Supra, una subsidiaria de Masan , maneja el segmento logístico como parte de la reestructuración del grupo para digitalizar y operar una de las redes minoristas más grandes del país.
Con 3500 tiendas, supermercados WinMart y WinMart+ que cubren las 63 provincias y ciudades, la logística se considera un eslabón crucial en el ecosistema minorista de Masan. Cada mes, WinCommerce, propietaria de esta cadena minorista, suministra productos a 30 millones de clientes, conectándose con una amplia red de fabricantes nacionales e internacionales.
El flujo masivo de mercancías entre proveedores, tiendas y consumidores finales exige una cadena de suministro y transporte integral y eficiente. En el entorno minorista cada vez más competitivo, la rapidez de entrega y la calidad de los productos cobran una importancia aún mayor, determinada por la capacidad logística.
En 2022, WinCommerce fundó Supra, una filial de logística, para digitalizar la plataforma logística del grupo y mejorar la eficiencia de la entrega de mercancías desde los fabricantes a los consumidores.
El lanzamiento de Supra es un paso clave en el plan de WinCommerce para expandir aún más su cadena minorista. En la conferencia de proveedores del año pasado, la dirección de Masan declaró que, para 2023, la compañía planea abrir más de 1500 nuevos puntos de venta, lo que elevaría la escala total de la cadena a 5000 supermercados y tiendas en 63 provincias y ciudades, atendiendo a 100 millones de consumidores vietnamitas.
Para operar este ecosistema a gran escala, los centros de distribución de WinCommece operan con un modelo centralizado, respaldado por tecnología moderna. Gracias al aprendizaje automático, Supra ha desarrollado un sistema capaz de calcular, realizar pedidos y coordinar entregas desde los almacenes hasta los puntos de venta con rapidez, con rutas óptimas y reduciendo los costos de transporte. El sistema aplica inteligencia artificial para abordar problemas de inventario o escasez en los puntos de venta.
Actualmente, Supra opera 7 centros de distribución (CD) de productos secos y 9 centros de distribución de productos frescos para Masan, que operan en todo el país.
Dentro del centro de distribución de Masan, la mercancía se coordina mediante el sistema Supra. Foto: Masan
Según representantes de Masan, a finales de 2022, Supra gestionaba el 45 % de los productos secos de WinCommerce, en comparación con menos del 30 % anterior, lo que se tradujo en una reducción del 13 % en los costos logísticos por producto gracias a la estandarización. El sistema también ayuda a garantizar la cobertura de productos en las tiendas y supermercados existentes, satisfaciendo plenamente las necesidades de compra de los clientes.
Además, Supra ayuda a controlar la calidad del producto en el sistema de almacén centralizado, garantizando una calidad del producto consistente y uniforme en toda la red de tiendas y supermercados WinCommerce.
"Para los proveedores, especialmente los minoristas más pequeños, la plataforma digital de Supra facilita la distribución de productos a la red de 3500 tiendas y supermercados de WinCommerce a un coste óptimo. Como resultado, los consumidores tienen acceso a una mayor variedad de productos de mejor calidad", afirmó un representante de WinCommerce.
La proporción de productos secos enviados a través del almacén centralizado de Supra durante el primer trimestre fue de aproximadamente el 60 %. WinCommerce y Supra aspiran a aumentar esta proporción al 80 % en 2023.
El Sr. Danny Le, director ejecutivo de Masan Group, comentó: «Con el nuevo sistema de suministro, para 2025, la cadena minorista de Masan espera ahorrar un 66 % en costos logísticos, reducir 99 millones de transacciones y mejorar el EBITDA entre un 2 % y un 3 %. La tasa de disponibilidad de stock será siempre del 96 % o superior, el inventario se mantendrá en menos de 20 días y el plazo de entrega se reducirá a menos de 2 días».
La digitalización de la cadena de suministro se considera una estrategia clave para WinCommerce en 2023, especialmente en el contexto del consumo moderno y la preferencia por la comodidad y la tecnología. Representantes de la cadena minorista afirmaron que, para 2025, WinCommerce aspira a conectar entre 30 y 50 millones de consumidores vietnamitas a través de 8000 supermercados y tiendas, aumentando el número de clientes atendidos diariamente de 600 000 a 2 millones.
Phong Van
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