Por qué las empresas de logística se consideran la columna vertebral de WinCommerce

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Supra, filial de Masan , asume el sector logístico como parte de la reestructuración del grupo para digitalizar y operar una de las redes minoristas más grandes del país.

Con 3.500 tiendas y supermercados WinMart y WinMart+ que cubren 63 provincias y ciudades, la logística se considera un vínculo importante en el ecosistema minorista de Masan. Cada mes, WinCommerce, el propietario de esta cadena minorista, suministra productos a 30 millones de clientes, conectándose con una gran red de fabricantes nacionales e internacionales.

El enorme flujo de mercancías entre proveedores, tiendas, consumidores finales... requiere procesos de transporte y aprovisionamiento que aseguren profundidad y amplitud. En el contexto de una competencia minorista cada vez más feroz, los factores de velocidad de envío y calidad del producto adquieren mayor importancia, determinados por la capacidad logística.

En 2022, WinCommerce fundó Supra, una filial logística para digitalizar la plataforma logística del grupo y mejorar la eficiencia del suministro de bienes de los fabricantes a los consumidores.

El lanzamiento de Supra es un paso más en el plan de WinCommmerce de seguir expandiendo su cadena de puntos de venta. En la conferencia de proveedores del año pasado, la junta directiva de Masan dijo que en 2023, la compañía planea abrir más de 1.500 nuevos puntos de venta, llevando la escala de toda la cadena a 5.000 supermercados y tiendas en 63 provincias y ciudades, atendiendo a 100 millones de consumidores vietnamitas.

Para operar este ecosistema a gran escala, los centros de distribución de WinCommece operan en un modelo centralizado, respaldado por tecnología moderna. Así, gracias a la tecnología de aprendizaje automático, Supra construyó un sistema capaz de calcular, realizar pedidos y coordinar viajes desde los almacenes a los puntos de venta de forma rápida, con rutas óptimas y reduciendo costes de transporte. El sistema aplica inteligencia artificial para solucionar problemas de inventario o desabastecimiento en los puntos de venta.

Actualmente, Supra opera 7 centros de distribución (CD) para productos secos y 9 centros de distribución para productos frescos de Masan, que operan en todo el país.

Dentro del centro de distribución de Masan, las mercancías se coordinan mediante el sistema Supra. Foto: Masan — Dentro del centro de distribución de Masan, las mercancías se coordinan mediante el sistema Supra. Foto: *Masan*

El representante de Masan dijo que para fines de 2022, Supra asumirá el 45% de los productos secos de WinCommerce, mientras que la tasa anterior era inferior al 30%, lo que ayudará a reducir los costos logísticos en un 13% por producto cuando se estandarice. El sistema también ayuda a garantizar la cobertura en tiendas y supermercados existentes, satisfaciendo plenamente las necesidades de compra de los clientes.

Además, Supra ayuda a controlar la calidad del producto en el sistema de almacén centralizado, lo que ayuda a garantizar una calidad del producto consistente y constante en todo el sistema de tiendas y supermercados WinCommerce.

Para los proveedores, especialmente los pequeños minoristas, la plataforma digital de Supra facilita la entrega de productos a la red de 3500 tiendas y supermercados de WinCommerce a precios óptimos. Como resultado, los consumidores tienen acceso a productos más diversos, abundantes y de mejor calidad, afirmó un representante de WinCommerce.

La proporción de productos secos entregados a través del almacén centralizado de Supra en el primer trimestre fue de aproximadamente el 60%. WinCommerce y Supra pretenden aumentar esta participación al 80% para 2023.

El Sr. Danny Le, Director General del Grupo Masan, comentó: «Con el nuevo sistema de suministro, para 2025, la cadena minorista Masan prevé ahorrar un 66 % en costos logísticos, reducir 99 millones de transacciones y mejorar el EBITDA entre un 2 % y un 3 %. La tasa de disponibilidad de stock se mantiene en un 96 % o superior, el inventario se mantiene en menos de 20 días y el plazo de entrega se reduce a menos de 2 días».

La digitalización de la cadena de suministro se considera una estrategia clave de WinCommerce en 2023, especialmente en el contexto del consumo moderno y la preferencia por la conveniencia y la aplicación de la tecnología. Un representante de la cadena minorista dijo que para 2025, WinCommmerce pretende conectar entre 30 y 50 millones de consumidores vietnamitas a través de 8.000 supermercados-tiendas, aumentando el número de clientes atendidos cada día de 600.000 a 2 millones.

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