(NLĐO) – TPBank ha localizado el problema y está haciendo todo lo posible para solucionarlo y normalizar los canales de transacciones lo antes posible.
Este es el último aviso enviado por TPBank a los clientes, a las 11:12 a. m. del 12 de diciembre, luego de los comentarios de muchos clientes sobre no poder transferir dinero a través de la aplicación.
Anteriormente, desde la tarde del 11 de diciembre, algunos usuarios de esta aplicación bancaria comenzaron a no poder realizar pagos y transferir dinero a través de la Banca Móvil.
Los clientes aún no pueden acceder a la aplicación TPBank, a partir de las 11 a.m. del 12 de diciembre
El Sr. Minh Hung (que reside en la ciudad de Ho Chi Minh) dijo que hasta esta mañana, al acceder a la aplicación TPBank en su teléfono, el sistema todavía mostraba una "interrupción temporal del servicio" y no podía transferir dinero a familiares ni pagar dinero por compras en línea. .
Según el anuncio, TPBank está solucionando urgentemente el problema técnico. Algunas personas que compran y pagan en línea dijeron que tenían problemas para no poder transferir dinero.
En el último anuncio, este banco pide disculpas a los clientes por los inconvenientes en las transacciones durante este período y actualizará continuamente la información sobre solución de problemas y recuperación de transacciones. La causa de la interrupción de las transacciones en los canales se debió a la actualización del sistema en la madrugada del 12 de diciembre.
Según las últimas estadísticas, a finales del primer trimestre de 2024, el número total de clientes atendidos por TPBank alcanzó los 12 millones de clientes.
Fuente: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm
