Conexión digital - Procedimientos rápidos

En Lao Cai, el fortalecimiento de la conexión entre el sistema de información de procedimientos administrativos y las plataformas digitales nacionales ha generado cambios notables.

En el proceso de construcción de un gobierno moderno, la reforma administrativa, junto con la transformación digital, se está convirtiendo en una tendencia inevitable, no solo a nivel nacional, sino que también se está extendiendo con fuerza a cada localidad. En la provincia de Lao Cai , la promoción de la conexión del Sistema de Información para la resolución de trámites administrativos con las plataformas digitales nacionales ha generado cambios significativos, contribuyendo a acortar los tiempos de procesamiento y a mejorar la calidad del servicio para ciudadanos y empresas.

Tras la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, la necesidad de sincronización e interoperabilidad de datos entre niveles y sectores se ha vuelto más urgente que nunca. Esto no solo representa un problema de estructura organizativa, sino también un desafío en cuanto a infraestructura tecnológica, capacidad operativa y coordinación entre agencias y unidades. Consciente de ello, la provincia de Lao Cai se ha centrado en invertir en infraestructura técnica y mejorarla para garantizar el funcionamiento fluido y estable del sistema.

Lao Cai se ha centrado en invertir en la mejora de la infraestructura técnica, garantizando así el funcionamiento fluido y estable del sistema.

En el Centro Provincial de Tecnologías de la Información, el ambiente de trabajo es dinámico y constante. Los sistemas de servidores, las líneas de transmisión y las plataformas de integración de datos funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar la recepción, el procesamiento y la entrega ininterrumpidos de los resultados de los trámites administrativos.

La conexión e integración del sistema de información de procedimientos administrativos de la provincia con el Portal Nacional de la Función Pública se está implementando de forma sincrónica, según una hoja de ruta clara.

El Sr. Vu Le Duy, subdirector del Centro Provincial de Tecnologías de la Información de Lao Cai, declaró: «El sistema de servidores y las líneas de transmisión han sido asignados a personal especializado para su gestión y operación continuas. El Centro también mantiene una estrecha coordinación con el Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública y los ministerios y organismos pertinentes para garantizar una conectividad fluida, lo que permite que las solicitudes de los ciudadanos se tramiten con la mayor rapidez posible».

Para lograr este resultado, la provincia de Lao Cai ha implementado simultáneamente diversas soluciones: desde la modernización de la infraestructura técnica y la creación de una plataforma integrada para el intercambio de datos hasta el perfeccionamiento de los procesos electrónicos interconectados. La conexión entre los sistemas no se limita al nivel provincial, sino que se extiende también al nivel de las comunas, creando una red sincronizada y unificada.

Los sistemas de servidores, las conexiones de red y las plataformas de integración de datos funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

La eficacia de la transformación digital en la reforma administrativa se ha demostrado claramente en departamentos, agencias y localidades. En el Departamento de Finanzas de la provincia de Lao Cai, la aplicación de procesos electrónicos interconectados ha generado cambios positivos. Los documentos se reciben, procesan y los resultados se devuelven íntegramente en un entorno digital, lo que minimiza el uso de documentos en papel y reduce el contacto directo, ahorrando tiempo tanto a funcionarios como a ciudadanos.

Anteriormente, el tiempo promedio de procesamiento de una solicitud era de aproximadamente 3 días, pero ahora se ha reducido a 1,5-2 días. En particular, para solicitudes válidas y completas, el tiempo de procesamiento puede reducirse a tan solo un día. Esto no solo mejora la eficiencia de las agencias administrativas, sino que también genera una gran satisfacción entre los ciudadanos y las empresas.

El Sr. Do Viet Bac, representante de Dung Bac Co., Ltd., comentó: "El proceso de tramitación de las solicitudes es rápido y cómodo, y muchas de ellas reciben respuesta antes de lo previsto, lo que ayuda a las empresas a ser más proactivas en sus actividades de producción y comerciales".

