Perfeccionando las instituciones para la transformación digital

Transformación digital desigual

En los últimos cinco años, muchas empresas vietnamitas han aplicado inicialmente la tecnología digital en sus actividades productivas y comerciales. Según el análisis del Departamento de Economía y Sociedad Digitales ( Ministerio de Ciencia y Tecnología ), las empresas vietnamitas han logrado cambios significativos en la transformación digital, especialmente en la aplicación de herramientas digitales en los procesos de gestión, marketing y atención al cliente. Sin embargo, el nivel de transformación digital aún varía considerablemente entre grupos empresariales, entre zonas urbanas y rurales, y entre industrias tradicionales y de alta tecnología.

Pie de foto — Orientar a los representantes empresariales para aplicar la tecnología en la transformación digital y la administración empresarial.

Una encuesta reciente a nivel nacional realizada por la Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas de Vietnam en colaboración con el Ministerio de Ciencia y Tecnología mostró que: el 69% de las empresas se encuentran en el nivel de aplicación básica, como correo electrónico, software de contabilidad; el 16% ha entrado en la etapa de integración de sistemas (ERP, CRM, IoT...); solo el 10% de las empresas se han digitalizado completamente e integrado la IA en sus operaciones; el 5% de las empresas aún no han iniciado ninguna actividad de transformación digital.

Esta realidad refleja un panorama desigual del nivel de transformación digital en el tejido empresarial, mostrando que muchas unidades sólo se han detenido en el paso de “digitalizar herramientas” sin cambiar realmente su modelo de negocio, procesos operativos o cultura organizacional hacia lo digital.

Además, las empresas también se enfrentan a muchas dificultades como: falta de recursos financieros, recursos humanos digitales limitados, falta de orientación específica sobre la hoja de ruta de la transformación digital... Esto plantea una necesidad urgente de políticas de apoyo más fuertes para que las empresas avancen hacia la etapa de transformación digital real.

Para resolver el cuello de botella, el Ministerio de Ciencia y Tecnología ha emitido un conjunto de criterios para evaluar el nivel de transformación digital de las empresas, junto con la Decisión No. 1567/QD-BKHCN del 30 de junio de 2025. Esta es la primera vez que Vietnam cuenta con un conjunto oficial de herramientas para una evaluación integral y sistemática que se puede aplicar ampliamente en la comunidad empresarial.

El conjunto de criterios se ha diseñado con objetivos claros, como: estandarizar el enfoque, evaluar cuantitativamente el nivel de transformación digital y permitir la comparación entre empresas e industrias; clasificar por tamaño de empresa, especialmente con criterios específicos para las pequeñas y medianas empresas (PYME); apoyar a las empresas en su autoevaluación, la detección de fortalezas y debilidades y la elaboración de una hoja de ruta de transformación adecuada. El conjunto de criterios también sirve de base para que los organismos de gestión estatal supervisen el progreso y planifiquen políticas de apoyo específicas.

Este conjunto de criterios no es solo una simple herramienta técnica; también desempeña un papel importante en la creación de las bases de un ecosistema profesional de consultoría, evaluación y apoyo para la transformación digital de las empresas. Este es también un paso necesario para la creación de una base de datos nacional sobre el nivel de transformación digital en las empresas, que facilite la investigación, la previsión y la gestión de políticas a medio y largo plazo.

Junto con la emisión de los criterios, el Ministerio de Ciencia y Tecnología está desarrollando el Proyecto "Transformación digital de empresas, cooperativas y hogares empresariales en el período 2026-2030". El proyecto establece los siguientes objetivos para las pequeñas y medianas empresas: llevar al menos 650.000 empresas al nivel "Inicio"; 250.000 empresas al nivel "Aceleración"; 80.000 empresas al nivel "Óptimo" y 20.000 empresas al nivel "Élite".

Junto con ello, apoyar al 100% de las cooperativas y hogares empresariales elegibles para aplicar soluciones efectivas de transformación digital para mejorar la productividad laboral; apoyar a 50.000 empresas para innovar en actividades productivas y comerciales; contar con soluciones de transformación digital para ayudar a incrementar la productividad laboral en al menos un 15% en el proceso convertido, aplicando tecnología.

En particular, el Proyecto también prevé un mecanismo de apoyo basado en el principio de reciprocidad: el Estado apoya hasta el 50 % en un año; las pequeñas y medianas empresas, cooperativas y hogares empresariales aportan el resto. El apoyo se ajusta al nivel de preparación para la transformación digital de cada sujeto, según 25 sectores y ocupaciones, garantizando la provisión de las herramientas adecuadas y suficientes, así como de las soluciones necesarias.

