La masificación localizada en algunas zonas de Hoi An existe desde hace muchos años y requiere una solución integral para mejorar la calidad del destino.
En los últimos 15 años, excluyendo el período afectado por la pandemia de COVID-19, el número de visitantes a Hoi An ha experimentado un crecimiento constante y significativo. Durante este período, también se han producido cambios importantes en la industria turística de Hoi An. La principal fuente de turistas se ha desplazado de Europa y América a Asia.
Están surgiendo rápidamente nuevos proyectos de construcción y la zona dedicada a instalaciones de servicios se está expandiendo. Los servicios espontáneos que participan en la cadena de suministro turístico de Hoi An están en auge, y la participación de la gente en dicha cadena ya no se limita a los residentes locales.
La masificación local en determinados momentos es una consecuencia inevitable de la situación. Antes de 2019, Hoi An tuvo que limitar el número de visitantes a Cu Lao Cham a 3.000 personas al día.
Durante la temporada alta, el casco antiguo de Hoi An recibe un promedio de más de 10 000 turistas diarios en su reducida área, principalmente al final de la tarde y por la noche. Este desequilibrio en los recursos, el daño al patrimonio y la disminución de la experiencia del visitante amenazan la imagen y la marca del turismo de Hoi An.
Las autoridades locales han tomado varias medidas para mitigar este problema, como la ampliación de las estaciones de autobuses en la zona limítrofe con el Casco Antiguo; la reducción de la frecuencia de eventos en el Casco Antiguo; la regulación y gestión del tráfico en las rutas principales; y el endurecimiento de las políticas de tarifas de entrada... pero el problema no se ha resuelto por completo.
Según el Departamento de Cultura y Turismo de Hoi An, las debilidades del turismo en Hoi An son que todavía se centra en maximizar el número de visitantes, el desarrollo de los servicios turísticos no está generalizado, la profesionalidad del servicio al cliente no es alta y existe un ritmo lento de innovación en el desarrollo de productos y servicios turísticos.
El Sr. Le Sy Quyen, experto del Proyecto Suizo de Turismo para el Desarrollo Sostenible (ST4SD), sugirió que se deberían desarrollar diferentes horarios de visita y atracciones para adaptarse a los distintos grupos objetivo y mercados.
Es necesario orientar a las empresas locales, así como a las que envían turistas a Hoi An, sobre políticas y estrategias dirigidas a los segmentos de clientes prioritarios. Además, es importante promover los centros comerciales y los productos locales fuera del casco antiguo para atraer turistas a las afueras.
La conectividad regional y la economía circular son otra estrategia importante que los expertos y las empresas turísticas recomiendan que Hoi An promueva pronto para abordar la masificación local y desarrollar un turismo sostenible.
El Sr. Le Ngoc Thuan, presidente de la Asociación de Innovación y Emprendimiento de la Ciudad de Hoi An y fundador del proyecto "Floodwood Village", cree que en un futuro próximo se formará un ecosistema turístico a lo largo del río Thu Bon, con las aldeas de artesanía tradicional como eje central. La creación de servicios y la difusión de historias que transmitan el mensaje del desarrollo sostenible sin duda atraerán turistas y abordarán de manera integral muchos de los desafíos turísticos actuales en Hoi An.
Fuente
Kommentar (0)