La conectividad digital se está implementando con fuerza no solo a nivel provincial, sino también a nivel local. Actualmente, 99 centros de servicios administrativos públicos a nivel comunal, junto con 2 centros a nivel provincial, cuentan con datos sincronizados sobre expedientes de solicitud, estado de tramitación y resultados de procedimientos administrativos. Todos los datos se actualizan continuamente y son coherentes con los sistemas de los ministerios y organismos centrales.

En el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Bao Ha, se ha invertido en el sistema de red y se ha modernizado para garantizar un funcionamiento estable.

Gracias al apoyo de departamentos y agencias, especialmente en el ámbito de la ciencia y la tecnología, la conexión e integración de documentos se lleva a cabo desde la fase inicial de recepción. Los trámites administrativos se gestionan correctamente, minimizando errores y reduciendo significativamente el tiempo de procesamiento.

El Sr. Nguyen Van Thang, subdirector del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Bao Ha, declaró: «Gracias a la estrecha coordinación entre las unidades y a un sistema de red estable, la transferencia de documentos entre departamentos y agencias se realiza sin contratiempos. Las personas que acuden a completar trámites reciben orientación específica y sus documentos se procesan con rapidez y de acuerdo con la normativa vigente».

El Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Bao Ha ha implementado la sincronización de datos.

Una de las principales ventajas de la conectividad digital es la capacidad de aumentar la transparencia en todo el proceso administrativo. Desde la recepción y tramitación de solicitudes hasta la entrega de resultados, toda la información se actualiza en el sistema, lo que permite a ciudadanos y empresas hacer un seguimiento sencillo del progreso. Esto no solo mejora la rendición de cuentas de los funcionarios y empleados públicos, sino que también contribuye a prevenir la corrupción y el acoso.

Además, la interconexión y el intercambio de datos entre sistemas contribuyen a mejorar la eficiencia del liderazgo y la gestión. Los líderes de todos los niveles pueden supervisar y evaluar el progreso de los procedimientos administrativos en tiempo real, lo que permite realizar ajustes oportunos y mejorar la calidad del servicio.

Sin embargo, a pesar de los logros, la implementación de la conectividad digital en la reforma administrativa de Lao Cai aún enfrenta muchas dificultades y desafíos: la infraestructura tecnológica en algunas áreas remotas aún no está completamente sincronizada; el nivel de aplicación de las tecnologías de la información entre algunos funcionarios y ciudadanos aún es limitado; y el hábito de usar documentos en papel no se puede cambiar de inmediato en un corto período de tiempo.

Para potenciar la eficacia de la transformación digital, el Comité Popular Provincial solicita a los departamentos y unidades pertinentes que implementen con urgencia la integración del Sistema Provincial de Información de Procedimientos Administrativos con el Portal Nacional de la Función Pública, garantizando el cumplimiento de la hoja de ruta establecida por el Centro Nacional de Datos. En consecuencia, la integración se divide en dos fases con plazos específicos: la Fase 1 deberá completarse antes del 20 de marzo de 2026, a través del servidor seguro de la plataforma VDXP; y la Fase 2 deberá completarse antes del 20 de abril de 2026, a través de la plataforma NDOP.

El Comité Popular Provincial asigna al Departamento de Ciencia y Tecnología la responsabilidad de garantizar la infraestructura y coordinar las pruebas de conexión; el Departamento de Policía Provincial es responsable de la seguridad del sistema y la integración de VNeID; y la Oficina del Comité Popular Provincial es responsable del despliegue, la sincronización de datos y la finalización antes del 20 de abril de 2026.

Desde la recepción y el procesamiento de las solicitudes hasta la entrega de los resultados, toda la información se actualiza en el sistema.

Es evidente que, mediante medidas concretas y prácticas, la conectividad digital en la resolución de trámites administrativos en Lao Cai ha dado resultados claros. Lejos de ser meros eslóganes vacíos, la frase «conectividad digital: trámites más rápidos» se ha convertido en una realidad palpable, contribuyendo al desarrollo de una administración pública moderna y transparente que prioriza a los ciudadanos y las empresas.

Fuente: https://baolaocai.vn/ket-noi-so-thu-tuc-nhanh-post896520.html