¿Qué debes hacer si tu tarjeta de crédito ha sido pirateada?

Aunque hayas tomado medidas para proteger tu tarjeta de crédito, como usar una contraseña segura y monitorear la actividad de la tarjeta, ¿qué debes hacer si tu tarjeta de crédito es pirateada?

Si sospecha que se está utilizando la información de su tarjeta de crédito y detecta actividad inusual, debe tomar las siguientes medidas de inmediato para evitar perder dinero innecesariamente.

Contacta con el banco para bloquear la tarjeta.

Si está seguro de que le han robado la información de su tarjeta de crédito, debe comunicarse con su banco de inmediato para reportar la situación y bloquear la tarjeta lo antes posible. El banco le solicitará entonces detalles sobre la información del titular de la tarjeta, la fecha en que se detectaron las transacciones inusuales, el nombre de la empresa que realizó las transacciones, etc., para verificar la información antes de bloquear la tarjeta.

Si recibe una llamada del banco informándole sobre un monto adeudado, cuelgue y comuníquese directamente con el banco para verificar la información y evitar estafas de personas que se hacen pasar por empleados. El número de contacto debería estar publicado en el sitio web oficial del banco.

Si tu tarjeta de crédito ha sido pirateada, debes notificarlo a tu banco inmediatamente. (Imagen ilustrativa).

Cancela inmediatamente cualquier transacción inusual.

Todas las transacciones incluyen un código de confirmación o información de la empresa compradora. Si detecta alguna transacción sospechosa, comuníquese con la empresa por correo electrónico o por teléfono para reportarla, ya que usted no la realizó. En su respuesta, indique claramente que su tarjeta de crédito ha sido pirateada y solicite la cancelación del pedido. Si envía un correo electrónico, adjunte una foto que demuestre el robo de la información de su tarjeta de crédito.

Actualiza la información de bloqueo de tu tarjeta bancaria.

Una vez que te hayas puesto en contacto con el banco para bloquear tu tarjeta, también debes supervisar el proceso de bloqueo para ver su progreso. Asimismo, puedes preguntar al banco quién ha utilizado tu cuenta y si se han producido transacciones inusuales.

Aspectos a tener en cuenta al usar tarjetas bancarias

En declaraciones a VTC News , un experto en ciberseguridad afirmó que la pérdida de fondos de una cuenta, incluso cuando el titular no ha realizado ninguna transacción, es un indicio de que la cuenta ha sido pirateada por ciberdelincuentes.

Este experto señaló algunos de los principales métodos que utilizan los estafadores para hackear cuentas de tarjetas de crédito, como instalar malware en los dispositivos de las víctimas para obtener información de las tarjetas, engañarlas para que hagan clic en enlaces sospechosos en correos electrónicos, chats y sitios web de comercio electrónico, etc. Además, los estafadores compran y venden información de cuentas bancarias a organizaciones de ciberdelincuencia.

Los delincuentes también pueden atacar y robar información de cuentas bancarias mediante técnicas de clonación, es decir, robando información de tarjetas de crédito con otros dispositivos. Algunos ejemplos incluyen el uso de grabadoras de audio para registrar conversaciones en cajeros automáticos y analizar los PIN introducidos, o la instalación de cámaras en los cajeros automáticos para capturar información relacionada con las pulsaciones de teclas de la víctima y así obtener su PIN.

«Últimamente, los delincuentes han estado falsificando documentos nacionales de identidad o identificaciones de titulares de cuentas bancarias, y contratando a personas para que acudan a las sucursales bancarias a solicitar cambios en los números de teléfono asociados a las cuentas de las víctimas. Si lo consiguen, los estafadores obtendrán acceso a las tarjetas bancarias de las víctimas», explicó el experto.

Otro método común, como señala este experto, consiste en que los delincuentes secuestren la tarjeta SIM de un teléfono y la utilicen para tomar el control de otras cuentas, como redes sociales, monederos electrónicos y cuentas de tarjetas bancarias.

Por lo tanto, los usuarios deben tener cuidado al proteger la información de sus tarjetas bancarias al realizar transacciones o intercambios en línea.

Por lo tanto, es necesario configurar la autenticación de dos factores para las cuentas bancarias y, al mismo tiempo, proteger los códigos OTP, utilizando información biométrica para mejorar la seguridad de la información de las cuentas bancarias.

Los clientes también deben evitar ser víctimas de estafas que les permitan tomar el control de sus tarjetas SIM a través de llamadas sospechosas que ofrecen ayuda para actualizar de 3G a 4G.

Además, evite hacer clic en enlaces sospechosos en línea y absténgase de participar en transacciones inseguras. No proporcione la información de su cuenta bancaria a nadie si no se siente seguro en ninguna plataforma.

" Es necesario garantizar la seguridad en los puntos de pago con tarjeta, como cajeros automáticos o terminales de punto de venta ", sugirió este experto.

Según los expertos en ciberseguridad, si se ha perdido dinero, los clientes deben contactar inmediatamente con su banco para solicitar el bloqueo de su tarjeta y, además, informarles de cualquier transacción nueva que se haya producido tras el bloqueo. Posteriormente, deben cancelar de forma proactiva cualquier transacción inusual que no hayan iniciado.

"Si pierde dinero de su cuenta, puede denunciarlo en la comisaría de policía más cercana para obtener ayuda ", dijo el experto.

PHAM DUY

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Fuente: https://vtc.vn/phai-lam-gi-khi-the-tin-dung-bi-hack-ar803843.html