¿Qué es el comercio de voz?

En el contexto del creciente desarrollo tecnológico, el uso de la voz para realizar transacciones bancarias se está convirtiendo en tendencia. Sin embargo, muchas personas aún no comprenden claramente qué son las transacciones de voz.

¿Qué es el comercio de voz?

Las transacciones de voz basadas en tecnología de Inteligencia Artificial (AI Voice Banking) son una nueva utilidad implementada por muchos grandes bancos para atraer a clientes jóvenes amantes de la tecnología.

Esta es una tecnología innovadora que permite realizar transacciones bancarias mediante comandos de voz. En lugar de introducir información con solo pulsar teclas, los usuarios solo necesitan decir comandos para realizar transferencias, recargar servicios o abrir y bloquear tarjetas.

Las transacciones de voz son populares entre los jóvenes. (Foto ilustrativa)

Beneficios del comercio de voz

Las transacciones de voz ofrecen muchos beneficios tanto para los clientes como para las instituciones financieras:

Con los clientes

Las transacciones de voz facilitan a los usuarios realizar transacciones en aplicaciones bancarias. En lugar de operar manualmente en la interfaz de la aplicación móvil, los usuarios solo necesitan hablar para realizar diversas tareas bancarias, como transferir dinero, pagar facturas o incluso pagar y bloquear tarjetas de crédito. Esta comodidad es especialmente valiosa para personas con discapacidad o quienes prefieren una experiencia bancaria intuitiva y sencilla.

Con bancos e instituciones financieras

Los bancos y las instituciones financieras también se benefician de la tecnología de transacciones de voz. Al implementar servicios de voz, los bancos pueden mejorar la interacción con el cliente y optimizar su experiencia. Las transacciones de voz reducen el tiempo y el esfuerzo que los clientes necesitan para completarlas.

Con sistemas de reconocimiento de voz que manejan solicitudes y transacciones rutinarias, la aplicación de banca digital del futuro espera reemplazar al cajero en el mostrador manejando las solicitudes más simples, permitiendo al personal del banco enfocarse en tareas más complejas y brindar asistencia personal cuando sea necesario.

Lagerstroemia (síntesis)

Fuente: https://vtc.vn/giao-dich-bang-giong-noi-la-gi-ar831741.html