Supra, filial de Masan , gestiona el segmento logístico como parte de la reestructuración del grupo para digitalizar y operar una de las mayores redes minoristas del país.
Con 3.500 tiendas, supermercados WinMart y WinMart+ presentes en las 63 provincias y ciudades, la logística se considera un eslabón crucial en el ecosistema minorista de Masan. Cada mes, WinCommerce, propietaria de esta cadena minorista, abastece a 30 millones de clientes, conectándose con una amplia red de fabricantes nacionales e internacionales.
El flujo masivo de mercancías entre proveedores, tiendas y consumidores finales exige una cadena de suministro y transporte integral y eficiente. En el entorno minorista cada vez más competitivo, la rapidez de la entrega y la calidad de los productos se vuelven aún más cruciales, determinadas por las capacidades logísticas.
En 2022, WinCommerce creó Supra, una filial de logística, para digitalizar la plataforma logística del grupo y mejorar la eficiencia de la entrega de mercancías desde los fabricantes hasta los consumidores.
El lanzamiento de Supra representa un paso importante en el plan de WinCommerce para expandir aún más su cadena minorista. En la conferencia de proveedores del año pasado, la dirección de Masan declaró que en 2023 la empresa planea abrir más de 1.500 nuevos puntos de venta, lo que elevará el total de la cadena a 5.000 supermercados y tiendas en 63 provincias y ciudades, atendiendo a 100 millones de consumidores vietnamitas.
Para operar este ecosistema a gran escala, los centros de distribución de WinCommece funcionan con un modelo centralizado, respaldado por tecnología moderna. Gracias al aprendizaje automático, Supra ha desarrollado un sistema capaz de calcular, realizar pedidos y coordinar entregas desde almacenes hasta puntos de venta de forma rápida y con rutas óptimas, reduciendo así los costos de transporte. El sistema aplica inteligencia artificial para solucionar problemas de inventario o faltantes en los puntos de venta.
Actualmente, Supra opera 7 centros de distribución (CD) para productos secos y 9 centros de distribución para productos frescos de Masan, con operaciones en todo el país.
Dentro del centro de distribución de Masan, la mercancía se coordina mediante el sistema Supra. Foto: Masan
Según representantes de Masan, a finales de 2022, Supra gestionaba el 45 % de los productos secos de WinCommerce, frente a menos del 30 % anteriormente, lo que se tradujo en una reducción del 13 % en los costes logísticos por producto gracias a la estandarización. El sistema también contribuye a garantizar la disponibilidad de productos en las tiendas y supermercados existentes, satisfaciendo plenamente las necesidades de compra de los clientes.
Además, Supra ayuda a controlar la calidad del producto en el sistema de almacén centralizado, garantizando una calidad de producto consistente y uniforme en toda la red de tiendas y supermercados de WinCommerce.
«Para los proveedores, especialmente los pequeños minoristas, la plataforma digital de Supra ayuda a distribuir sus productos a la red de WinCommerce, compuesta por 3500 tiendas y supermercados, al mejor precio. Como resultado, los consumidores tienen acceso a una mayor variedad de productos de mejor calidad», declaró un representante de WinCommerce.
En el primer trimestre, la proporción de productos secos enviados a través del almacén centralizado de The Supra fue de aproximadamente el 60 %. WinCommerce y Supra tienen como objetivo aumentar esta proporción al 80 % en 2023.
El Sr. Danny Le, CEO de Masan Group, comentó: "Con el nuevo sistema de suministro, para 2025, la cadena minorista de Masan espera ahorrar un 66% en costos logísticos, reducir 99 millones de transacciones y mejorar el EBITDA entre un 2% y un 3%. La disponibilidad de existencias se mantendrá siempre en un 96% o más, el inventario será inferior a 20 días y el tiempo de entrega se reducirá a menos de 2 días".
La digitalización de la cadena de suministro se considera una estrategia clave para WinCommerce en 2023, especialmente en el contexto del consumo moderno y la preferencia por la comodidad y la tecnología. Representantes de la cadena minorista afirmaron que, para 2025, WinCommerce aspira a conectar a entre 30 y 50 millones de consumidores vietnamitas a través de 8.000 supermercados y tiendas, aumentando el número de clientes atendidos diariamente de 600.000 a 2 millones.
Phong Van
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