Mejorar el marco institucional para la transformación digital.

La transformación digital dará un gran salto adelante cuando el sector empresarial participe activamente. El proyecto de Ley de Transformación Digital introduce numerosas políticas de apoyo, desde incentivos económicos hasta el fomento de la innovación, ayudando a las pequeñas y medianas empresas (pymes) a convertirse en la fuerza motriz para alcanzar los objetivos de una economía y una sociedad digitales.

La transformación digital es desigual.

En los últimos cinco años, muchas empresas vietnamitas han comenzado a implementar tecnología digital en sus operaciones de producción y negocios. Según un análisis del Departamento de Economía y Sociedad Digital ( Ministerio de Ciencia y Tecnología ), las empresas vietnamitas han logrado avances significativos en la transformación digital, especialmente en la aplicación de herramientas digitales a los procesos de gestión, marketing y atención al cliente. Sin embargo, el nivel de transformación digital aún varía considerablemente entre los diferentes grupos empresariales, entre las zonas urbanas y rurales, y entre las industrias tradicionales y las de alta tecnología.

Guía para representantes de empresas sobre la aplicación de la tecnología en la transformación digital y la gestión empresarial.

Una reciente encuesta nacional realizada por la Asociación Vietnamita de Pequeñas y Medianas Empresas en colaboración con el Ministerio de Ciencia y Tecnología reveló que: el 69% de las empresas se encuentran en la fase básica de transformación digital, utilizando herramientas como el correo electrónico y el software de contabilidad; el 16% ha entrado en la fase de integración de sistemas (ERP, CRM, IoT, etc.); solo el 10% de las empresas se ha digitalizado por completo e ha integrado la IA en sus operaciones; y el 5% de las empresas aún no ha comenzado ninguna actividad de transformación digital.

Esta realidad refleja una imagen desigual de los niveles de transformación digital dentro del mundo empresarial, lo que demuestra que muchas organizaciones solo han llegado a la etapa de "digitalizar herramientas" sin haber cambiado realmente sus modelos de negocio, procesos operativos o cultura organizacional en una dirección digital.

Además, las empresas también se enfrentan a muchas dificultades, como la falta de recursos financieros, la escasez de recursos humanos digitales y la falta de una dirección específica en la hoja de ruta de la transformación digital. Esto crea una necesidad urgente de políticas de apoyo más sólidas que ayuden a las empresas a avanzar hacia una transformación digital verdaderamente eficaz.

Para abordar este obstáculo, el Ministerio de Ciencia y Tecnología ha emitido un conjunto de criterios para evaluar el nivel de transformación digital en las empresas, adjunto a la Decisión n.° 1567/QD-BKHCN del 30 de junio de 2025. Esta es la primera vez que Vietnam cuenta con un conjunto oficial de herramientas para una evaluación integral y sistemática que pueda aplicarse ampliamente en el ámbito empresarial.

El conjunto de criterios se diseñó con varios objetivos claros, entre ellos: estandarizar el enfoque; evaluar cuantitativamente el nivel de transformación digital, haciéndolo comparable entre empresas e industrias; clasificar las empresas por tamaño, con criterios específicos para las pequeñas y medianas empresas (pymes); y apoyar a las empresas en la autoevaluación, identificando fortalezas y debilidades, y desarrollando planes de transformación adecuados. Los criterios también sirven de base para que los organismos gubernamentales supervisen el progreso y formulen políticas de apoyo específicas.

Más allá de ser una mera herramienta técnica, este conjunto de criterios desempeña un papel crucial en el establecimiento de las bases de un ecosistema profesional de consultoría, evaluación y apoyo a la transformación digital en las empresas. Asimismo, constituye un paso necesario para la creación de una base de datos nacional sobre el nivel de transformación digital en las empresas, que servirá para la investigación, la previsión y la implementación de políticas a medio y largo plazo.

Junto con la publicación de los criterios establecidos, el Ministerio de Ciencia y Tecnología está desarrollando el "Proyecto de Transformación Digital para Empresas, Cooperativas y Negocios Familiares en el período 2026-2030". El proyecto establece los siguientes objetivos para las pequeñas y medianas empresas (PYME): llevar al menos 650.000 empresas al nivel "Inicio"; 250.000 empresas al nivel "Aceleración"; 80.000 empresas al nivel "Optimización"; y 20.000 empresas al nivel "Élite".

Además, se brindará apoyo al 100% de las cooperativas y empresas familiares elegibles para que apliquen soluciones eficaces de transformación digital que mejoren la productividad laboral; se brindará apoyo a 50.000 empresas para que innoven en sus actividades de producción y comerciales; y las soluciones de transformación digital ayudarán a aumentar la productividad laboral en al menos un 15% en los procesos transformados y las aplicaciones tecnológicas.

