Turistas visitando la Ciudad Imperial de Hue

Por casualidad, navegando en Facebook, vi la reseña de una usuaria de Facebook sobre su viaje a Hue. Encontré muchos análisis, evaluaciones, elogios y sugerencias. Un dato destacable fue la puntuación y las reseñas de algunos restaurantes de Hue. Algunos recibieron puntuaciones superiores a 9, con reseñas que destacaban la comida deliciosa y el personal entusiasta. Pero también había restaurantes con puntuaciones bajas, con reseñas por debajo de la media, lo que sugería a los clientes no probarlos.

Al revisar con curiosidad la sección de comentarios, vi muchas opiniones contradictorias. Algunos dijeron que los restaurantes con malas calificaciones eran simplemente restaurantes comunes, no de marca, y que no representaban la gastronomía típica de Hue. El autor de la reseña respondió: «Como vi que muchas personas habían elogiado este restaurante, decidí probarlo y dar mi propia opinión».

La historia que acabo de contar es solo una de las muchas reseñas de viajes. Aunque son solo experiencias personales, en realidad tienen un gran impacto y son sugerencias para los viajeros, porque son "personas reales, experiencias reales". Huynh Anh Tuyet (30 años) compartió: "Yo también solía confiar en las reseñas para encontrar alojamiento y comida cuando viajaba. Había situaciones curiosas en las que mucha gente elogiaba un restaurante como delicioso, pero no tanto; la razón era que la reseña también era publicidad. Pero también había lugares para comer con bajas puntuaciones, pero cuando los probé, estaban muy buenos, porque en realidad se ajustaban a mis gustos; cada persona tiene sus gustos".

En la era del desarrollo de las redes sociales, compartir y acceder a la información es cada vez más fácil, lo que ha popularizado la tendencia de buscar reseñas de viajes sobre "qué comer", "dónde ir" y "dónde alojarse". El creciente interés por las reseñas de viajes ha generado un número creciente de reseñadores, algunos de los cuales ejercen la profesión de reseñadores, pero otros lo hacen simplemente porque quieren compartir sus experiencias a través de las redes sociales.

De hecho, aunque aporta muchos beneficios a los espectadores, también hay muchas reseñas de viajes que son solo una referencia. Dado que la mayoría se basan en experiencias y sentimientos personales, la precisión y la idoneidad dependen del autor de la reseña.

Un guía turístico de Hue analizó, por ejemplo, la comida de Hue. Mucha gente dice que tiene que ser picante para estar deliciosa, pero quienes no pueden comer picante dicen que la comida de Hue es difícil de comer. Muchos elogian lo económico que es comprar y comer en Hue, mientras que otros dicen que los precios no son tan bajos como dicen las reseñas, debido a que frecuentan diferentes restaurantes. En Vietnam, se han dado casos de cafeterías o lugares que de repente se vuelven populares después de una reseña, pero luego, debido a la gran afluencia de gente, el lugar decae, lo que provoca que la calidad del servicio y el servicio empeore temporalmente. Esto crea una sensación de contraste entre la reseña y la persona que visita la experiencia.

Lo preocupante es que hoy en día, además de reseñas que respetan a “personas reales, eventos reales”, también hay muchas reseñas pagadas por publicidad para dar reseñas “exageradas” y excesivamente elogiosas como: “No te lo pierdas”, “debes visitar este lugar/restaurante”, “10 puntos sin peros”… La competencia desleal entre establecimientos de servicio y revisores imparciales dará lugar a información incorrecta para el receptor.

Según quienes trabajan en turismo, confiar en las reseñas de viajes es positivo, pero conviene consultarlas con criterio. Se puede encontrar información de revisores profesionales con gran reputación y un profundo conocimiento del turismo, la cultura y la gastronomía . Además, los turistas deberían buscar diversas reseñas para abordarlas desde diferentes perspectivas. Además, se puede consultar la sección de comentarios debajo de las reseñas para escuchar diversas perspectivas y seleccionar la información adecuada.

Artículo y fotos: HUU PHUC

Fuente: https://huengaynay.vn/du-lich/review-du-lich-nen-tham-khao-co-chon-loc-154012.html