Cerca de la gente, entendiendo a la gente.
A mediados de junio, el espíritu de transformación digital se extendió por todas las aldeas de la comuna de Dong Trach. En los centros culturales de las aldeas, agentes de policía, miembros de la unión juvenil, equipos comunitarios de tecnología digital y funcionarios locales guiaron diligentemente a los residentes en la instalación, activación e integración de sus cuentas de seguridad social y registros médicos electrónicos en la aplicación VNeID.
Esta actividad forma parte de la campaña mensual para guiar a los ciudadanos en la integración de sus cuentas de seguridad social y registros médicos electrónicos en la aplicación VNeID, lanzada por el Comité Popular de la Comuna de Dong Trach del 12 al 30 de junio de 2026. El programa tiene como objetivo mejorar la eficiencia en el uso de los servicios digitales para la población, contribuyendo a los pagos de seguridad social sin efectivo, facilitando los exámenes y tratamientos médicos, el uso del seguro médico y la resolución de trámites administrativos.
Según las estadísticas, a principios de junio de 2026, solo un poco más del 41 % de los ciudadanos de la comuna habían integrado sus registros médicos electrónicos y poco más del 21,8 % sus cuentas de seguridad social en VNeID. Para impulsar un cambio significativo, la comuna de Dong Trach optó por un enfoque cercano y conectado con la comunidad. Tras sesiones intensivas de orientación en los centros culturales de las aldeas, los grupos de trabajo continuaron desplazándose directamente a las zonas residenciales para brindar apoyo directo a cada hogar.
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| Miembros de la unión juvenil y del equipo de tecnología digital de la comunidad guían directamente a las personas en la integración y el uso de la aplicación. Foto: DH |
El lema «visita puerta a puerta, orientación a cada ciudadano» se implementa de forma simultánea en toda la comuna para garantizar que todos los ciudadanos tengan acceso a información y asistencia técnica cuando la necesiten. Este modelo es especialmente eficaz para las personas mayores, los grupos vulnerables o quienes aún no dominan el uso de teléfonos inteligentes. En lugar de esperar a que los ciudadanos acudan a los puntos de atención, las autoridades se acercan proactivamente a la población, guiándolos en cada paso y respondiendo a sus preguntas, para que el proceso de integración se lleve a cabo de forma rápida y fluida.
Según el plan, los equipos comunitarios de tecnología digital, los equipos del Proyecto 06, la policía, las asociaciones juveniles y las unidades afines coordinarán sus esfuerzos para implementar simultáneamente el programa en 35 aldeas de la zona. A cada miembro se le asignan tareas específicas, con el objetivo común de brindar servicios digitales a un gran número de personas en el menor tiempo posible.
La transformación digital está cambiando vidas.
Desde primera hora de la mañana, la Sra. Duong Thi Xuan, de 77 años y residente de la aldea número 4, acudió al centro cultural de la aldea para integrar su historial médico electrónico en la aplicación VNeID. Allí, recibió orientación directa de miembros de la asociación juvenil y del equipo comunitario de tecnología digital sobre cómo integrar y usar la aplicación. La Sra. Xuan comentó que antes era bastante reacia a usar aplicaciones en su teléfono inteligente porque pensaba que eran complicadas. Sin embargo, tras recibir la orientación, completó el proceso de integración sin dificultad.
"El personal me guió con mucha atención, paso a paso, así que pude hacerlo enseguida. Ahora, cuando voy a una revisión, solo necesito llevar mi teléfono; mi información del seguro médico y mi historial clínico están disponibles en la aplicación. Me resulta muy práctico y me ahorra mucho tiempo", dijo la Sra. Xuan.
Al preguntarles sobre los beneficios de la aplicación VNeID, los residentes presentes en el centro cultural de la aldea 4 coincidieron en que, gracias a la integración del Libro Electrónico de Salud en VNeID, pueden utilizar información médica electrónica en lugar de muchos documentos tradicionales en papel. Su historial médico completo y la información de su seguro médico se actualizan y almacenan de forma sincronizada, lo que reduce el tiempo de atención en los centros médicos y facilita un seguimiento y una gestión más eficaces de su salud personal.
