La sucursal de Agribank Insurance en Son La paga los beneficios de la Garantía de Crédito a sus clientes. Foto : ABIC.
Detrás de esas cifras no solo hay resultados comerciales, sino también decenas de miles de historias de solidaridad, de familias cuyas cargas financieras se han aliviado tras una crisis y de clientes que han obtenido recursos adicionales para estabilizar sus vidas y continuar con sus actividades productivas y comerciales.
En el contexto de una economía que aún enfrenta numerosos riesgos, desde desastres naturales, accidentes y enfermedades hasta fluctuaciones en la producción y la actividad comercial, el seguro se consolida cada vez más como una herramienta práctica de protección financiera para particulares y empresas. Con el lema "Responsabilidad y Compromiso", Agribank Insurance (ABIC) continúa cumpliendo de manera plena y oportuna sus compromisos de seguros, brindando apoyo a sus clientes ante cualquier riesgo.
Solo en mayo de 2026, ABIC tramitó 6957 reclamaciones, por un total de 73 011 millones de VND en pagos. En promedio, la compañía procesó cerca de 200 reclamaciones diarias, entregando más de 2 000 millones de VND a sus clientes. Estas cifras no solo reflejan una sólida capacidad financiera, sino que también demuestran la responsabilidad de una compañía de seguros a la hora de garantizar los derechos de sus clientes, especialmente cuando más necesitan apoyo.
En mayo de 2026, ABIC resolvió 6.957 casos de indemnización, lo que corresponde a un pago total de 73.011 millones de VND. Foto: ABIC.
Cabe destacar que, en comparación con el mismo período del año anterior, el número de reclamaciones resueltas aumentó en 6.061 y el monto total pagado se incrementó en 12.326 millones de VND. Esto significa que cada vez más clientes han podido acceder a la protección que ofrece el seguro y beneficiarse de ella de forma tangible.
La garantía crediticia: un producto con un valor humanitario excepcional.
El análisis de la estructura de compensación muestra que el Seguro de Garantía de Crédito sigue siendo la línea de productos más importante, representando el 50,2% de la compensación total en los primeros cinco meses del año. Implementado a través de la red nacional de Agribank, el Seguro de Garantía de Crédito tiene una profunda importancia humanitaria al brindar apoyo a los prestatarios frente a riesgos inesperados de salud y vida.
En realidad, cuando los prestatarios se enfrentan a circunstancias imprevistas, las prestaciones del seguro no solo ayudan a saldar las obligaciones financieras pendientes, sino que también contribuyen a aliviar la presión sobre las familias, creando las condiciones necesarias para que los seres queridos estabilicen sus vidas. Por ello, durante muchos años, el Seguro de Garantía de Crédito se ha considerado uno de los productos que mejor refleja los valores comunitarios que ABIC promueve.
En segundo lugar en la estructura de siniestros se encuentra el seguro de vehículos a motor, con una participación del 26,3%; seguido de otros seguros personales (13,7%), seguros marítimos (6,5%), seguros técnicos de propiedad (2,0%) y otras líneas de seguros (1,2%). La diversidad de siniestros demuestra que ABIC satisface cada vez más de forma integral las necesidades de protección de sus clientes, desde personas, vehículos y activos hasta producción y operaciones comerciales.
No solo pagan a tiempo, sino que además pagan rápidamente.
Además de su capacidad financiera, la calidad en la resolución de indemnizaciones sigue siendo un rasgo distintivo de ABIC. Según las estadísticas, el tiempo promedio para procesar las reclamaciones de indemnización desde el 1 de enero de 2026 hasta el 31 de mayo de 2026 fue de tan solo 2,8 días; y en los últimos 12 meses, alcanzó los 2,9 días.
Este resultado se debe a la mejora de los procesos empresariales, la mayor aplicación de la tecnología y el perfeccionamiento de la calidad del servicio en todo el sistema. Para los clientes, recibir las prestaciones del seguro con prontitud no es solo un aspecto del servicio; también representa una fuente oportuna de recursos financieros para superar el difícil periodo posterior a un siniestro.
El tiempo medio de tramitación de las solicitudes de indemnización es de tan solo 2,8 días. Foto: ABIC.
Al compartir su opinión sobre la tramitación de siniestros, el Sr. Vu Hong Son, Director del Departamento de Evaluación de Siniestros de Agribank Insurance, declaró: “Cada resolución de siniestro no solo implica el cumplimiento de las obligaciones del contrato de seguro, sino también el acompañamiento y la solidaridad con los clientes durante sus momentos más difíciles. Siempre consideramos la tramitación de siniestros como un indicador importante de la calidad del servicio y la reputación de la compañía aseguradora”.
Según el Sr. Vu Hong Son, en el próximo período, ABIC continuará invirtiendo en la transformación digital, mejorando los procesos de gestión de reclamaciones y optimizando la experiencia del cliente para garantizar que todas las prestaciones de seguros se tramiten de forma rápida, transparente y cómoda.
Mantener la confianza mediante el cumplimiento de los compromisos.
A nivel regional, muchas unidades miembro registraron importantes pagos de compensación en los primeros cinco meses del año. ABIC Hanoi lideró la lista con 36.938 millones de VND, seguida de ABIC Thanh Hoa (28.508 millones de VND), ABIC Ciudad Ho Chi Minh (27.744 millones de VND) y ABIC Can Tho (24.157 millones de VND).
Detrás de los más de 326 mil millones de VND desembolsados se esconden decenas de miles de historias de confianza inquebrantable y compromisos cumplidos. Cada reclamación de indemnización resuelta no solo cierra un proceso comercial, sino que también abre oportunidades para que los clientes superen dificultades, estabilicen sus vidas y sigan prosperando.
Agribank Insurance se implementa a través de la red nacional de Agribank. El producto Seguro de Protección de Crédito tiene una profunda importancia humanitaria al brindar apoyo a los prestatarios frente a riesgos inesperados para su salud y su vida. Foto: ABIC.
Gracias a su extensa red, su sólida base financiera y su estrecha colaboración con el sistema Agribank, Agribank Insurance está afianzando gradualmente su posición como una compañía de seguros estrechamente vinculada a la gente, especialmente en los sectores agrícola y rural, y a los clientes de préstamos en todo el país.
Los más de 326 mil millones de VND en indemnizaciones pagadas en los primeros cinco meses de 2026 no son simplemente un resultado comercial. Son la prueba de una promesa cumplida, del espíritu de "Responsabilidad y Solidaridad" que ABIC persigue constantemente y de los valores prácticos que el seguro aporta a la comunidad.
Fuente: https://nongnghiepmoitruong.vn/khi-bao-hiem-tro-thanh-cho-dua-d815031.html
