Se recomienda solicitar vivienda social en línea.
En sus palabras de apertura, la Sra. Cu Ngoc Trang, Directora del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la ciudad de Hanoi , hizo hincapié en que, a pesar de los numerosos esfuerzos, el acceso de la población a la vivienda social sigue siendo difícil debido a: marcos legales complejos y una fuerte dependencia de la aprobación previa; procedimientos fragmentados y descoordinados; una gran carga probatoria que aún recae sobre los ciudadanos; datos inconsistentes que dan lugar a una verificación prolongada; y diferentes procedimientos por parte de los promotores, que a veces resultan en trámites adicionales más allá de las regulaciones.
Ante estas deficiencias, la conferencia se organizó para abordar los obstáculos mediante tres partes: Transmitir el mensaje: Políticas abiertas, mayor oferta y mecanismos interconectados entre departamentos y agencias; Procedimientos y responsabilidades; Diálogo directo entre ciudadanos y agencias. El programa se transmitió en directo e interactivo a través de iHanoi.
La conferencia de diálogo atrajo la atención de casi 200 ciudadanos, junto con representantes de diversas autoridades municipales.
En relación con las preguntas sobre las condiciones y los procedimientos para la compra de viviendas sociales, la Sra. Pham Thi Hong Hai, Directora de la Sucursal N.º 6 del Centro de Desarrollo de Vivienda Pública de la Ciudad de Hanoi, declaró que el procedimiento comprende cuatro aspectos principales: documentos requeridos, métodos de presentación de solicitudes, tasas y algunas notas importantes al completar el formulario de solicitud.
En cuanto a la documentación requerida, los ciudadanos deben preparar dos formularios: el Formulario n.° 14, según el Decreto Gubernamental 151, y el Formulario n.° 2, sobre la confirmación de elegibilidad para vivienda, según la Circular n.° 05/2024 del Ministerio de Construcción . Estos dos formularios contienen instrucciones completas sobre la información necesaria para su cumplimentación; por lo tanto, los ciudadanos deben leerlos detenidamente antes de llenarlos para evitar errores y garantizar que la solicitud sea procesada rápidamente por la agencia receptora y la Oficina de Registro de la Propiedad. La confirmación de elegibilidad para vivienda es uno de los documentos obligatorios en la solicitud que se presenta al promotor del proyecto de vivienda social.
En cuanto al proceso de solicitud, los ciudadanos pueden presentarla en línea. Tras completar los dos formularios, los suben al sistema y los envían a la unidad receptora. El procedimiento ya está completamente configurado, lo que permite presentar las solicitudes desde casa y recibir los resultados electrónicamente o en papel, según sea necesario.
En cuanto a las tasas, según la Resolución n.º 06/2020/NQ-HĐND del Consejo Popular de la ciudad de Hanói, la tasa por proporcionar información sobre datos de tierras es de 150 000 VND. Sin embargo, si las solicitudes se presentan en línea, los ciudadanos están totalmente exentos de esta tasa.
Los residentes también manifestaron su preocupación por el sorteo aleatorio en el proyecto Rice City Long Châu (viviendas sociales Thượng Thanh, desarrollado por la empresa conjunta Him Lam Thủ đô JSC y BIC Việt Nam JSC), que dio lugar a una situación en la que las personas solteras obtuvieron apartamentos grandes, mientras que las familias numerosas obtuvieron apartamentos pequeños, creando una situación bastante injusta.
Respecto a este asunto, el Sr. Le Quang Huy, Subdirector General de BIC Vietnam Joint Stock Company, declaró que el proyecto ofrece apartamentos de diversos tamaños, desde 30 m² hasta 77 m² . Antes del sorteo (el 24 de noviembre), el inversor realizó una encuesta sobre las necesidades de los residentes; los resultados mostraron que solo un poco más del 2 % de los clientes necesitaban apartamentos pequeños de un dormitorio y un baño, a pesar de la gran cantidad de unidades disponibles. Agrupar las solicitudes por tamaño para el sorteo no garantizaría la imparcialidad. Por lo tanto, la empresa decidió realizar un sorteo aleatorio para todas las solicitudes válidas, sin dividirlas en grupos según el tamaño.
En lo que respecta al intercambio de apartamentos, no siempre es posible debido a que el número de apartamentos grandes es limitado y actualmente no existe un marco legal completo que permita los intercambios en función de las necesidades individuales.
No existen "cuotas diplomáticas " ni "cuotas internas" para la compra de viviendas sociales.
Representantes de los organismos pertinentes también abordaron diversas cuestiones de interés público. Por ejemplo, en el caso de dos hermanos de la misma familia que se registran para comprar una vivienda social, pueden completar los trámites en el mismo proyecto. Respecto a la verificación de ingresos de los trabajadores autónomos sin contrato laboral, el Decreto Gubernamental n.º 261/2025/ND-CP estipula que la policía municipal es responsable de verificar las condiciones de ingresos de este grupo en un plazo de 70 días. Sin embargo, la verificación resulta difícil, ya que la Base de Datos Nacional de Población aún no contiene información sobre los ingresos de este grupo. Actualmente, la Policía de la ciudad de Hanói ha presentado un documento solicitando a los organismos pertinentes que proporcionen directrices específicas para una mejor implementación.
Cabe destacar que, según la información difundida por los ciudadanos en las redes sociales, se ha detectado una gran cantidad de información sobre la compraventa de "cupos diplomáticos" y "cupos internos" a precios elevados. El teniente coronel Nguyen Anh Tuan, subdirector del Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología de la Policía de Hanói, afirmó que se trata de actos fraudulentos y violaciones de la ley. La Policía de Hanói recomienda a los ciudadanos que se mantengan alerta y que presenten sus solicitudes únicamente a través de los canales oficiales de las agencias estatales y los inversores.
En sus palabras de clausura, la Sra. Cu Ngoc Trang, Directora del Centro de Servicios Públicos y Vivienda de la Ciudad de Hanói, declaró que, para alentar a los ciudadanos y las empresas a seguir enviando comentarios y sugerencias después del programa de hoy, el Centro mantendrá una sección dedicada a la vivienda social en iHanoi. Todas las preguntas se recibirán, clasificarán y procesarán en tiempo real.
A través de las preguntas y las interacciones, queda claro que la gente desea procedimientos más claros, menos papeleo repetitivo y un enfoque más coherente entre los organismos.
Inmediatamente después de la conferencia de diálogo, el Centro elaborará un informe exhaustivo sobre cada grupo de temas para presentarlo al Comité Popular de la Ciudad; coordinará con los departamentos y organismos pertinentes para desarrollar un proceso integrado completo; y supervisará su implementación hasta su finalización. El objetivo es que los ciudadanos presenten sus solicitudes una sola vez, con un procesamiento fluido y uniforme; que puedan seguir el progreso en tiempo real a través del sistema; y que los procedimientos se estandaricen y unifiquen en toda la ciudad.
El objetivo a largo plazo es que los departamentos y agencias municipales se coordinen con las organizaciones pertinentes para investigar y encontrar soluciones innovadoras que permitan: facilitar el acceso a los datos de población, ingresos y vivienda; automatizar la verificación de la información; minimizar el papeleo que los ciudadanos deben preparar; y reducir significativamente el tiempo de evaluación.
"Entendemos perfectamente que el diálogo no se trata solo de escuchar y terminar con esto, sino de hacer correcciones y hacer las cosas a fondo", enfatizó el Sr. Cu Ngoc Trang.
Fuente: https://hanoimoi.vn/giup-nguoi-dan-thu-do-som-cham-toi-giac-mo-an-cu-725545.html
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