Implementar en la vida

El Sr. Le Anh Tuan, subdirector de la Agencia Nacional de Transformación Digital, dijo: Para concretar las directrices del Partido en la implementación de la transformación digital desde 2020 hasta la actualidad, el Gobierno y el Primer Ministro han emitido programas y estrategias a escala nacional como: Decisión No. 749/QD-TTg (2020) que aprueba el Programa Nacional de Transformación Digital hasta 2025, con visión a 2030, identificando tres pilares principales: Gobierno digital, economía digital, sociedad digital; Decisión No. 942/QD-TTg (2021) que aprueba la Estrategia para el desarrollo del gobierno electrónico hacia el gobierno digital para el período 2021-2025, con visión a 2030; Decisión No. 411/QD-TTg (2022) que aprueba la Estrategia nacional para el desarrollo de la economía digital y la sociedad digital hasta 2025, con visión a 2030.

La Resolución n.º 57-NQ/TW afirma el papel de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital nacional como pilares fundamentales y factores decisivos para el desarrollo del país en la era digital, demostrando la visión estratégica y la determinación política del Partido. Para implementar esta Resolución, el Gobierno emitió la Resolución n.º 03/NQ-CP, de 9 de enero de 2025, y la Resolución n.º 71/NQ-CP, de 1 de abril de 2025, sobre el Programa de Acción para la implementación de la Resolución 57-NQ/TW.

"Se puede afirmar que la dirección, operación y organización de la implementación de las tareas de transformación digital nacional se ha llevado a cabo con gran determinación política, grandes esfuerzos y acciones drásticas", afirmó el Sr. Le Anh Tuan.

En relación con la implementación de la Resolución No. 71/NQ-CP y el Plan No. 02-KH/BCĐTW, a fines de septiembre de 2025, el número total de tareas asignadas fue de 679, de las cuales 277 tareas se completaron (186 completadas a tiempo, 91 completadas con retraso); 24 tareas atrasadas no se completaron; 378 tareas se encuentran en ejecución.

Los ministerios, sucursales y localidades han realizado esfuerzos para implementar y completar 186 tareas para 2025, lo que muestra un fuerte cambio en la promoción de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital en Vietnam.

Sin embargo, además de los logros, el proceso de implementación de la transformación digital nacional aún enfrenta una serie de dificultades y problemas sistémicos: las instituciones y las políticas legales no se han actualizado con la realidad; la infraestructura y los datos no están sincronizados; la conexión e interconexión aún son limitadas; los recursos humanos en tecnologías de la información a nivel de base aún son insuficientes y débiles...

Ante esta realidad, el Ministerio de Ciencia y Tecnología ha elaborado la Ley de Transformación Digital para abordar las dificultades en materia de costos y tecnología. En materia financiera, el proyecto de ley identifica la infraestructura digital, la infraestructura pública digital y la infraestructura de la industria tecnológica digital como infraestructura estratégica nacional. El Estado prioriza la inversión y la movilización de recursos sociales para construir y modernizar la infraestructura digital, garantizando la sincronización, la seguridad, la sostenibilidad y la sostenibilidad.

En materia de tecnología, el proyecto de ley fomenta la investigación, el desarrollo y el dominio de la tecnología digital para la transformación digital; prioriza el uso de productos y servicios de tecnología digital “Make in Vietnam” en proyectos de inversión que utilicen el presupuesto estatal.

En materia de ciberseguridad y protección, el proyecto de Ley estipula la obligación de cumplir con la ley y las responsabilidades de las empresas de plataformas en el manejo de contenidos nocivos, la protección de datos y la soberanía digital.

En cuanto a la protección de los derechos personales, el proyecto de Ley cuenta con un capítulo sobre la sociedad digital, con el principio de “centrarse en las personas”; proteger los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos; universalizar los servicios digitales básicos; priorizar a los niños, las personas con discapacidad, las minorías étnicas y los grupos vulnerables; y construir una cultura de comportamiento civilizado en el entorno digital.

"Se espera que estas regulaciones generen confianza digital para que las personas y las empresas puedan participar con seguridad, garantizando los derechos de los ciudadanos y, al mismo tiempo, todos puedan disfrutar de los resultados de la transformación digital de manera justa y segura", afirmó el Sr. Le Anh Tuan.

Fuente: https://baotintuc.vn/xa-hoi/hoan-thien-the-che-cho-chuyen-doi-so-20251008235047528.htm