Un soplo de aire fresco en Khuon Lung.

Tras la reorganización administrativa, la comuna de Khuon Lung se enfrentó a numerosos desafíos. Su vasta extensión, su terreno fragmentado y las dificultades de transporte se convirtieron en barreras que separaban al gobierno de la población. Sin embargo, en lugar de resignarse a estas dificultades, la localidad optó por la transformación digital como su estrategia clave. La llegada de la tecnología a las aldeas no solo acortó las distancias geográficas, sino que también impulsó el acceso de la población a las políticas públicas, dinamizó la economía y garantizó una seguridad social sostenible.

Modernización de las infraestructuras y sincronización de los servicios públicos.

Para concretar la Resolución n.º 57 del Politburó y el plan de transformación digital de la provincia para 2025, la comuna de Khuon Lung ha fortalecido proactivamente su Comité Directivo, junto con una red de equipos comunitarios de transformación digital y equipos de respuesta tecnológica. Estos son los pilares fundamentales que apoyan directamente a los ciudadanos y las empresas en el acceso a los servicios públicos en línea. Simultáneamente, la comuna se ha centrado en invertir en infraestructura técnica, modernizando la red interna y el equipamiento del Centro de Servicios Administrativos Públicos, cumpliendo a la perfección con los requisitos para la digitalización de documentos y la prestación de servicios públicos integrales.

El Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Khuon Lung recibe y tramita los procedimientos administrativos de la población.

Hasta la fecha, la infraestructura digital local ha experimentado un progreso significativo: la cobertura de red móvil 4G/5G se extiende por toda la comuna y casi el 70 % de los hogares poseen teléfonos inteligentes. Cabe destacar que la comuna ha integrado eficazmente las aplicaciones de tecnología de la información en el Programa Nacional de Desarrollo Socioeconómico en Zonas de Minorías Étnicas.

Al llegar al Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Khuon Lung, observamos un ambiente de trabajo dinámico y eficiente . El sonido de los teclados reemplazaba las pilas de papeleo; la atención personalizada del personal permitía a los ciudadanos completar sus trámites en tan solo unos minutos. La satisfacción de la población es una clara muestra de un sistema administrativo moderno, eficaz y centrado en las personas.

En el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna para la autenticación de documentos, el Sr. Hoang Xuan Hung, de la aldea de Pho, comuna de Khuon Lung, recibió orientación de funcionarios de la comuna para presentar sus documentos a través del portal de servicios públicos en línea, lo que le permitió completar el trámite rápidamente. El Sr. Hung comentó: “Antes, cada vez que iba a hacer un trámite, me tomaba toda la mañana porque no sabía cómo usar los servicios públicos en línea. Ahora, con la ayuda de los funcionarios, sé cómo crear una cuenta, buscar y presentar documentos en línea. Me doy cuenta de que todos los trámites se procesan rápidamente, sin las largas esperas ni la gran cantidad de documentos de antes. Es realmente conveniente para la gente de nuestra región montañosa”.

De los registros en papel al espacio digital

El camarada Lo Van Son, presidente del Comité Popular de la comuna de Khuon Lung, declaró: Actualmente, el 100% de los trámites administrativos se reciben y procesan en línea a través del portal de servicios públicos, con una tasa de procesamiento puntual del 99,57%. La eficiencia de la gestión también ha mejorado, ya que el 100% de los líderes y funcionarios públicos cuentan con firmas digitales y todos los documentos emitidos están firmados digitalmente.

La transformación digital en la comuna se está implementando de manera dinámica y simultánea en todos los ámbitos de la vida. En el ámbito educativo, la aplicación de registros electrónicos de calificaciones y expedientes estudiantiles en las escuelas ha reemplazado gradualmente los métodos de gestión tradicionales, garantizando la transparencia y facilitando el acceso a la información. Al mismo tiempo, los grupos de Zalo se han convertido en un eficaz canal de comunicación bidireccional, fortaleciendo la interacción entre escuelas y padres.

Además de los avances en educación, el sector sanitario local también ha experimentado cambios positivos gracias a la actualización de los historiales clínicos electrónicos y la gestión de la vacunación en el sistema. Orientar a la población sobre la instalación de la aplicación VssID ha contribuido a que la atención primaria de salud sea más moderna, precisa y accesible para todos.

Más allá de los sectores sociales, la economía digital también se ha identificado como un área clave, con un apoyo gubernamental proactivo a las empresas y cooperativas para la aplicación de tecnologías de trazabilidad y el impulso del comercio en plataformas de comercio electrónico.

Con la firme determinación de acortar las distancias geográficas mediante la tecnología, la comuna de Khuon Lung se esfuerza por digitalizar los trámites administrativos, facilitando así el acceso de la población a nuevas políticas y plataformas tecnológicas modernas directamente en sus aldeas. Estos avances en la transformación digital no solo modifican los métodos de gestión, sino que también impulsan el desarrollo económico sostenible, garantizan la seguridad social y mejoran la calidad de vida de las minorías étnicas de la zona.

Texto y fotos: Minh Hoa

Fuente: https://baotuyenquang.com.vn/thoi-su-chinh-polit/tin-tuc/202603/luong-gio-moi-o-khuon-lung-29f3e5d/