Digitalización de la atención primaria de salud

Báo Cà Mau•18/08/2023

El Dr. Pham Van Liem, director del Centro de Salud del Distrito de Phu Tan, declaró: “Phu Tan se encuentra lejos del centro provincial, con condiciones de transporte desfavorables, lo que limita el acceso de la población a los servicios médicos. Además, el nivel de uso de las tecnologías de la información (TI) entre la población aún es bastante bajo, lo que afecta la capacidad de brindar y recibir servicios médicos a través de sistemas digitales. Por lo tanto, el Centro de Salud del Distrito ha implementado de forma proactiva aplicaciones para facilitar el acceso de la población a exámenes y tratamientos médicos”.

La aplicación de programación remota de citas "vnCare" se considera una aplicación de gestión que conecta a las personas con la atención médica, brindando beneficios prácticos y contribuyendo positivamente al cuidado y la protección de la salud de la población. Reconociendo esta utilidad, el Centro de Salud del Distrito de Phu Tan ha establecido equipos de TI para brindar soporte a los servicios de salud a nivel comunal (8 comunas, 1 ciudad) en la instalación de esta aplicación.

El hecho de que los pacientes programen sus citas con anticipación a través del sistema facilita al equipo médico el seguimiento de los pacientes y reduce la presión derivada del volumen de pacientes.

“A nivel comunal, capacitamos a los coordinadores de cada comuna, incluyendo a los trabajadores de salud comunales y locales, miembros de la unión juvenil y equipos de transformación digital de diversas unidades comunitarias… Luego, establecemos equipos de TI, asignamos responsabilidades y objetivos específicos a cada miembro a cargo de un área determinada y guiamos a las personas en la instalación y el uso del software. El plan se implementa de forma sincrónica desde la comuna hasta la aldea, con monitoreo, supervisión, apoyo y asistencia para resolver dificultades cuando sea necesario”, agregó el Dr. Pham Van Liem.

Simultáneamente, el distrito también está actualizando y estandarizando la información de los ciudadanos (DNI/identificación electrónica) y sincronizándola con la base de datos de población del software VNPT -HMIS (sistema de información para la gestión sanitaria) para que cada ciudadano tenga un registro electrónico de salud personal.

En consecuencia, en un breve período de implementación intensiva, todo el distrito instaló la aplicación vnCare para 47 354 personas, lo que representa el 47,72 % de la población local, cumpliendo así con el criterio de que al menos el 50 % de la población cuente con registros médicos electrónicos, según lo establecido en el programa de Nuevo Desarrollo Rural. De estas personas, el 100 % de los médicos de los centros de salud/clínicas multiespecializadas del distrito y del Centro de Salud de Phu Tan instalaron la aplicación vnCare y dominan su uso.

“Los resultados iniciales en el apoyo y la orientación a las personas para la instalación y el acceso al nuevo software representan un gran esfuerzo por parte del distrito. En los próximos meses, el distrito continuará promoviéndolo para que la población se familiarice gradualmente con este nuevo servicio. Gracias a la orientación urgente a nivel local, el número de citas reservadas a través de la aplicación vnCare ha aumentado notablemente”, afirmó el Dr. Liem con entusiasmo.

Según las estadísticas del Centro de Salud del Distrito, en los primeros siete meses de 2023, todo el distrito registró aproximadamente 52.800 visitas para exámenes y tratamientos médicos (el centro recibió más de 11.600 visitas; el nivel comunitario recibió más de 41.000 visitas), incluidas casi 6.000 citas realizadas en centros médicos y 35 consultas en línea reservadas a través de vnCare.

Gracias a la instalación y aplicación de software de telemedicina, los habitantes del distrito de Phu Tan pueden acceder a exámenes médicos en el centro de salud del distrito de forma más rápida y sencilla, sin tener que esperar mucho tiempo.

El Sr. Duong Thanh Hong, de la aldea de Rach Cheo, comuna de Rach Cheo, quien se registró hace unos días para exámenes y tratamientos médicos a través del software vnCare, comentó: “Conozco este software desde hace tiempo y me registré a principios de este año. Mi casa está bastante lejos del Centro de Salud del Distrito, así que al registrarme con anticipación, puedo organizar mi tiempo, acudir a los exámenes de inmediato y tener prioridad al elegir la clínica, el médico y la hora de la cita. El sistema también me permite revisar mi historial médico y mis recetas. Gracias a que me registré con anticipación, los médicos no se ven saturados de pacientes. Este servicio es muy práctico”.

El Dr. Pham Van Liem declaró: “La implementación del software vnCare a nivel local ha mejorado notablemente la atención al paciente, reduciendo los tiempos de espera y facilitando los trámites. Las funciones para revisar el historial médico, las recetas, los procedimientos paraclínicos y las pruebas realizadas también se almacenan de forma clara y son fácilmente consultables”.

Con sus características y beneficios adecuados, el Centro de Salud de Phu Tan continúa desarrollando un plan de implementación, brindando orientación sobre su uso y ordenando a los centros de salud comunales que asignen personal de guardia, guiando a las personas en la instalación y el uso del software. Asimismo, se continúa instruyendo a las localidades para que revisen y estandaricen la información, actualicen las tarjetas de identificación ciudadana de quienes estén extraviados y actualicen los registros médicos de la población. Al mismo tiempo, se refuerza la difusión de información para fomentar el uso del software en teléfonos inteligentes para realizar transacciones digitales, especialmente relacionadas con exámenes médicos remotos, tratamientos, consultas y monitoreo de la salud.

Hong Nhung

Enlace a la fuente