Los "embajadores" del turismo de playa

Alrededor de las 9 de la noche, la brisa marina aún no había mitigado el calor sofocante de Sam Son. A lo largo de la calle Ho Xuan Huong, la gente seguía dirigiéndose a la playa. Entre las filas de vehículos eléctricos que recogían pasajeros, un ciclotaxi avanzaba lentamente bajo las farolas. La conductora era la Sra. Nguyen Thi Dung (nacida en 1989), originaria de Dong Anh (Hanói), quien se casó con un miembro de una familia de Sam Son y lleva casi diez años trabajando como conductora de ciclotaxi.

Los miembros del grupo de ciclotaxis Trung Son participan en un entrenamiento para la temporada turística de 2026.

La Sra. Dung contó que en 2017, su familia compró un ciclotaxi para que su esposo lo usara como taxi. Sin embargo, su salud le impidió continuar con la profesión. Al ver el ciclotaxi parado día tras día, decidió conducirlo ella misma. Durante el día, trabajaba haciendo papel de arroz para que otros lo llevaran, y por la noche, llevaba el ciclotaxi a la playa a recoger clientes. Poco a poco, lo que comenzó como un trabajo secundario se convirtió en parte de su vida. "Los clientes me preguntan qué comida rica probar, dónde alojarse que sea limpio y agradable, y cuáles son los precios, y yo les doy indicaciones. Quiero que la gente se sienta cómoda y segura cuando venga a Sam Son, para que regresen", dijo la Sra. Dung.

Muchos clientes se convierten en amigos tras conocerla una sola vez. Algunos la llaman con antelación cada año cuando visitan Sam Son. Para ella, la alegría también reside en contribuir a que los turistas tengan unas vacaciones perfectas. La Sra. Dung aún recuerda una tarde de la temporada turística del año pasado. En medio de las calles abarrotadas de gente a lo largo de la carretera costera, un niño de unos 5 años lloraba desconsoladamente porque había perdido a su familia. Detuvo su coche, llevó al niño al control de seguridad y luego utilizó el sistema de megafonía de la playa para anunciar que buscaran a su familia. Menos de media hora después, llegaron sus padres. «Ver a la pareja abrazar a su hijo con tanta fuerza nos llenó de alegría a todos. A veces, la alegría de trabajar en el turismo es así de sencilla», relató.

La Sra. Dung dirige actualmente el grupo de Trung Son, que cuenta con 161 miembros, de los cuales aproximadamente un tercio son mujeres. Lo que más ha notado esta temporada turística es el cambio en la organización de las actividades. La Sra. Dung comentó: «Antes, cada uno hacía lo que quería. Ahora, gracias a los grupos, la formación y los recordatorios, todos son más conscientes de sus responsabilidades con los turistas».

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Turismo en la playa de Thanh Hoa

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Mientras la Sra. Dung está ocupada con sus viajes nocturnos en taxi, el Sr. Vu Viet Theu (nacido en 1973) está acostumbrado a trabajar en la playa durante el día. Durante más de 30 años, este hombre, cuyo nombre despierta curiosidad en muchos, casi nunca se ha perdido una temporada turística en Sam Son. Cada mañana, cuando llegan los primeros grupos de turistas a la playa, toma su cámara y camina por la arena. Comenzó en esta profesión en 1992, cuando la fotografía callejera era uno de los servicios más dinámicos de la ciudad costera. Vivió la época en que los turistas tenían que esperar a que se revelara cada rollo de película antes de poder llevarse fotos a casa como recuerdo. Luego aparecieron los teléfonos inteligentes y todos podían capturar sus propios momentos. Muchos abandonaron la profesión, pero el Sr. Theu se quedó. "El trabajo ya no es como antes. Sigo yendo principalmente al mar a pescar. Tomar fotos es como una costumbre. Todos los días voy a la playa, me encuentro con turistas, charlo con ellos y lo disfruto", dijo el Sr. Theu.

