Reposicionamiento de la marca turística de Da Nang.

La fusión con la provincia de Quang Nam ha dotado a la nueva ciudad de un sistema único de recursos turísticos, que incluye: 2 sitios declarados Patrimonio Cultural de la Humanidad (la antigua ciudad de Hoi An y el complejo del templo de My Son), la Reserva Mundial de la Biosfera de Cu Lao Cham, 67 sitios históricos de nivel nacional, pueblos de artesanía tradicional, así como un sistema de parques nacionales, reservas naturales, playas y bosques primigenios…

Festival Internacional de Fuegos Artificiales de Da Nang . Fotografía de Kim Lien.

La perfecta interconexión entre los recursos ayuda a Da Nang a "liberarse" de su limitado espacio de desarrollo, al tiempo que abre oportunidades para formar nuevas cadenas de valor en el turismo: desde el transporte, el alojamiento y la gastronomía hasta los productos experienciales.

Combinar fortalezas para el desarrollo

La fusión no solo eliminó barreras organizativas, sino que también rompió las limitaciones en el diseño de productos turísticos . Uno de los aspectos más destacados es la creación de rutas turísticas multidestino que prolongan la estancia y el gasto de los turistas.

El Sr. Phan Xuan Thanh, presidente de la Asociación de Turismo de Quang Nam, dijo: "Conectar los recursos turísticos entre las dos localidades ayuda a las empresas a ampliar su ámbito de explotación".

Se crearán y gestionarán rutas de ecoturismo que conecten Son Tra con Cu Lao Cham, Hoa Bac con Nui Thanh y las ciudades costeras con los pueblos de montaña, funcionando como viajes fluidos que enriquecerán la experiencia y la riqueza cultural de los turistas.

Según el Sr. Thanh, el nuevo espacio turístico también sirve de base para aprovechar potenciales aún sin explotar, como los ecosistemas forestales y fluviales de Hoa Bac y Nam Giang; la cultura Co Tu, las aldeas de artesanía tradicional y los productos locales (ginseng, canela, té); la agricultura orgánica, el turismo comunitario y el turismo terapéutico. Estos recursos crean una identidad única y orientan el desarrollo turístico local hacia un turismo verde y sostenible.

Otra ventaja tras la fusión de Da Nang y Quang Nam es el potencial de sinergia entre estos dos destinos turísticos complementarios. Da Nang es una ciudad moderna y dinámica con infraestructura integrada y servicios de ocio y resorts de alta gama. Quang Nam destaca por su riqueza cultural, sus sitios históricos y su vibrante vida local.

La armoniosa combinación de ambas regiones creará un ecosistema turístico nuevo, diverso y único, capaz de satisfacer las necesidades de diferentes segmentos de turistas. Además, los principales festivales y eventos culturales, que antes se celebraban por separado en ambas localidades y que ya atraían a un gran número de turistas, ahora se combinarán, duplicando sus ventajas y convirtiéndose en un elemento destacado de la marca turística "nueva Da Nang".

Reposicionamiento y desarrollo de la marca

A lo largo de los años, la imagen de "Da Nang: una ciudad habitable" y "la ciudad de los festivales y eventos" ha calado hondo en los turistas, convirtiéndose en un término clave de búsqueda al hablar del turismo en Da Nang. Sin embargo, basarse únicamente en esta identidad tradicional dificultará que la marca abarque todo el panorama actual, especialmente las singulares zonas de patrimonio cultural y ecológico de la provincia de Quang Nam.

El reto consiste en reposicionar la imagen turística: mantener el espíritu moderno y dinámico de Da Nang al tiempo que se integra la profundidad cultural y la identidad local, que son las principales fortalezas de Quang Nam, para crear una marca integral, atractiva y distintiva.

Respecto a este tema, el Sr. Dang Manh Phuoc, director de The Outbox Company (una empresa especializada en investigación de mercado y análisis de datos en la industria turística), afirmó que la fusión podría generar un gran impulso, pero sin una dirección de marca y una estrategia de mercado claras, Da Nang se enfrentará al riesgo de tener "dos fuerzas opuestas tirando en direcciones contrarias".

El mayor desafío reside en posicionar y promocionar la marca "New Da Nang" de forma que no se vuelva genérica, insípida ni pierda su identidad única. Sin un eje de posicionamiento unificado y una estrategia de marca definida, sus valores intrínsecos podrían incluso anularse entre sí.

Según el Sr. Phuoc, la reorganización de los símbolos y la narrativa de la marca debe realizarse con cautela. Es fundamental evitar dañar la identidad original y dificultar el reconocimiento tanto por parte de turistas como de residentes. Esto también representa un reto para los medios de comunicación, ya que deben ampliar su alcance sin dejar de preservar la identidad única del destino.

El sector turístico de Da Nang necesita desarrollar e implementar una estrategia de reestructuración integral para convertirse en un destino unificado en términos de imagen, con un mercado definido y un enfoque moderno hacia los turistas. Esta estrategia debe implementarse en tres etapas: reposicionamiento de marca, desarrollo de la estrategia de mercado e innovación en marketing.

El Sr. Pham Hai Quynh, director del Instituto Asiático para el Desarrollo Turístico, comparte esta misma opinión y advirtió sobre el riesgo de que la identidad única de cada localidad se desvanezca tras el proceso de fusión.

Para consolidar su marca, Da Nang necesita definir claramente sus valores fundamentales. A partir de ahí, podrá construir una nueva identidad de marca sólida y con potencial para llegar a toda la región, sin perder de vista la imagen de un Da Nang moderno ya consolidado.

Además, las localidades deben implementar estrategias de promoción adecuadas, destacando las nuevas características del destino e impulsando la comunicación en redes sociales, motores de búsqueda, mapas digitales y eventos internacionales. El objetivo es que, incluso si cambia el nombre administrativo, la información sobre el destino siga siendo fácilmente accesible, clara y atractiva para los turistas”, sugirió el Sr. Quynh.

Al abordar el reto de posicionar la marca turística de la "nueva Da Nang", el Sr. Cao Tri Dung, presidente del Fondo de Promoción del Desarrollo Turístico de Da Nang, hizo hincapié en la importancia de reposicionar la visión turística.

Según el Sr. Cao Tri Dung, la fusión de Da Nang y Quang Nam no puede consistir simplemente en compartir turistas entre las dos ciudades, sino que debe tratarse de crear conjuntamente un centro turístico nacional de talla regional, una puerta de entrada estratégica para dar la bienvenida a los turistas internacionales al centro de Vietnam.

El plan maestro de la "Nueva Da Nang" debe estructurarse como un sistema interconectado, en lugar de dos destinos separados, evitando la acumulación mecánica de recursos. En cambio, es necesario desarrollar centros turísticos vinculados a los recursos únicos de cada región, identificando así claramente los productos clave y redefiniendo el público objetivo.

Fuente: https://baodanang.vn/tai-dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-da-nang-3265082.html