Transparencia en las lecturas de los contadores de electricidad

Con el lema de facilitar el acceso a los servicios eléctricos, la participación en ellos y su fácil seguimiento para los clientes de la provincia, la compañía eléctrica Lang Son Power Company ha aplicado recientemente una nueva tecnología para la lectura de contadores.

Los empleados de la compañía eléctrica de Lang Son inspeccionan y reemplazan los contadores de gas por contadores electrónicos.

La factura de electricidad de febrero de 2026 coincide con las festividades del Año Nuevo Lunar, lo que se traduce en un mayor consumo eléctrico para muchos hogares en comparación con enero de 2026. Tras recibir sus facturas de electricidad de febrero de 2026, casi 100 clientes de la zona llamaron a las compañías eléctricas locales para solicitar una revisión de sus cifras de consumo.

Para garantizar la transparencia en cada lectura de contador y en cada factura emitida, el personal de la compañía eléctrica realizó las mediciones directamente con los clientes mediante teléfonos inteligentes, utilizando la función de medición remota de los contadores electrónicos. Tras medir y monitorizar directamente su consumo real de electricidad en el hogar, los clientes comprendieron mejor su consumo diario.

La Sra. Chu Thuy Binh (Calle Le Loi, Barrio Dong Kinh) declaró: "Después de que mi familia preguntara sobre la lectura del consumo eléctrico de febrero de 2026, el personal de la compañía eléctrica Lang Son revisó y supervisó el proceso de lectura del medidor junto con mi familia. Gracias a la orientación y la supervisión conjunta, mi familia observó que el personal de la compañía eléctrica utilizó equipos electrónicos para medir la electricidad sin manipular el medidor. Por lo tanto, la lectura del medidor fue muy transparente y mi familia está completamente de acuerdo con las lecturas".

El Sr. Dao Xuan Thanh, director de la compañía eléctrica Lang Son, comentó: Actualmente, la compañía eléctrica Lang Son se encarga del suministro eléctrico a cuatro distritos y cuatro comunas (Dong Kinh, Ky Lua, Tam Thanh, Luong Van Tri, Cao Loc, Dong Dang, Ba Son y Cong Son), una zona con numerosos clientes de alto consumo. Para garantizar la transparencia, el personal de la unidad sigue rigurosamente el proceso de lectura de contadores y supervisa de cerca los datos de medición remota.

En los últimos tiempos, para aumentar la transparencia en la lectura de los contadores de electricidad, la compañía eléctrica Lang Son Power Company se ha centrado en sustituir casi todos los contadores mecánicos por contadores electrónicos. En consecuencia, hasta la fecha, las nueve filiales regionales de Lang Son Power Company han sustituido 269.931 de los 270.166 contadores en funcionamiento de la red por contadores electrónicos.

El Sr. Tran Xuan Quang, Jefe del Departamento Comercial de la Compañía Eléctrica Lang Son, comentó: La cantidad de medidores electrónicos con capacidad de medición remota ha cubierto prácticamente a todos los clientes de electricidad en la provincia, lo que ayuda a registrar el consumo de electricidad de forma automática y objetiva, minimizando los errores. Los datos se monitorean diariamente y se analizan los perfiles de carga para detectar fluctuaciones inusuales con prontitud. Durante la lectura mensual de las facturas de electricidad, el personal de la compañía eléctrica en cada área refuerza el análisis del consumo por grupo de clientes; revisa los casos con aumentos significativos en comparación con el mes anterior; y verifica el proceso antes de emitir las facturas.

El uso de una unidad centralizada de recopilación de datos (DCU, por sus siglas en inglés) para recoger y gestionar todos los contadores electrónicos de una subestación ha permitido al personal de la compañía eléctrica registrar el consumo de electricidad de cada cliente sin interactuar directamente con el contador.

El Sr. Vu Khanh Toan, subdirector de Lang Son Power Company, declaró: «En los últimos cinco años, Lang Son Power Company se ha centrado en la implementación de una transformación digital integral en el sector energético, tanto en la gestión empresarial como en la atención al cliente. En particular, la digitalización de la lectura y el registro de los contadores de electricidad ha contribuido a aumentar la transparencia en este ámbito tan delicado».

Es evidente que Lang Son Power Company se esfuerza por implementar la transformación digital en su negocio y servicio al cliente. Esto se demuestra al proporcionar a los clientes de electricidad de la provincia equipos, herramientas y soluciones que les permiten monitorear y ajustar su consumo eléctrico doméstico, aumentando así la transparencia en el proceso de lectura de medidores.

Fuente: https://baolangson.vn/minh-bach-trong-ghi-chi-so-cong-to-dien-5081515.html