Tras el ataque informático a VNDirect, billones de dongs quedaron bloqueados e intransferibles. Esto pone de manifiesto una vulnerabilidad de seguridad en el sector financiero. ¿Qué deberían hacer los inversores?
"No he podido operar en toda la mañana, y solo opero en la plataforma VNDirect. Tuve que abrir una cuenta nueva en otra empresa de valores y monitorear la información allí. El mercado es muy volátil, y no poder hacer nada me genera mucha ansiedad y frustración", compartió la Sra. Tra Giang (37 años, distrito de Dong Da, Hanoi ).
Esta no es la primera vez que hemos sido "atacados".
En consecuencia, tanto el sitio web como la aplicación de VNDirect Securities Company (VND, HOSE) presentaban errores y no estaban disponibles. Los clientes solo veían una notificación sobre el problema junto con una disculpa de VNDirect.
Todo el sistema VNDirect permanece inaccesible hasta el día de hoy (Imagen: sitio web de VNDirect).
Según se informa, desde las 10:00 a. m. del domingo 24 de marzo hasta ahora, el sistema completo de VNDirect ha sido atacado por una organización internacional, lo que ha provocado la inaccesibilidad temporal de toda su plataforma de negociación. Actualmente, el equipo técnico de la empresa está haciendo todo lo posible para restablecer el sistema, pero debido a la enorme infraestructura de datos, la reconexión llevará tiempo.
Anteriormente, VNDirect había experimentado varios incidentes similares. En abril de 2022, durante una sesión bursátil, los inversores no pudieron acceder al sitio web de la empresa debido a que el nombre de dominio y otras extensiones habían caducado. De igual modo, en noviembre de 2021 y abril de 2020, la empresa sufrió problemas de inicio de sesión debido a una sobrecarga del sistema.
Recientemente, sitios web relacionados con VNDirect, incluidos el sitio web de la Corporación de Seguros Postales de Vietnam, el sitio web del Grupo de Inversiones IPA e IPAAM, también se han vuelto inaccesibles, informando que han sido atacados.
¿Cómo se ven afectados el mercado y los inversores?
Muchos inversores han expresado sentimientos de confusión y ansiedad, sin estar seguros del nivel de seguridad ni de si su dinero y sus activos en la bolsa se verán afectados.
En respuesta a este problema, la empresa declaró que toda la información y los activos de los clientes están garantizados como seguros e inalterados.
No obstante, este incidente sigue exponiendo a los inversores al riesgo de sufrir importantes pérdidas psicológicas y financieras en la bolsa.
La Sra. Hai Yen (29 años, de Thai Binh ) suspiró frustrada al no poder operar, ya que había planeado vender sus acciones esta mañana para obtener ganancias, pero el mercado ha sido volátil después de una larga tendencia alcista, lo que ha dejado sus participaciones en un punto de venta que ya no es ideal.
El índice VN-Index se desploma bruscamente a principios de semana tras el incidente en VNDirect (Fuente: SSI iBoard).
VNDirect es conocida como una de las tres principales empresas de valores, con una cuota de mercado del 7% en la bolsa.
Por lo tanto, este incidente podría afectar y dañar los activos y las ganancias de los inversionistas, aumentar la competencia desleal entre las compañías de valores y tener un impacto significativo en todo el mercado, ya que una gran cantidad de capital no se está moviendo de acuerdo con las necesidades de compra y venta de los inversionistas, dijo el profesor asociado Dr. Nguyen Huu Huan, jefe del Departamento de Mercado Financiero de la Universidad de Economía de Ciudad Ho Chi Minh.
¿Qué medidas deben adoptarse para prevenir y proteger los derechos de los inversores?
Según el Dr. Nguyen Huu Huan, profesor asociado, los servicios financieros son inherentemente más complejos que los servicios ordinarios y requieren un funcionamiento continuo, incluso en caso de un ataque. Sin embargo, en la práctica, las empresas de valores aún no prestan suficiente atención a la seguridad.
"Este incidente en VNDirect es algo que nadie deseaba y a nadie se le puede culpar, pero a partir de esto, debemos considerar seriamente y abordar las vulnerabilidades de seguridad en los servicios financieros", enfatizó el profesor asociado Dr. Nguyen Huu Huan.
Esto afecta enormemente a los activos y beneficios de los inversores, porque estos se encuentran inherentemente en una posición pasiva; independientemente de la empresa de valores con la que operen, siguen enfrentándose al riesgo de sufrir un ataque, y cuando el sitio web de negociación "falla", no pueden hacer nada.
Por lo tanto, para mitigar riesgos similares, el Sr. Nguyen Huu Huan ofrece las siguientes recomendaciones para los inversores:
Los inversores deberían diversificar sus carteras de acciones y sus operaciones en múltiples cuentas de diferentes compañías de valores .
Los inversores no deben mantener dinero en sus cuentas; solo deben transferir fondos cuando sea necesario para realizar transacciones de compraventa, a fin de evitar la malversación de fondos por parte de las empresas de valores. Además, los bancos ofrecen mayor seguridad y garantía de depósitos, mientras que las empresas de valores actualmente carecen de dicha garantía.
Además, para garantizar los derechos de los inversores, la competencia leal y la continuidad de los servicios financieros, los organismos reguladores , como la Comisión de Valores y la Bolsa de Valores, deben intervenir e implementar soluciones para afrontar los peores escenarios. Por su parte, las empresas de valores deben reforzar sus medidas de seguridad y ofrecer planes de contingencia a sus clientes.
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