El Sr. Pham Van Cuoc, residente de la aldea 4, cree que el uso de herramientas digitales facilita el acceso a las políticas de asistencia social. Según él, antes, cada vez que realizaban trámites o recibían prestaciones, tenían que llevar consigo numerosos documentos. Ahora, con la información integrada en la aplicación, la búsqueda y la realización de trámites son mucho más rápidas. Las personas mayores, con la orientación adecuada, pueden utilizarla fácilmente.
Compromiso con la digitalización desde la base.
Para alcanzar los objetivos establecidos, el Comité Popular de la comuna de Dong Trach ha identificado esta tarea como una responsabilidad para todo el sistema político . Desde la policía, el sector cultural y social, la salud y la educación, hasta las organizaciones de masas y los grupos comunitarios de tecnología digital, a todos se les han asignado tareas específicas para difundir información, brindar orientación y apoyar a la población.
Según el plan, la policía comunal liderará la revisión de la lista de ciudadanos elegibles que aún no han integrado su seguro médico para brindarles la orientación adecuada; el centro de salud comunal ayudará a las personas a integrar sus registros médicos electrónicos y tarjetas de seguro médico; el centro de servicios administrativos públicos comunales desplegará personal para apoyar el servicio integral; las escuelas intensificarán los esfuerzos de difusión entre padres y estudiantes; y las organizaciones de masas alentarán a sus miembros a participar activamente.
En particular, la Unión Juvenil de la comuna se ha consolidado como la fuerza principal para brindar apoyo tecnológico a las personas mayores, los grupos vulnerables y quienes aún no dominan el uso de teléfonos inteligentes. El espíritu pionero de la juventud contribuye a reducir la brecha digital entre los diferentes grupos de población, acercando la transformación digital a todos los ciudadanos.
Con base en los resultados iniciales, la comuna de Dong Trach está acelerando la implementación de los objetivos de transformación digital asociados al Proyecto 06, con el fin de que todos los ciudadanos se beneficien de las ventajas prácticas del entorno digital. Específicamente, el 70 % de los ciudadanos elegibles integrarán sus registros médicos electrónicos, el 50 % de los ciudadanos mayores de 14 años integrarán sus cuentas de seguridad social, y el 100 % de los veteranos de guerra y el 90 % de los beneficiarios de asistencia social recibirán sus subsidios a través de cuentas bancarias.
Según el Sr. Duong Truong Chinh, vicepresidente del Comité Popular de la comuna de Dong Trach, la integración de las cuentas de seguridad social y los registros médicos electrónicos en la aplicación VNeID no se trata simplemente de cumplir un objetivo administrativo, sino de una responsabilidad política y una tarea fundamental en el proceso de construcción de un gobierno digital, una sociedad digital y una ciudadanía digital desde la base. Cada cuenta integrada con éxito aportará numerosos beneficios prácticos a la población, al tiempo que les permitirá acceder a los programas de subsidios de forma rápida, transparente y segura.
«El mayor desafío ahora mismo no reside en la tecnología ni en la infraestructura, sino en el sentido de la responsabilidad, la determinación política y los métodos organizativos. Si estamos verdaderamente decididos, nos involucramos estrechamente con la gente, mantenemos el contacto con las bases y brindamos una orientación completa y atenta, creo que podemos superar cualquier dificultad y alcanzar cualquier objetivo», enfatizó el Sr. Chinh.
Con medidas concretas, un enfoque sistemático y el apoyo de la ciudadanía, Dong Trach está impulsando la transformación digital desde la base. Cuando todos los ciudadanos puedan acceder y utilizar los servicios digitales con facilidad, el objetivo de construir un gobierno y una sociedad digitales se convertirá gradualmente en realidad, contribuyendo a mejorar la calidad de vida y a brindar un mejor servicio a la población.
Dios Huong
Fuente: https://baoquangtri.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202606/nang-cao-hieu-qua-tien-ich-so-2450e86/
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