Si un cliente pierde su tarjeta de cajero automático, ¿perderá dinero?

Las tarjetas de débito son prácticamente indispensables para la mayoría de las personas cuando salen de casa. Sin embargo, muchas las pierden accidentalmente al usarlas. Entonces, ¿perder una tarjeta de débito implica perder dinero? ¿Cuáles son las mejores maneras de proteger sus bienes?

Si pierdo mi tarjeta de cajero automático, ¿perderé mi dinero?

En realidad, cuando pierdes tu tarjeta de cajero automático, el dinero de tu cuenta permanece. Solo en el peor de los casos, si alguien encuentra tu tarjeta y conoce tu PIN antes de que la bloquees, un ladrón podría robarte el dinero.

¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta de cajero automático?

Los clientes deben bloquear su tarjeta de cajero automático inmediatamente después de darse cuenta de que la han perdido. (Imagen ilustrativa)

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Al descubrir que han perdido su tarjeta de cajero automático, deben bloquearla inmediatamente a través de la aplicación del banco o llamar al servicio de atención al cliente del banco emisor para solicitar el bloqueo temporal. Una vez bloqueada, quien la encuentre, incluso conociendo la contraseña, no podrá transferir ni retirar dinero.

Si el banco no ofrece asistencia telefónica, el titular de la tarjeta debe acudir directamente a la sucursal bancaria más cercana para informar del problema y solicitar la reemisión de la tarjeta si fuera necesario.

Además, los usuarios pueden bloquear sus tarjetas en los cajeros automáticos. Algunos bancos han integrado esta función, que los clientes pueden activar escaneando un código QR.

Si se pierde la tarjeta de cajero automático, los clientes pueden retirar dinero normalmente presentando su documento nacional de identidad en una sucursal bancaria. Además, algunos bancos permiten retirar dinero en cajeros automáticos modernos mediante el escaneo de códigos QR, contraseñas de un solo uso (OTP) en el teléfono móvil, etc.

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