Los cursos de capacitación ayudan a actualizar los conocimientos, estandarizar las habilidades y mejorar la profesionalidad, contribuyendo así a construir una imagen civilizada, moderna y competitiva para el destino turístico de la ciudad.
Mejora tus habilidades de servicio y renueva la experiencia del cliente.
La ciudad ha definido el lema de su campaña turística de 2026 como "Nueva Da Nang - Nuevas Experiencias", centrándose en renovar su imagen y ampliar su oferta de productos y servicios turísticos. Para anticipar el aumento de llegadas de turistas a Da Nang en 2026, así como las actividades y eventos planificados, el sector turístico de la ciudad organiza periódicamente cursos de formación profesional para mejorar las competencias de su personal.
La Asociación Hotelera de Da Nang, en colaboración con el Hotel Sindical de Thanh Binh, organizó recientemente un curso de capacitación sobre "Aplicación de la IA en ventas, marketing y estrategias de agencias de viajes en línea para maximizar los ingresos" y "Servicio culinario profesional" para 2025. En este evento, los miembros adquirieron habilidades y conocimientos adicionales para atender a los turistas en el competitivo entorno actual de los destinos turísticos.
El Sr. Nguyen Duc Quynh, presidente de la Asociación Hotelera de Da Nang, comentó que este año el programa ha recibido un amplio apoyo del sector empresarial. Esto demuestra la necesidad de avances en la capacitación en habilidades digitales, la aplicación de la inteligencia artificial y la mejora de las habilidades culinarias de los trabajadores del sector turístico de Da Nang.
“La formación y el perfeccionamiento de las habilidades y cualificaciones de los recursos humanos de alta calidad para el sector turístico, de la restauración y la hostelería es una de las actividades anuales importantes de la Asociación Hotelera de Da Nang. Esto se considera una tarea clave en la estrategia de acción de la asociación para el periodo 2025-2030”, declaró el Sr. Quynh.
Entrenamiento intensivo para prepararnos para la nueva temporada turística.
Al igual que los trabajadores del sector hotelero, los empleados de servicios también reciben formación periódica para perfeccionar sus habilidades. En un curso de formación sobre conocimientos y habilidades culturales para los miembros del equipo de ciclotaxis turísticos y el personal del Centro de Apoyo Turístico (dependiente del Centro de Promoción Turística de la Ciudad), el Sr. Nguyen Quoc Thinh, jefe del equipo de ciclotaxis turísticos de Da Nang, afirmó que, gracias a estos cursos, los miembros del equipo adquieren más conocimientos y mejoran sus habilidades lingüísticas, contribuyendo así a mejorar la calidad del servicio y la imagen de la ciudad como destino turístico.
Según la Sra. Nguyen Thi Hong Tham, Directora del Centro de Promoción Turística de Da Nang, la experiencia de los recorridos en ciclotaxi está atrayendo la atención de los turistas, especialmente de los visitantes internacionales, quienes aprecian su singularidad debido a su carácter tradicional y amigable, y a su capacidad para ofrecer una visión íntima del ritmo de vida en Da Nang. Para ampliar su alcance en el mercado, el producto de recorridos en ciclotaxi de Da Nang se ha incluido en varias agencias de viajes en línea (OTA) como Klook, GetYourGuide y Kkday… para atraer la atención de los turistas internacionales.
Por lo tanto, anticipándose a esta afluencia de turistas, el centro organiza actividades de capacitación y desarrollo de habilidades para ayudar a los trabajadores del sector servicios a comunicarse mejor y brindar experiencias más amigables y profesionales a los visitantes.
En el próximo periodo, el Centro de Promoción Turística coordinará con los proveedores de servicios para desarrollar nuevos productos de cicloturismo que mejoren la experiencia y la calidad del servicio para los turistas. Además, continuará enfocándose en la capacitación de su personal en idiomas extranjeros, habilidades de servicio y conocimientos culturales para satisfacer mejor las necesidades de los turistas internacionales.
El sector turístico de la ciudad sigue impulsando la formación integral y los talleres sobre gestión de viajes, guías turísticos, transformación digital y mejora de la calidad del servicio al turista. Esto contribuye a la formación de un equipo de profesionales del turismo que responda a las exigencias del desarrollo sostenible y la integración de la ciudad.
Fuente: https://baodanang.vn/nang-chuan-nhan-luc-nganh-du-lich-3315164.html
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