Durante más de 30 años detrás de la cámara, ha ayudado a los turistas más allá de su trabajo. En una ocasión, un turista dejó caer su billetera en la playa después de tomar fotos. Recordando el lugar por donde el turista acababa de pasar, él y otros proveedores de servicios de la zona buscaron la billetera y se la devolvieron a su dueño. “Los turistas estaban muy contentos. Yo también. Basta con que la gente recuerde a Sam Son por su amabilidad”, compartió el Sr. Thẹo.

El Sr. Thẹo es actualmente el líder del grupo de fotografía número 3, compuesto por 17 miembros. Su principal preocupación es ayudar a los jóvenes a adaptarse a los cambios del turismo moderno. Comentó: «Los clientes son diferentes ahora. El servicio también debe ser diferente. Debemos ser civilizados, educados y respetuosos con los clientes para que regresen».

Actualmente, en el distrito de Sam Son, 269 personas trabajan en fotografía turística y 362 participan en servicios de ciclotaxi. En los últimos años, especialmente desde la temporada turística de 2026, la gestión se ha fortalecido de manera más sistemática. Los fotógrafos callejeros se organizan en grupos según las zonas de playa; los conductores de ciclotaxi reciben tarjetas, se dividen en equipos, visten uniformes, exhiben los precios públicamente y participan en cursos de capacitación antes de la temporada turística. Este cambio contribuye a organizar las actividades de servicio y a aumentar la concienciación de quienes trabajan en la profesión. El Sr. Duong Duc Hung, director del Centro de Servicio Público del distrito de Sam Son, afirmó que, además de reorganizar las actividades de servicio turístico, la localidad presta especial atención a mejorar el comportamiento de quienes trabajan en la profesión. Se imparten cursos de capacitación y se mantienen regularmente las normas de conducta, comportamiento y responsabilidad para ayudar a los turistas, con el fin de contribuir a construir una imagen más civilizada y amigable del turismo en Sam Son.

Las historias de la Sra. Dung y el Sr. Thẹo son solo dos de las muchas que se desarrollan a diario en Sam Son. No son guías turísticos, pero son las personas que interactúan con los turistas con mayor frecuencia. Unas simples indicaciones, una llamada para ayudar a encontrar a un niño perdido o la asistencia a un turista para recuperar sus pertenencias extraviadas contribuyen a moldear la percepción que el turista tiene de la zona que visita. Conscientes de ello, en 2026, el distrito de Sam Son continuará organizando cursos de capacitación para el personal involucrado en actividades turísticas, desde conductores de vehículos eléctricos y ciclotaxis hasta fotógrafos callejeros y personal de servicio en alojamientos y restaurantes. Además, el equipo central de operaciones, los equipos de seguridad y orden, el equipo de rescate de playa y el equipo de radiodifusión de playa mantendrán operaciones regulares para recibir información, asistir a los turistas y coordinar la gestión de cualquier incidente que pueda surgir en la zona. Estos cambios pueden no ser fácilmente perceptibles en un solo día o temporada turística, pero están contribuyendo a crear un Sam Son más amigable y civilizado a los ojos de los visitantes.

Al caer la noche, una familia de turistas de Hanói subió a un autobús. La Sra. Dung dio la vuelta a su ciclotaxi y pedaleó lentamente hacia la plaza junto al mar. Las luces de la costa iluminaban el camino y el sonido de las olas resonaba a lo lejos. Hace casi diez años, se dedicó a esto por arrepentimiento tras haber abandonado un ciclotaxi. Hoy, esas mismas ruedas transportan silenciosamente a los turistas por una parte de Sam Son. Mientras la Sra. Dung terminaba su trabajo, el Sr. Theu se preparaba para comenzar un nuevo día en la playa. Uno pedaleando, el otro con una cámara, cada uno con su tarea, pero ambos contribuyendo a crear hermosos recuerdos de Sam Son para los turistas.

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Texto y fotos: Tang Thuy

Fuente: https://baothanhhoa.vn/nhung-dai-su-du-lich-bien-290942.htm