Cuando los médicos se convierten en "periodistas"
Con el rápido desarrollo de las redes sociales, se ha vuelto cada vez más común que las personas busquen y accedan a información sobre salud y tratamientos para enfermedades en plataformas en línea. Gran parte del conocimiento médico preciso y útil se comparte ampliamente, lo que aporta beneficios prácticos a los pacientes.
Sin embargo, también abundan los consejos poco científicos de personas sin experiencia, lo que provoca confusión y conduce a malos hábitos que afectan a la salud.
Ante esta situación, muchos médicos y profesionales de la salud reconocen la necesidad de adquirir habilidades comunicativas para convertirse en líderes de opinión médica clave (KMOL, por sus siglas en inglés), contribuyendo así a moldear la conciencia y el comportamiento adecuados de la comunidad.
El equipo de comunicaciones del Departamento de Obstetricia se creó con la participación de médicos, enfermeras y parteras de la unidad.
Hace aproximadamente cinco años, comenzó a implementarse la idea de crear un canal de comunicación multidireccional para el Departamento de Obstetricia del Hospital de la Amistad Vietnam-Cuba en Dong Hoi. Se creó el Equipo de Comunicación del departamento, integrado por médicos, enfermeras y parteras.
A pesar de sus ajetreadas vidas profesionales, estos "comunicadores aficionados" dedican un gran esfuerzo a la comunicación en el ámbito de la salud. Cada uno se encarga de una tarea específica, desde escribir artículos, grabar y editar vídeos hasta ofrecer consultas en línea, según sus habilidades y fortalezas.
Siguiendo a estos médicos polifacéticos, tuvimos la oportunidad de comprender mejor el proceso de creación de contenido multimedia. Antes de filmar o tomar fotografías, los médicos siempre solicitan el permiso de los pacientes.
Con sus teléfonos móviles en mano, los que visten batas blancas se convierten en auténticos "camarógrafos". En la estrecha habitación del hospital, deben ajustar el ángulo de la cámara para obtener una buena imagen, evitar la contraluz y garantizar la calidad del contenido.
La Dra. Duong Thi My Linh afirmó que, debido a la falta de formación especializada en comunicación, tuvo que aprender todas sus habilidades de escritura, filmación y edición de vídeo mediante el autoaprendizaje de sus colegas y la experiencia práctica.
Los productos multimedia se crean principalmente con dispositivos electrónicos personales. Tras la grabación, la edición de vídeo y la manipulación de imágenes se realizan directamente en el teléfono mediante software popular.
Los equipos utilizados para crear estos productos multimedia se reutilizan a partir de teléfonos móviles personales y ordenadores de oficina.
Fuera de nuestro trabajo, aprovechamos nuestros descansos para aprender a escribir guiones, grabar y editar vídeos para publicarlos en Facebook y TikTok. Queremos transformar conocimientos médicos complejos en contenido más accesible, dinámico y fácil de entender para todos. Al principio, las imágenes eran inestables y borrosas, el sonido deficiente y los efectos eran escasos. Pero con el tiempo, la calidad de nuestros vídeos ha mejorado —compartió la Dra. Linh—.
La Sra. Nguyen Thi Thu Phuong, jefa de enfermería del Departamento de Nutrición del Hospital de la Amistad Vietnam-Cuba en Dong Hoi, es una figura conocida para muchos pacientes. Colabora regularmente con diversos departamentos y salas del hospital para organizar sesiones de asesoramiento nutricional adaptadas a los diferentes grupos de pacientes.
Según la Sra. Phuong, muchas enfermedades se originan en una dieta desequilibrada. En muchos casos, las enfermedades empeoran debido a hábitos alimenticios poco saludables. Mientras tanto, muchas personas acceden a artículos y videos con consejos nutricionales no verificados y los siguen.
Basándose en esa experiencia, se le ocurrió la idea de crear su propio canal de comunicación para compartir conocimientos nutricionales precisos con la comunidad, adaptados a diferentes grupos de edad y condiciones de salud.
La Sra. Nguyen Thi Thu Phuong colabora regularmente con los departamentos del instituto para organizar numerosas sesiones de asesoramiento nutricional adaptadas a condiciones de salud específicas.
Para crear su canal de TikTok, aprendió por su cuenta sobre internet, técnicas de filmación, edición y grabación de audio. Su principal herramienta era su teléfono móvil. Para facilitar la grabación, invirtió en un trípode y un micrófono para obtener un mejor sonido.
«Tras elegir el contenido que quería transmitir, aproveché mis descansos para grabar el vídeo. Hubo días en los que tuve que volver a grabar varias veces debido a fallos en la cámara o problemas con el micrófono. La parte más difícil fue, sin duda, la edición. Como no tenía mucha experiencia, tuve que apañármelas por mi cuenta, incluso gastando dinero extra en licencias de software para facilitarme el trabajo», compartió la Sra. Phuong.
