Al perder dinero debido a los piratas informáticos, los clientes son compensados ​​gracias al seguro de seguridad cibernética

Trucos sofisticados hacen que las víctimas pierdan la guardia

El 19.11.2024 de noviembre de 1978, la Sra. CTQ (XNUMX, Ca Mau) denunció a las autoridades sobre un fraude en línea de más de diez millones de dong. Según la reflexión de la Sra. Q., la extraña persona afirmó ser un oficial de electricidad y anunció que cortarían la electricidad en la casa de la Sra. Q., debido a que no pagó la factura de electricidad del mes anterior. A continuación, el delincuente le pidió a la Sra. Q. que accediera a un enlace extraño, instalara una aplicación falsa y realizara algunas operaciones para pagar facturas de electricidad en línea.

Como no tenía experiencia en su manejo, la señora Q. siguió las instrucciones del malo e instaló la aplicación en el dispositivo. Después de eso, los delincuentes continúan realizando actos de suplantación de identidad, llamando para "atraer" a los clientes para que inicien sesión ellos mismos en la aplicación. Viettel Dinero. Utilizando trucos sofisticados para tomar control remoto del dispositivo, los malos pueden transferir dinero fácilmente desde la cuenta de la víctima.

Cuando descubrió que faltaba dinero en su cuenta, la Sra. Q. se comunicó rápidamente con el equipo de atención al cliente de Viettel Money para consultar el historial de transferencias de dinero y le recomendaron que lo informara a las autoridades locales. A través del proceso de investigación, las autoridades determinaron que el teléfono del cliente había accedido a un sitio web falso y descargado una aplicación que contenía un código malicioso, lo que llevó al robo de información y dinero de la cuenta.

Se sabe que anteriormente, la Sra. Q. participó con éxito en el programa de seguro de seguridad cibernética de Viettel Money. Este es un programa complementario (gratuito durante el primer mes cuando se utilizan servicios de seguros) para transacciones de transferencia de dinero en Viettel Money, que ayuda a los clientes a aumentar la protección de la cuenta.

Así, en el momento del incidente, cuando un ladrón se apoderó del dispositivo, los clientes recibieron un paquete de seguro gratuito con Viettel Money para transacciones de transferencia de dinero. Luego de que la Sra. Q. informara el incidente, Viettel Money continuó acompañando y coordinando con la compañía de seguros para garantizar los derechos de los clientes que participan en el Seguro de Seguridad Cibernética.

Seguro de ciberseguridad: solución de gestión de riesgos financieros en el espacio digital

La historia de la Sra. Q es solo un ejemplo de la importancia de la gestión del riesgo financiero cuando se opera en el espacio digital, especialmente el papel de los proveedores de servicios y aplicaciones financieras digitales. Al compartir sobre este caso, el representante de Viettel Money dijo: “El equipo de operaciones de Viettel Money siempre da máxima prioridad a los intereses y la seguridad del cliente. Además de proporcionar funciones y servicios que brinden los beneficios más diversos posibles, Viettel Money también tiene como objetivo mejorar continuamente la seguridad, respaldar el procesamiento y estimar los riesgos. El seguro de seguridad cibernética es uno de los esfuerzos para ayudar a que las cuentas de los clientes estén protegidas al máximo, en el contexto de un fraude en línea cada vez más sofisticado".

Se sabe que el seguro de seguridad cibernética es el resultado de la cooperación entre Viettel Money y VBI Insurance Company, lanzada en noviembre de 11, para ayudar a los clientes a recibir la máxima protección* contra los riesgos de seguridad cibernética al realizar actividades comerciales. (*máximo según paquete de seguro registrado)

Al realizar una transacción de transferencia de dinero en Viettel Money, los clientes tienen la oportunidad de adquirir un seguro de seguridad cibernética gratuito durante el primer mes. En los meses siguientes, la tarifa de mantenimiento es de sólo 5.000 VND/mes con protección de hasta 50 millones de VND/año cuando ocurre un incidente de seguridad como el caso de la Sra. Q.

Con altos beneficios de compensación y soporte rápido y efectivo, el Seguro de Seguridad Cibernética de Viettel se considera una solución práctica para proteger a los usuarios de los riesgos de ataques cibernéticos como: fraude en transferencias de dinero debido a transacciones fraudulentas, filtración de información personal a través de sitios web falsos. o instalar malware accidentalmente. Gracias a eso, los usuarios pueden proteger de forma segura el saldo de su cuenta y gestionar los riesgos financieros frente a los desafíos de la sociedad digital.

Además de proteger a los clientes de los riesgos causados ​​por el fraude, los paquetes de seguro de seguridad cibernética de Viettel Money también son responsables de pagar un costo de 35 millones de VND, un nivel de protección de hasta el 100% cuando el propietario de la cuenta se encuentra con algún riesgo relacionado. a una lesión accidental y asumir los costos del tratamiento de una lesión accidental.