La gente del mercado todavía está acostumbrada a usar efectivo.

Turistas comprando en el mercado de Hoi An. Foto: PH

Según nuestras observaciones, los pequeños comerciantes que venden ropa, recuerdos y comida en los mercados tradicionales de la ciudad de Hoi An han equipado sus puestos con códigos QR para facilitar el pago a los clientes.

Sin embargo, muchos compradores aún tienen la costumbre de pagar en efectivo. La mayoría de quienes usan teléfonos inteligentes para escanear códigos QR son jóvenes y funcionarios públicos; mientras que los trabajadores suelen pagar principalmente en efectivo.

La Sra. Nguyen Thi Lien (del barrio de Cam Nam) comentó que va al mercado todos los días a comprar comida y artículos personales. Observó que muchos puestos tienen códigos QR que los clientes pueden escanear con sus teléfonos al pagar, pero ella sigue pagando en efectivo.

«Pagar escaneando el código QR al comprar es muy práctico, pero creo que es más adecuado para supermercados y grandes almacenes. Como muchas otras mujeres en zonas rurales, voy al mercado a comprar verduras y pescado con poco dinero, así que escanear el código QR implica esperar a que el vendedor compruebe si el dinero se ha abonado en la cuenta; y si hay algún problema, puede que el dinero se haya transferido pero aún no se haya recibido, lo cual es un inconveniente», comentó la Sra. Lien.

Los vietnamitas y los turistas extranjeros siguen utilizando efectivo o tarjetas para pagar sus compras. Foto: PH

De manera similar, el Sr. Do Van Trung (de la ciudad de Hoi An) dijo: "Siempre que voy a una tienda grande o a un supermercado, uso mi teléfono inteligente para escanear el código QR al pagar, pero rara vez lo uso cuando voy al mercado porque es más conveniente pagar en efectivo por unas pocas decenas de miles de dongs".

Muchos pequeños comerciantes de los mercados tradicionales de Hoi An comentaron haber recibido orientación de varios bancos y de Viettel sobre la instalación de códigos QR y haber respondido con entusiasmo, pero los compradores seguían prefiriendo pagar en efectivo. Los turistas utilizaban tarjetas para pagar, por lo que el uso de teléfonos para escanear códigos QR aún no estaba generalizado.

Según el Sr. Nguyen Tien Dung, empleado del Banco Comercial Público de Vietnam, tras un período de implementación de un programa piloto con la Junta de Gestión del Mercado de Hoi An para instalar códigos QR, entre el 50% y el 70% de los pequeños comerciantes y dueños de puestos han respondido positivamente y confían en el sistema, especialmente aquellos que venden telas, recuerdos y alimentos, mientras que los comerciantes que venden verduras, pescado y carne lo utilizan con menos frecuencia.

Lograr que la gente utilice aplicaciones de escaneo de códigos QR para realizar pagos en los mercados tradicionales a gran escala llevará tiempo, y una mayor comunicación contribuirá a cambiar los hábitos de consumo.

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