Para facilitar a las personas el manejo de trámites administrativos a través del entorno electrónico, el distrito invirtió en infraestructura de red de banda ancha de fibra óptica que cubre más del 90% de los hogares y hasta el 100% de las comunas, garantizando las necesidades de comunicación de las personas; Red 4G, 5G al 100% de zonas remotas, montañosas y rurales...
El Sr. Hoang Van Sinh, presidente del Comité Popular del Distrito, dijo: El distrito considera que la transformación digital en la implementación de los procedimientos administrativos desempeña un papel muy importante y aporta muchos beneficios a las organizaciones y a las personas. A través de la transformación digital, el proceso de recepción y procesamiento de registros de personas es más abierto y transparente; reducir el tiempo de procesamiento y los costos tanto para las agencias gubernamentales como para los ciudadanos. Realizar transacciones en línea es una de las soluciones que el distrito ha implementado con bastante efectividad en los últimos tiempos.
Desde principios de 2025 hasta la actualidad, la Sucursal del Centro de Servicios del Distrito HCC ha recibido 1.418 solicitudes (857 nuevas solicitudes recibidas; 561 solicitudes transferidas del período anterior); De los cuales, 745 casos fueron resueltos a tiempo y antes del plazo. El 100% de los trámites administrativos de competencia de los niveles distrital y comunal implementan los procesos “5 pasos presenciales” y “5 pasos en entorno electrónico” para trámites elegibles. El 100% de las personas saben cómo utilizar los teléfonos inteligentes para realizar trámites administrativos, consultar trámites e ingresar a la cuenta del Portal de Servicio Público Nacional a través de la aplicación VNeID, utilizando la aplicación para proporcionar información en lugar de documentos como tarjetas de identificación o información familiar.
El Sr. Luong Xuan Hoa (comuna de Dong Ngu) comentó: «Antes, solía realizar trámites en la comuna, como registrar actas de nacimiento de niños y certificar documentos, lo cual me llevaba mucho tiempo. La asociación juvenil me ayudó a realizar los trámites en línea; ahora solo necesito un teléfono inteligente y puedo realizarlos desde cualquier lugar, lo cual es muy práctico».
Además de los resultados positivos alcanzados, la transformación digital en los procedimientos administrativos en el distrito también enfrenta algunas limitaciones y dificultades como: Hábitos de uso de documentos en papel, presentación directa de documentos, uso de efectivo en el pago, acceso limitado a aplicaciones informáticas de las personas... Además, las condiciones de la infraestructura de red, la velocidad de conexión a Internet en ocasiones son lentas, lo que provoca dificultades para que las personas y las empresas utilicen los servicios públicos en línea.
Para implementar eficazmente la reforma administrativa asociada a la transformación digital, en el futuro las localidades continuarán diversificando las formas de propaganda, concienciando a los funcionarios públicos y fortaleciendo la orientación para que las personas y las empresas utilicen los servicios públicos en línea. Al mismo tiempo, seguir monitoreando y evaluando la satisfacción de las personas, escuchar las opiniones de las personas para tener una base objetiva para la prestación de servicios públicos, asegurando que las personas sean el centro del servicio.
Fuente: https://baoquangninh.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thu-tuc-hanh-chinh-3357968.html
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