Tras compartir conocimientos sobre nutrición durante un tiempo, su canal de TikTok captó la atención de muchos usuarios de redes sociales. A través del canal, muchas personas la contactaron activamente para recibir consejos sobre dietas adecuadas para sus enfermedades y problemas de salud específicos.
Para crear su canal de TikTok, Phuong aprendió por su cuenta sobre internet, técnicas de filmación, edición y grabación de audio.
"El canal se creó para compartir conocimientos nutricionales con base científica con todo el mundo. Lo que más me alegra es que cada vez más personas lo siguen y buscan asesoramiento adecuado. En el futuro, seguiré promoviendo la difusión de información útil en esta plataforma", declaró la Sra. Phuong.
Ayudar a las personas a acceder a información oficial.
El Dr. Ho Minh Hoa, jefe de comunicaciones del Departamento de Obstetricia del Hospital de la Amistad Vietnam-Cuba en Dong Hoi, explicó que, al reconocer Facebook como una red social ampliamente utilizada por los pacientes, el departamento la eligió como su principal canal de comunicación. Gracias a su alto nivel de interacción, Facebook permite a médicos y pacientes intercambiar información de forma rápida y sencilla. La página de Facebook del Departamento de Obstetricia se creó con el objetivo de brindar información médica útil a mujeres embarazadas y futuras madres. Con el fuerte crecimiento de TikTok, esta plataforma se ha convertido en otro canal eficaz para la difusión de información del departamento.
El canal de Facebook del Departamento de Obstetricia del Hospital de la Amistad Vietnam-Cuba en Dong Hoi publica contenido que ofrece consejos a las mujeres durante el embarazo.
El contenido que se transmite es bastante diverso, y abarca desde aconsejar a las mujeres embarazadas que asistan a las revisiones programadas, identificar los riesgos durante el embarazo y cómo gestionarlos, hasta el proceso de ingreso hospitalario para el parto y conocimientos sobre el cuidado de la madre y el bebé después del nacimiento.
«Inicialmente, publicábamos principalmente información sobre exámenes médicos, procedimientos de tratamiento y seguimiento del embarazo para facilitar a las mujeres embarazadas el acceso a revisiones y al autocuidado en casa. Posteriormente, el contenido se amplió y la comunicación con las pacientes se hizo más frecuente. Muchos casos han recibido asesoramiento médico oportuno a través de estos canales para encontrar planes de atención adecuados tanto para la madre como para el feto», afirmó la Dra. Hoa.
El departamento recibe constantemente numerosas preguntas de mujeres embarazadas y sus familias. Los casos con síntomas anormales se remiten de inmediato a especialistas para evaluar cualquier riesgo potencial.
Muchas mujeres embarazadas, ya sea por vivir lejos o por sentir ansiedad debido a información no verificada en las redes sociales, reciben asesoramiento especializado a través de los canales de comunicación del Departamento de Obstetricia del Hospital de la Amistad Vietnam-Cuba en Dong Hoi. Esto ayuda a aliviar su ansiedad durante todo el embarazo.
La Sra. Nguyen Thi Thanh Huong (residente del barrio de Dong Hoi, provincia de Quang Tri) comentó que durante su primer embarazo, veía con frecuencia contenido relacionado con los riesgos del embarazo en las redes sociales. Muchos videos con información vaga le generaban ansiedad.
"Antes de esto, mi salud era perfectamente normal, pero después de ver muchos videos, me preocupaba la posibilidad de tener algún problema. Cuando contacté a los médicos del Departamento de Obstetricia del Hospital de la Amistad Vietnam-Cuba en Dong Hoi, me explicaron todo detalladamente, lo cual me tranquilizó mucho."
Tras la revisión y al saber que el embarazo progresaba con normalidad, sentí un gran alivio. Los médicos también me orientaron sobre cómo cuidarme a mí misma y a mi bebé durante todo el embarazo. Siempre que tenía alguna duda, podía escribirles para pedir ayuda", compartió la Sra. Huong.
El canal de comunicación desarrollado por el Departamento de Obstetricia del Hospital de la Amistad Vietnam-Cuba en Dong Hoi está demostrando ser muy eficaz.
Ante la enorme cantidad de información sanitaria disponible en línea, la necesidad de encontrar fuentes fiables se vuelve cada vez más urgente. En este contexto, los canales de comunicación desarrollados por médicos y profesionales sanitarios están demostrando ser muy eficaces. No solo tratan enfermedades en los hospitales, sino que también contribuyen a proteger la salud pública mediante información precisa, comprensible y humana.
Cada artículo y vídeo compartido no es simplemente un producto mediático, sino también una forma de difundir conocimientos médicos, ayudando a las personas a evitar consejos infundados y a cuidar de su salud de forma proactiva y adecuada.
Fuente: https://suckhoedoisong.vn/nhung-bac-si-can-bo-y-te-tro-thanh-kmols-169260619162435839.htm
