Mejorar la calidad de los servicios turísticos

Con la política de desarrollar un turismo sostenible e inclusivo en Quang Ninh sobre la base del crecimiento verde, en los últimos tiempos la provincia siempre se ha centrado en mejorar la calidad de los servicios turísticos en la zona; desarrollándose en una dirección profesional, moderna, enfocada y clave. La ciudad de Ha Long es un área turística clave de la provincia. Desde principios de junio, cuando el número de turistas ha aumentado rápidamente, en varias redes sociales ha aparecido mucha información negativa, lo que refleja el entorno empresarial turístico local. En el cual, centrándose en el contenido: La aparición de una serie de restaurantes y barcos turísticos que ofrecen servicios de baja calidad, precios excesivos; taxis ilegales y autos eléctricos que operan para solicitar turistas; malas actitudes del personal de servicio hacia los turistas... causando frustración para los turistas y afectando la imagen turística de la ciudad. El Comité Directivo para la Gestión y el Desarrollo del Turismo de la ciudad de Ha Long celebró una reunión para rectificar el entorno empresarial del turismo en la ciudad (17 de junio de 2024). Foto: Hoang Nga Ante esa situación, el Comité Popular de la ciudad de Ha Long emitió un documento que ordenaba a los departamentos, oficinas, fuerzas, comunas y barrios de la zona centrarse en rectificar el entorno empresarial del turismo. Junto con eso, el 22 de junio, el Comité Permanente del Comité Provincial del Partido tenía un programa para inspeccionar la situación actual de las actividades turísticas en la ciudad de Ha Long. No solo con Ha Long, la mejora de la calidad de los servicios turísticos en la provincia en los últimos tiempos siempre ha contado con la participación activa de todos los niveles, sectores y localidades. Desde principios de año, el Comité Popular Provincial dirigió el desarrollo y la promulgación de un plan temático sobre el sector turístico con 186 programas y eventos para estimular el turismo; esforzándose por atraer al menos 17 millones de visitantes en 2024, incluidos 3 millones de visitantes internacionales. Al mismo tiempo, la provincia también fortalece la gestión estatal de festivales, creencias y religiones, asociadas con la promoción de la atracción turística durante la primavera y durante todo el 2024; mejorando la eficacia de la gestión, protección y promoción del valor de la Bahía de Ha Long, Patrimonio Natural Mundial ; completando el Proyecto de desarrollo turístico en la provincia de Quang Ninh hasta 2030, con una visión hasta 2045; centrándose en el desarrollo de productos turísticos asociados con valores locales distintivos, tales como: turismo en la Bahía de Ha Long, Bahía Bai Tu Long, Sitio Nacional de Reliquias Especiales Yen Tu... El crucero Grand Pioneers 2, que opera la ruta "Viaje Patrimonial", que conecta la bahía de Ha Long con la bahía de Bai Tu Long, es uno de los nuevos productos turísticos de Quang Ninh para 2024. Foto: Nguyen Thom. En febrero, la provincia organizó con éxito una conferencia para promover, publicitar y atraer inversiones turísticas con motivo de la llegada a Ha Long de la temporada 2023-2024 del equipo de vela de la Clipper Race alrededor del mundo; además, organizó una exhibición de aeronaves del Grupo COMAC en el Aeropuerto Internacional Van Don. En 13 distritos, pueblos y ciudades de la provincia, existen 12 localidades reconocidas como rutas y destinos turísticos, con 33 rutas y 91 destinos turísticos. En la provincia, existen 1654 establecimientos de alojamiento turístico con 33 593 habitaciones clasificadas, incluyendo 108 hoteles de 3 a 5 estrellas. Hay 24 restaurantes y 27 negocios que cumplen con los estándares de servicio al turista, un centro de entretenimiento turístico y 12 playas turísticas. El sistema de instalaciones de alojamiento turístico en Quang Ninh se ha desarrollado tanto en cantidad como en calidad, con la presencia de muchos grupos de gestión hotelera de alta clase, como: Inter Continental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Muong Thanh, Sun Group , Vingroup... Los barcos de alojamiento turístico y los barcos restaurante invierten en alta calidad, considerados como un producto turístico único de Quang Ninh. Wyndham Garden Sonasea Van Don Resort estará operativo a partir de abril de 2024, creando un punto destacado para el turismo de Quang Ninh. Foto: Nguyen Thom Además de eso, toda la provincia tiene 133 compañías de viajes y sucursales; incluyendo 96 negocios de viajes internacionales, 24 negocios de viajes nacionales y 13 sucursales de viajes. Los medios de transporte que sirven al turismo también son abundantes, asegurando la calidad con casi 500 cruceros, de los cuales 200 barcos tienen instalaciones de alojamiento con 1,900 habitaciones y 3,800 camas; los automóviles turísticos tienen alrededor de 250 vehículos con 7,500 asientos. La provincia también moviliza grandes recursos para invertir en infraestructura turística sincrónica y moderna, como infraestructura de tráfico, puertos de cruceros, complejos turísticos, etc. Al mismo tiempo, crea productos turísticos diversos y únicos. El sistema de mercado y supermercado continúa invirtiendo de manera sincrónica y moderna, sirviendo bien a las actividades turísticas en el área. El desarrollo turístico de la provincia se ha expandido, con enfoque y puntos clave asociados a la protección del medio ambiente, la preservación del paisaje, la conservación y la promoción del patrimonio. La provincia ha puesto en marcha 62 nuevos productos turísticos en 2024, entre ellos: el Festival de Carnaval de Ha Long 2024; el complejo de entretenimiento Lighthouse; la puesta en marcha de cruceros de alta gama que conectan la bahía de Ha Long con la bahía de Bai Tu Long; y el resort Wyndham Garden Sonasea en el complejo Sonasea Van Don Harbor City. Estos productos contribuyen a mejorar la experiencia, prolongar la estancia y aumentar la capacidad de gasto de los turistas, convirtiendo gradualmente a Quang Ninh en un destino turístico ideal para las cuatro estaciones. Gracias a ello, en los primeros seis meses del año, el sector servicios y turístico de la provincia continuó creciendo con fuerza. Se espera que el número total de turistas en Quang Ninh supere los 10,4 millones, un 18 % más que en el mismo período de 2023; de los cuales, se estima que los visitantes internacionales alcanzarán casi los 2 millones. Se espera que los ingresos totales por turismo en los primeros seis meses de 2024 alcancen los 22.285 millones de VND, un 34% más que en el mismo período.