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| En junio de 2025, durante el Festival de la Fruta del Sur, se realizará una transmisión en directo para mostrar productos locales especializados. |
El comercio electrónico y el consumo digital se han convertido en una tendencia inevitable del comercio internacional dentro de la economía digital, siendo hoy en día el canal de compra preferido por la mayoría de los consumidores.
Desarrollar el comercio electrónico en conjunto con la tecnología digital.
Según el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ), en 2024, el mercado minorista de comercio electrónico en Vietnam superó los 25.000 millones de dólares estadounidenses, lo que representa un aumento de más del 20 % con respecto al año anterior y aproximadamente el 9 % del total de las ventas minoristas de bienes y servicios al consumidor en todo el país. Cabe destacar que Vietnam se ha posicionado entre los tres mayores mercados de comercio electrónico del sudeste asiático, y este sector contribuye con cerca de dos tercios del valor de la economía digital nacional.
En la Conferencia de Comercio Electrónico - Diversificación de Mercados de Exportación y Aplicación de Tecnología Digital para Empresas, organizada por el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital a principios de septiembre de 2025, el Subdirector Lai Viet Anh compartió: El fuerte desarrollo del comercio electrónico es inseparable de la tecnología digital. Aplicaciones como la Inteligencia Artificial (IA), el análisis de macrodatos y el Internet de las Cosas (IoT) han transformado las actividades de producción, gestión y distribución de las empresas. La tecnología digital ayuda a optimizar las operaciones, reducir costos, analizar con precisión las tendencias del mercado, desarrollar estrategias más inteligentes y, simultáneamente, mejorar la calidad y la reputación de los productos, satisfaciendo así las crecientes exigencias del mercado internacional.
Según Phi Anh Tuan, vicepresidente de la Asociación de Informática de Ciudad Ho Chi Minh: La tecnología es una palanca para potenciar la competitividad de las empresas en la era digital. La transformación digital se considera la clave de la supervivencia para muchas empresas en la actual era de integración y feroz competencia. Por consiguiente, las empresas, especialmente las pequeñas y medianas empresas (PYME), necesitan un enfoque integral centrado en tres pilares: personas, datos y procesos, y tecnología, al tiempo que mejoran sus capacidades de tecnología de la información.
Según los expertos, la aplicación de la tecnología digital en las empresas debe centrarse en tres direcciones y objetivos: comprender las necesidades del consumidor, definir los objetivos empresariales y priorizar la inversión y la mejora de las capacidades de tecnología de la información y la transformación digital.
En este contexto, las empresas deben centrarse en implementar soluciones tecnológicas que respalden sus operaciones; optimizar y agregar datos, mejorar la calidad de los datos, la elaboración de informes y la difusión de datos; e integrar aplicaciones móviles centradas en la cadena de suministro y tecnologías colaborativas para desarrollar el comercio electrónico multicanal, acercándose así a los gustos y hábitos de compra de los consumidores en la era digital.
En Dong Nai, el mercado del comercio electrónico se ha expandido en los últimos años. Esto se debe a la diversidad de modelos, participantes, procesos operativos y cadenas de suministro de bienes y servicios, respaldados por la infraestructura de internet y las aplicaciones tecnológicas modernas.
El plan del Comité Popular Provincial de Dong Nai para el desarrollo del comercio electrónico en 2025 establece tres objetivos. Estos incluyen esforzarse por mantener la provincia en el ranking comercial entre las 10 principales provincias y ciudades del país. La provincia también apoyará a los productores y empresas de productos OCOP (Un Municipio, Un Producto) de la provincia, brindándoles capacitación y capacitándolos para realizar ventas por transmisión en vivo.
El Sr. Nguyen Duong The Kiet, gerente del supermercado Kohnan Bien Hoa (distrito de Tam Hiep, provincia de Dong Nai), declaró: "En términos tecnológicos, Kohnan continúa fortaleciendo su presencia en plataformas de comercio electrónico como Shopee y TikTok Shop para anticiparse a las tendencias modernas del comercio minorista y del consumidor, y desarrollar canales de consumo digital. Esto ayudará a satisfacer las necesidades y preferencias de compra cada vez más cambiantes de los consumidores".
El consumo multicanal es cada vez más popular.
La tendencia actual entre muchas empresas y minoristas del sector comercial es expandir sus canales de venta, llevando sus productos a diversas plataformas y aprovechando el potencial de los canales de venta en línea. Esto abre un abanico de posibilidades para la compra, el consumo, las ventas multicanal y las actividades de marketing, acortando la distancia geográfica entre las localidades de la región.
Muchos expertos creen que las tendencias de compra de los consumidores han cambiado en el contexto económico actual, con un auge del consumo multicanal. Esto implica que los consumidores pasan de un gasto excesivo a un consumo con propósito (priorizando el valor, la salud, etc.). Además, el consumo multicanal permite a los clientes priorizar experiencias personalizadas, convenientes e innovadoras.
La Sra. Ngoc Van (residente del barrio de Trang Dai, provincia de Dong Nai) comentó: “Últimamente, suelo comprar a través de aplicaciones de compras en línea como Shopee y TikTok Shop. Gracias al desarrollo de la tecnología y las redes sociales, los clientes tienen muchas opciones para comparar, buscar promociones y elegir marcas con buenos precios para añadir a su carrito de compra, todo ello combinado con métodos de pago en línea modernos y cómodos”.
La Sra. Lai Viet Anh añadió: El Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital seguirá acompañando a la comunidad empresarial en la promoción del desarrollo del comercio electrónico, así como en el proceso de transformación digital e integración internacional. Esto incluye centrarse en la creación y conexión de un ecosistema digital que abarque el comercio electrónico, la logística, los pagos digitales y los datos abiertos, apoyando a las empresas en sus operaciones y expansión. En el futuro, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital continuará liderando y coordinando con agencias centrales y locales y socios para organizar programas de capacitación y consultoría integrales que ayuden a las empresas a mejorar su capacidad de gestión, optimizar los costos y expandir sus mercados de exportación de manera efectiva.
Marina de guerra
Fuente: https://baodongnai.com.vn/moi-nong/202509/nhieu-thay-doi-tu-thi-hieu-tieu-dung-so-85c0dde/
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