En concreto, el proyecto también contempla un mecanismo de apoyo basado en el principio de financiación conjunta: el Estado aporta un máximo del 50 % de la financiación en un plazo de un año; las pequeñas y medianas empresas, las cooperativas y los hogares empresariales abonan el resto. El apoyo se adapta al nivel de preparación para la transformación digital de cada grupo objetivo en 25 sectores e industrias, garantizando así la provisión de las herramientas y soluciones adecuadas y suficientes.

Implementarlo en la práctica.

El Sr. Le Anh Tuan, Subdirector del Departamento Nacional de Transformación Digital, declaró: Para concretar las directrices del Partido en la implementación de la transformación digital desde 2020 hasta la actualidad, el Gobierno y el Primer Ministro han emitido programas y estrategias a escala nacional, tales como: Decisión No. 749/QD-TTg (2020) que aprueba el Programa Nacional de Transformación Digital hasta 2025, con orientación a 2030, identificando tres pilares principales: Gobierno Digital, Economía Digital y Sociedad Digital; Decisión No. 942/QD-TTg (2021) que aprueba la Estrategia para el Desarrollo del Gobierno Electrónico hacia el Gobierno Digital para el período 2021-2025, con orientación a 2030; y Decisión No. 411/QD-TTg (2022) que aprueba la Estrategia Nacional para el Desarrollo de la Economía Digital y la Sociedad Digital hasta 2025, con orientación a 2030.

Introducción a la aplicación de la tecnología de IA en la gestión.

La Resolución N.º 57-NQ/TW reafirma el papel de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital nacional como pilar fundamental y factor decisivo para el desarrollo del país en la era digital, reflejando la visión estratégica y la determinación política del Partido. Para implementar esta Resolución, el Gobierno ha emitido la Resolución N.º 03/NQ-CP, de fecha 9 de enero de 2025, y la Resolución N.º 71/NQ-CP, de fecha 1 de abril de 2025, sobre el Programa de Acción para la implementación de la Resolución 57-NQ/TW.

"Se puede afirmar que la dirección, la gestión y la implementación de las tareas de transformación digital nacional se han llevado a cabo con gran determinación política, un enorme esfuerzo y una acción decisiva", comentó el Sr. Le Anh Tuan.

En lo que respecta a la implementación de la Resolución No. 71/NQ-CP y el Plan No. 02-KH/BCĐTW, a finales de septiembre de 2025, el número total de tareas asignadas era de 679, de las cuales 277 se habían completado (186 dentro del plazo y 91 con retraso); 24 estaban vencidas y aún no se habían completado; y 378 estaban en curso.

Los ministerios, sectores y localidades se han esforzado por implementar y completar 186 tareas para 2025, lo que demuestra una fuerte transformación en la promoción de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital en Vietnam.

Sin embargo, junto con los logros, el proceso nacional de transformación digital aún enfrenta una serie de dificultades y obstáculos sistémicos: las instituciones y las políticas legales no se han adaptado a la realidad; la infraestructura y los datos no están sincronizados; la conectividad y la interoperabilidad son limitadas; y la fuerza laboral de tecnología de la información a nivel local sigue siendo escasa y débil…

Ante esta realidad, el Ministerio de Ciencia y Tecnología ha elaborado la Ley de Transformación Digital para abordar las dificultades relacionadas con los costos y la tecnología. En materia financiera, el proyecto de ley identifica la infraestructura digital, la infraestructura pública digital y la infraestructura de la industria de la tecnología digital como infraestructura estratégica nacional. El Estado prioriza la inversión y moviliza recursos sociales para construir y modernizar la infraestructura digital, garantizando su sincronización, seguridad, sostenibilidad y respeto al medio ambiente.

En lo que respecta a la tecnología, el proyecto de ley fomenta la investigación, el desarrollo y el dominio de las tecnologías digitales para la transformación digital, priorizando el uso de productos y servicios de tecnología digital "Hecho en Vietnam" en proyectos de inversión que utilicen fondos del presupuesto estatal.

En materia de ciberseguridad, el proyecto de ley estipula la obligación de cumplir con la ley y la responsabilidad de las empresas de plataformas en el manejo de contenido dañino, la protección de datos y la salvaguarda de la soberanía digital.

En lo que respecta a la protección de los derechos individuales, el proyecto de ley incluye un capítulo sobre la sociedad digital, con el principio de "las personas en el centro"; la protección de los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos; la popularización de los servicios digitales básicos; la priorización de los niños, las personas con discapacidad, las minorías étnicas y los grupos vulnerables; y la construcción de una cultura de comportamiento civilizado en el entorno digital.

"Se espera que estas regulaciones generen 'confianza digital' para que las personas y las empresas puedan participar con seguridad, garantizando la protección de los derechos de los ciudadanos y que todos puedan disfrutar de los beneficios de la transformación digital de manera justa y segura", dijo el Sr. Le Anh Tuan.

Fuente: https://baotintuc.vn/xa-hoi/hoan-thien-the-che-cho-chuyen-doi-so-20251008235047528.htm