¿Qué debe hacer si le hackean su tarjeta de crédito?

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Incluso si ha tomado medidas para proteger su tarjeta de crédito, como usar una contraseña segura y monitorear la actividad de la tarjeta, ¿qué hace si su tarjeta de crédito es pirateada?

Si sospecha que se está utilizando la información de su tarjeta de crédito y hay actividad inusual, debe tomar las siguientes medidas rápidamente para evitar perder dinero innecesariamente.

Comuníquese con el banco para bloquear la tarjeta.

Si está seguro de que le han robado la información de su tarjeta de crédito, debe contactar a su banco inmediatamente para reportar la situación y bloquear la tarjeta lo antes posible. El banco le solicitará detalles sobre la información del titular de la tarjeta, cuándo se detectaron las transacciones inusuales, el nombre de la empresa que las realizó, etc., para verificar la información antes de bloquear la tarjeta.

Si recibe una llamada del banco informándole del monto de una deuda, cuelgue y contacte directamente con el banco para verificar la veracidad de la misma. Así evitará estafas de personas que se hacen pasar por empleados del banco. El número de contacto debe estar publicado en el sitio web oficial del banco.

Si su tarjeta de crédito es pirateada, debe notificar a su banco de inmediato. (Imagen ilustrativa)

Cancele cualquier transacción inusual inmediatamente.

Todas las transacciones contarán con un código de confirmación o información de la empresa compradora. Si detecta alguna transacción sospechosa, envíe un correo electrónico o llame a la empresa para reportarla, ya que no fue realizada por usted. En su respuesta, indique claramente que su tarjeta de crédito ha sido pirateada y solicite la cancelación del pedido. Si se envía por correo electrónico, incluya una foto que demuestre que la información de su tarjeta de crédito ha sido robada.

Actualice la información de bloqueo de su tarjeta bancaria.

Una vez que haya contactado al banco para bloquear su tarjeta, también debería supervisar el proceso de bloqueo para ver su progreso. También puede preguntar al banco quién ha usado su cuenta y si ha habido alguna transacción inusual.

Cosas a tener en cuenta al utilizar tarjetas bancarias

En declaraciones a VTC News , un experto en ciberseguridad afirmó que la pérdida de fondos de una cuenta, incluso si el titular de la cuenta no realizó ninguna transacción, es una señal de piratería de la cuenta por parte de actores maliciosos.

Este experto señaló algunos de los principales métodos utilizados por los estafadores para hackear cuentas de tarjetas de crédito, incluyendo la instalación de malware en los dispositivos de las víctimas para obtener información de la tarjeta, engañando a las víctimas para que hagan clic en enlaces sospechosos en correos electrónicos, chats y sitios web de comercio electrónico, etc. Además, los estafadores compran y venden información de cuentas bancarias de organizaciones de ciberdelincuencia.

Los delincuentes también pueden atacar y robar información de cuentas bancarias mediante técnicas de clonación de datos, es decir, robar información de tarjetas de crédito con otros dispositivos. Por ejemplo, usar grabadoras de audio para grabar conversaciones en cajeros automáticos y analizar las entradas del PIN, o instalar cámaras en cajeros automáticos para capturar información relacionada con las pulsaciones de teclas de la víctima para obtener su PIN.

Recientemente, los delincuentes han estado falsificando documentos de identidad nacionales o de identificación de titulares de cuentas bancarias, contratando a personas para que acudan a las sucursales bancarias y soliciten cambios en los números de teléfono asociados a las cuentas bancarias de las víctimas. Si lo logran, los estafadores obtendrán acceso a las cuentas de tarjetas bancarias de las víctimas, explicó el experto.

Otro método común, como señala este experto, es que los delincuentes secuestren la tarjeta SIM de un teléfono y luego la utilicen para apoderarse de otras cuentas como redes sociales, billeteras electrónicas y cuentas de tarjetas bancarias.

Por lo tanto, los usuarios deben ser cautelosos al proteger la información de su tarjeta bancaria cuando realizan transacciones o intercambios en línea.

Por lo tanto, es necesario configurar la autenticación de dos factores para las cuentas bancarias y proteger simultáneamente los códigos OTP, utilizando información biométrica para mejorar la seguridad de la información de las cuentas bancarias.

Los clientes también deben evitar ser estafados y tomar el control de las tarjetas SIM de sus teléfonos mediante llamadas sospechosas que ofrecen ayuda para actualizar de 3G a 4G.

Además, evite hacer clic en enlaces sospechosos en línea y absténgase de realizar transacciones inseguras. No comparta la información de su cuenta bancaria con nadie si se siente inseguro en alguna plataforma.

" Es necesario garantizar la seguridad en los lugares de pago con tarjeta, como cajeros automáticos o terminales POS ", sugirió este experto.

Según expertos en ciberseguridad, si se ha perdido dinero, los clientes deben contactar inmediatamente a su banco para solicitar el bloqueo de su tarjeta y mantenerlo informado sobre cualquier nueva transacción realizada tras el bloqueo. Posteriormente, deben cancelar proactivamente cualquier transacción inusual que no haya iniciado el titular de la cuenta.

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