el Instituto de Sondeos Forsa del 1 al 12 de septiembre a 1.503 personas de 14 años o más.

El informe constató que las tiendas online falsas suelen estar diseñadas para parecerse exactamente a las reales, aceptando pagos pero sin entregar nunca los productos a los clientes.

Casi el 70% de los consumidores que han comprado en línea en los últimos dos años afirman haberse topado con sitios web sospechosos o fraudulentos, y el 51% lo ha hecho varias veces.

Las denuncias sobre tiendas online fraudulentas han aumentado considerablemente en los últimos años. En 2024, las agencias de protección al consumidor registraron más de 10 000 denuncias, un 47 % más que en 2023. En los tres primeros trimestres de 2025, la cifra superó las 8000.

VZBV acusó a las principales plataformas en línea como Google y Meta de tener una mayor responsabilidad en la lucha contra el fraude, ya que la mitad de las tiendas falsas que examinaron habían colocado anuncios en estas plataformas.

"Quienes se benefician de la publicidad no pueden eludir sus responsabilidades", recalcó Ramona Pop, miembro del consejo de administración de VZBV.

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VNA

Fuente: https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm