La doble carga que pesa sobre las mujeres

Alrededor de las 7 p.m., mientras las familias se reunían alrededor de la mesa para cenar, en una villa en el barrio de Hoi An Tay, la Sra. Ho Thi An todavía estaba terminando diligentemente de limpiar la última habitación después de una salida tardía.

Aunque las tareas domésticas de Ho Thi An se asignan según un horario de turnos diurnos, a menudo se extienden hasta altas horas de la noche. Foto: PHAN VINH

La industria turística no se detiene en horario de oficina; mientras haya clientes, hay trabajo. El dinamismo de la ciudad genera ingresos y oportunidades, pero detrás de todo esto se esconden las noches largas, las comidas retrasadas y la preocupación de los niños pequeños que esperan a sus madres... Estas son las presiones silenciosas que soportan muchas mujeres en el sector servicios.

Una vida sin horario fijo.

La Sra. Ho Thi An (nacida en 1992) trabaja como empleada doméstica desde 2022, tras un periodo de desempleo debido a la pandemia. Anteriormente, trabajaba en una fábrica, con ingresos estables, pero insuficientes para mantener a su familia, que tiene dos hijos pequeños. Cuando el turismo se recuperó gradualmente, solicitó trabajo en una villa cerca de su casa que atiende a huéspedes extranjeros. De gestionar cuatro habitaciones en sus inicios como aprendiz, ahora gestiona diez habitaciones por turno.

El horario oficial es de 7:30 a. m. a 4:00 p. m. En realidad, depende completamente del horario del huésped. Los días que los huéspedes salen después de las 12:30 p. m., la limpieza se concentra por la tarde, con una duración de unos 30 minutos por habitación individual y casi una hora por habitación doble. Cambia la ropa de cama, limpia, revisa los artículos y presta atención a cada detalle para que estén listos para los siguientes huéspedes.

Algunos días, los clientes salen tarde, así que trabajo sin parar hasta bien entrada la noche. Cuando llego a casa, ya está completamente oscuro y no tengo tiempo de recoger a mis hijos. Estoy agotada, pero aun así tengo que prepararles la comida y revisarles las tareas. Mis dos hijos son pequeños, uno está en segundo de primaria y el otro en kínder, así que solicité trabajar en el turno de día. Muchas otras mujeres tienen que trabajar en el turno de noche, lo cual es mucho más duro. Un ingreso estable ayuda a aliviar la carga financiera de mi familia, pero durante las vacaciones y el Tet (Año Nuevo Lunar), la presión aumenta considerablemente; hay muchos clientes, pero las tareas del hogar siguen igual —dijo la Sra. An.

En otro punto de la cadena de servicios, la Sra. Dao Thi Ngoc Thanh (nacida en 1987), propietaria del restaurante Myhome Hoi An en el pueblo de verduras de Tra Que, opera a un ritmo similar. Dirigir un negocio de servicios implica que los fines de semana, las vacaciones de verano y el Tet (Año Nuevo Lunar) son épocas de mayor actividad. Su casa está a poca distancia del restaurante y suele regresar a casa después de las 23:00 cada noche, después de limpiar.

"Es agradable tener muchos clientes porque genera ingresos, pero también aumenta la presión sobre los costos, el personal y los ingredientes. Hay días en que mis hijos no tienen clases, pero estoy más ocupada que de costumbre. A veces llego a casa cuando mis hijos ya están dormidos, y la sensación de no tener tiempo suficiente para mi familia persiste", compartió la Sra. Thanh.

Según las estadísticas del sector turístico, las mujeres representan más de la mitad de la fuerza laboral total en los sectores de alojamiento, restauración y viajes. En las ciudades turísticas, este porcentaje es aún mayor. Contribuyen a mantener el ritmo de los hoteles, restaurantes y tours, pero entre bastidores, aún les esperan las comidas, las tareas del hogar y las tareas del hogar. Este estilo de vida irregular se ha vuelto común, exigiendo resistencia física y mental.

El ecosistema de apoyo aún presenta lagunas.

Con trabajos por turnos y por temporada, el sistema de servicio público opera principalmente durante el horario laboral habitual. La mayoría de las guarderías públicas cierran al final de la tarde, y pocas ofrecen cuidado infantil por la noche o los fines de semana. Para trabajadores como la Sra. An, el cuidado infantil suele depender de sus abuelos o familiares. "El apoyo de mi familia me permite ir a trabajar con tranquilidad. Sin alguien que me ayude, probablemente no podría seguir en esta profesión a largo plazo", admitió la Sra. An.

A pesar de las presiones, la Sra. Ho Thi Phuong Thao (con sombrero) se mantiene muy activa en su trabajo como guía turística. Foto: PHAN VINH

La presión sobre las mujeres que trabajan en el sector turístico no se limita a la falta de tiempo. La Sra. Ho Thi Phuong Thao (nacida en 1993), guía turística en la zona turística de Ba Na Hills, comentó que su trabajo le brinda muchas experiencias y un sentido de orgullo al presentar la cultura y la gente local a los turistas. Sin embargo, los fines de semana y festivos, cuando se reúnen con amigos, suele seguir al grupo turístico desde temprano por la mañana hasta bien entrada la noche.

Mi esposo y yo somos guías turísticos, así que tener hijos siempre es una decisión difícil. Si tuviéramos un hijo, tendría que tomarme unos años libres para cuidarla. Al regresar, el mercado habría cambiado, los clientes serían diferentes, los productos serían diferentes, y tendría que aprender todo desde cero. Pensar en eso me presiona. A veces me pregunto si soy capaz de compaginar mi trabajo como guía turística con mi rol como madre, dijo Thao.

La salud mental de las trabajadoras del sector servicios rara vez se aborda directamente. Necesitan mantener una imagen profesional y una actitud positiva hacia los clientes, a la vez que se preocupan por sus ingresos, su familia y su futuro. Por lo tanto, la decisión de tener hijos está vinculada a múltiples niveles de reflexión, como la interrupción de la carrera profesional, la reducción de ingresos y la posibilidad de reincorporarse al mercado laboral.

Ante esta realidad, muchas opiniones sugieren que las empresas deben ser más flexibles en la programación de turnos, priorizar a las trabajadoras con niños pequeños, organizar chequeos médicos regulares y crear un ambiente propicio para el diálogo abierto sobre la presión laboral. Las autoridades locales podrían estudiar el modelo de cuidado infantil fuera del horario laboral en zonas con una alta concentración de alojamientos, restaurantes y zonas turísticas, considerando también políticas de apoyo a las trabajadoras en turnos nocturnos. En cada familia, compartir las tareas domésticas con los esposos y familiares es un factor importante para ayudar a las mujeres a reducir su carga.

El turismo continúa ampliando el espacio de desarrollo para las ciudades orientadas a los servicios. Para que este crecimiento sea sostenible, debemos prestar atención a la vida de las mujeres que contribuyen al funcionamiento del sector, para que puedan trabajar con tranquilidad y regresar a casa sintiéndose apoyadas, en lugar de tener que asumir solas dos pesadas responsabilidades.

Fuente: https://baodanang.vn/ganh-nang-kep-cua-phu-nu-3326987.html