Numerosas iniciativas pioneras para reformar los procedimientos administrativos.

Las iniciativas de reforma de los procedimientos administrativos son innovadoras, ya que ayudan a agilizar los procesos, reducir el tiempo y los costos para ciudadanos y empresas. Esto impulsa la transformación digital, mejora la transparencia y la eficiencia del aparato estatal, optimiza el entorno de inversión y sienta las bases para atraer inversiones y fomentar el desarrollo socioeconómico de la provincia.

• Implementar reformas administrativas drásticas desde el principio del año.
• Plan clave para la reforma administrativa del Estado en el período 2026-2030.
• Gobierno digital: la base de la reforma administrativa.

Aumentar la eficiencia operativa y mejorar la calidad del servicio.

Para lograr avances significativos en la reforma administrativa, especialmente en la reforma de los procedimientos administrativos, el Presidente del Comité Popular Provincial ordenó la implementación de soluciones e iniciativas para mejorar la eficacia y la eficiencia de los organismos administrativos estatales y elevar la calidad del servicio a los ciudadanos y las empresas.

Un ejemplo clave es la solicitud del Comité Popular Provincial al Consejo Popular Provincial para la emisión de la Resolución N.° 05/2025/NQ-HĐND, de fecha 22 de septiembre de 2025, que autoriza a los presidentes de los Comités Populares de comuna y barrio a delegar 13 tareas en el ámbito de la legalización notarial a funcionarios públicos de la provincia. En un momento en que la carga de trabajo era abrumadora tras la fusión, la pronta emisión de la Resolución N.° 05 contribuyó a reducir la carga de trabajo de los presidentes de los Comités Populares de nivel comunal al implementar el modelo de gobierno local de dos niveles, al tiempo que creó las condiciones para que los funcionarios públicos profesionales desarrollaran sus capacidades y responsabilidades, mejorando así la profesionalización en el ámbito de la legalización notarial. Además, ayudó a acortar el tiempo de tramitación de los procedimientos administrativos, mejoró la calidad del servicio y creó condiciones favorables para que los ciudadanos y las empresas realizaran sus trámites.

El Departamento de Justicia está impartiendo capacitación sobre la aplicación de procedimientos administrativos fuera de los límites administrativos.

Simultáneamente, el Comité Popular Provincial emitió la Decisión N.° 01/2025/QD-UBND, de fecha 10 de enero de 2025, que regula el proceso de circulación de documentos para la determinación de obligaciones financieras relacionadas con la tierra en la provincia de Ca Mau . Específicamente, la coordinación de la circulación de documentos debe realizarse de manera regular y uniforme, de acuerdo con el proceso de intercambio de información a través del sistema electrónico de información. Esto garantiza que los procedimientos administrativos relacionados con la tierra se resuelvan de manera rápida, conveniente y estrictamente conforme a la ley; contribuye a acortar el tiempo de procesamiento de los procedimientos administrativos relacionados con la determinación de obligaciones financieras relacionadas con la tierra, lo que facilita el trabajo de los ciudadanos y las empresas; aumenta la transparencia, facilitando el seguimiento y la verificación del progreso del procesamiento de documentos; y mejora la eficiencia de la coordinación interinstitucional, contribuyendo a la aceleración de la reforma administrativa.

Transformación digital en la reforma administrativa

En virtud de la normativa sobre la descentralización de la gestión estatal entre los distintos niveles de gobierno, que entrará en vigor el 1 de julio de 2025, el Comité Popular Provincial ha decidido descentralizar diversas tareas a los departamentos y organismos provinciales, así como a los Comités Populares de las comunas y distritos, tales como: la estructura organizativa; la gestión de los funcionarios y empleados públicos; la construcción; los ingresos y gastos presupuestarios; la gestión de los buques pesqueros, etc. Los departamentos y organismos provinciales prestan especial atención a la inspección y supervisión de estas tareas descentralizadas para detectar con prontitud cualquier infracción en la aplicación de la descentralización (si la hubiera), mejorando así la eficiencia de los organismos administrativos estatales en la provincia.

En particular, siguiendo las directrices del Gobierno y la orientación de los ministerios y agencias centrales sobre la aplicación y el desarrollo de la tecnología de la información en las agencias estatales, el Presidente del Comité Popular Provincial emitió numerosos documentos que dirigen la aplicación de soluciones de transformación digital en las agencias estatales. La provincia organizó con éxito la ceremonia de lanzamiento del " Movimiento de Alfabetización Digital " y el lanzamiento de la "Plataforma de Alfabetización Digital de la Provincia de Ca Mau"; organizó un seminario sobre el tema "Liderazgo adaptándose a la ola de IA"; implementó aplicaciones de IA para el 100% de los funcionarios y empleados públicos en el trabajo administrativo; y difundió información y orientación a ciudadanos y empresas sobre el uso de aplicaciones de IA en la producción y los negocios. Hasta la fecha, toda la provincia cuenta con 95 equipos con 1228 miembros, que apoyan a más de 47 500 personas con los conocimientos y habilidades digitales necesarios.

Los residentes expresaron su satisfacción con la solicitud para obtener números de turno para trámites administrativos al presidente del Comité Popular de la comuna de Phong Thanh.

Aplicando la tecnología de la información a la reforma de los procedimientos administrativos, el Comité Popular Provincial lanzó una campaña para establecer un grupo de trabajo móvil encargado de recopilar las cuentas de identificación electrónica, brindando apoyo a los ciudadanos en sus hogares, con especial atención a aquellos que aún no cuentan con una cuenta de identificación electrónica de nivel 2; en particular, los beneficiarios de políticas, los veteranos de guerra, los ancianos, los enfermos, etc., que no pueden acudir directamente a la comisaría para obtener sus cuentas de identificación electrónica . Hasta la fecha, se ha emitido la identificación electrónica a más de 1,75 millones de ciudadanos mayores de 14 años con tarjeta de identidad, incluyendo cerca de 1,7 millones de cuentas de nivel 2, lo que permite gestionar eficazmente los datos demográficos y resolver los trámites administrativos en una plataforma digital.

Otro modelo e iniciativa eficaz en la reforma de los procedimientos administrativos es la interconexión entre el sistema tributario y el sistema de información de procedimientos administrativos provinciales, así como el software especializado del sector inmobiliario, con el objetivo de garantizar la sincronización y la transparencia en el intercambio de información entre la autoridad tributaria y las oficinas de registro de la propiedad . En consecuencia, este proceso interconectado se implementa con la coordinación de las oficinas de registro de la propiedad, el departamento de atención integral y los equipos tributarios interregionales dependientes del Departamento de Impuestos Provinciales de Ca Mau. Cuando un expediente se transfiere de la oficina de registro de la propiedad a la autoridad tributaria, el plazo para determinar las obligaciones financieras es de 4 días hábiles.

Los enfoques innovadores mencionados han dado resultados positivos y se han ganado la confianza de la ciudadanía. Esto también sirve de base para que las autoridades locales mejoren la eficacia y la eficiencia de la gestión, y fomenten una mayor transparencia y accesibilidad en las actividades de reforma administrativa, centrándose en la reforma de los procedimientos administrativos para servir mejor a la ciudadanía y mejorar sus habilidades para acceder de forma independiente a los servicios públicos en línea .

Kim Phuong

Fuente: https://baocamau.vn/nhieu-sang-kien-dot-pha-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-a127081.html