Cada turista es una "billetera móvil" en su destino.

Esa fue la analogía que utilizó el Sr. Tran The Dung, Director General de la Compañía Anónima de Viajes Vietluxtour, al hablar del potencial de consumo de los turistas en un seminario organizado por el periódico Thanh Nien la mañana del 22 de mayo.

Los turistas tienen un alto poder adquisitivo.

Durante el seminario "Desbloqueando el poder adquisitivo, estimulando la demanda del consumidor", el Sr. Tran The Dung, Director General de Vietluxtour Travel Joint Stock Company, afirmó que, para estimular la demanda del consumidor, las promociones y los descuentos son indispensables. Sin embargo, esto por sí solo no es suficiente. Desde la perspectiva de una empresa de viajes, existe otra mina de oro aún por explotar: los turistas, tanto internacionales como nacionales. "Un turista que visita Ciudad Ho Chi Minh, además de gastar dinero en billetes de avión y habitaciones de hotel, sin duda tendrá otras experiencias y gastos, como tomar un café, comer un plato de pho, disfrutar de la gastronomía nocturna... En otras palabras, los turistas no son solo visitantes, sino que representan una 'billetera móvil', una 'cesta de la compra móvil' para la economía de la localidad que visitan", explicó el Sr. Dung.

De hecho, se prevé que en 2025 Vietnam reciba 21,2 millones de turistas internacionales, de los cuales 8,5 millones provendrán de Ciudad Ho Chi Minh y 45 millones de turistas nacionales. Ante la cantidad de turistas y la demanda de gasto, cabe preguntarse si la conversión de ese gasto en consumo local ha sido realmente efectiva. Según el Sr. Dung, la respuesta es que aún no lo es. Esto representa una oportunidad para contribuir al desarrollo económico de Ciudad Ho Chi Minh en particular y de Vietnam en general.

El Sr. Tran The Dung, Director General de la empresa conjunta de viajes Vietluxtour, intervino en el seminario celebrado la mañana del 22 de mayo.

FOTO: INDEPENDENT

El Sr. Dung enfatizó: Los turistas tienen necesidades de gasto muy diferentes. En casa, pueden ser más cautelosos y conscientes del presupuesto, pero cuando viajan, pueden permitirse gastar con mayor libertad, según sus emociones, conveniencia y la experiencia de productos con características locales. Sin embargo, actualmente, la mayoría de las agencias de viajes dudan en incluir destinos de compras en sus programas. Esto se debe a que actualmente carecemos de centros comerciales estandarizados que generen credibilidad de marca para los clientes, por lo que si las agencias de viajes los incluyen, temen que los clientes los acusen de ser una estrategia de venta. Mientras tanto, los países vecinos organizan viajes de compras muy bien estructurados. Al organizar viajes al extranjero, él mismo ha observado que los turistas vietnamitas también gastan mucho en compras. Por lo tanto, el problema es que los turistas tienen la necesidad de gastar, y la capacidad de gasto de los turistas vietnamitas es muy alta. Entonces, la pregunta es: ¿cómo puede el mercado vietnamita crear un ecosistema de compras lo suficientemente atractivo como para retener este gasto dentro del país?

Es necesario contar con centros comerciales, mercados nocturnos y calles comerciales que cumplan con los estándares para los turistas.

A partir de ahí, propuso cuatro soluciones. Primero, convertir las compras en un elemento clave de las actividades de estímulo turístico. Los turistas están dispuestos a gastar si un destino tiene una historia, una marca y calidad. Segundo, se necesitan grandes centros comerciales, como outlets, mercados nocturnos y calles comerciales que cumplan con los estándares turísticos. Ciudad Ho Chi Minh tiene las condiciones para implementar esto, pero actualmente aún no hay ningún outlet o centro comercial de la escala suficiente… Anteriormente, el Sr. Jonathan Hanh Nguyen, presidente del Grupo Inter Pacífico (IPP), también lo mencionó en varias ocasiones, pero lamentablemente, todavía no hay ningún centro outlet, mientras que las empresas de viajes lo esperan con ansias. Tercero, necesitamos vincular viajes, comercio minorista, producción y localidades. Una empresa de viajes no puede crear un centro comercial por sí sola; debe colaborar con muchas partes para tener productos que reflejen las características regionales y sean lo suficientemente atractivos para los turistas. Como resultado, las empresas de viajes están dispuestas a incluir destinos de compras en sus tours, incluso presentándolos a los turistas antes de su llegada a Vietnam.

En cuarto lugar, debemos generar confianza. Este es el aspecto más crucial. Si los turistas creen que el producto vale la pena, que el precio es transparente y que la calidad está garantizada, estarán dispuestos a gastar dinero. «Al estimular la demanda de los consumidores, no debemos centrarnos únicamente en la reducción de precios, sino también en aumentar el valor percibido por los clientes, para que elijan comprar un producto en particular con confianza. Los turistas no carecen de necesidad de gastar; lo que necesitan es una razón por la cual el producto sea lo suficientemente atractivo y confiable como para que estén dispuestos a abrir sus billeteras y gastar. A partir de ahí, el turismo no es solo una industria de servicios, sino un motor muy eficaz para estimular la demanda de los consumidores en Ciudad Ho Chi Minh en particular y en Vietnam en general», compartió el Sr. Tran The Dung.

Fuente: https://thanhnien.vn/khach-du-lich-la-vi-di-dong-o-diem-den-185260522103917473.htm