Reforzar el diálogo y reducir el número de recursos ante las autoridades superiores.

En la tarde del 30 de junio, una delegación del Comité de Asuntos Jurídicos del Consejo Popular Provincial de Thai Nguyen supervisó la aplicación de las normas legales relativas a la atención a los ciudadanos, la resolución de quejas, denuncias, peticiones y comentarios de los ciudadanos en el distrito de Pho Yen.

Báo Thái Nguyên•30/06/2026

El equipo de inspección trabajó en el distrito de Pho Yen.

Como localidad con un rápido ritmo de urbanización y desarrollo económico , el distrito de Pho Yen recibe numerosas quejas, principalmente relacionadas con terrenos, indemnizaciones y desalojos. Del 1 de julio de 2025 al 30 de abril de 2026, el Comité Popular del distrito recibió 205 visitas de ciudadanos, tramitando 144 casos; recibió 116 peticiones y quejas; y la tasa de resolución oportuna de las quejas alcanzó el 82%.

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Mejorar la rendición de cuentas de los líderes en la gestión de las quejas ciudadanas.Como parte del programa de seguimiento del cumplimiento de la normativa legal en materia de atención a los ciudadanos, resolución de quejas, denuncias, peticiones y comentarios de los ciudadanos, en la mañana del 30 de junio, el grupo de trabajo del Comité de Asuntos Jurídicos del Consejo Popular Provincial de Thai Nguyen trabajó en el distrito de Trung Thanh.

El equipo de seguimiento evaluó que la localidad había mantenido un enfoque sistemático para recibir las quejas de los ciudadanos, clasificar y tramitar las peticiones de acuerdo con la normativa; muchos casos se resolvieron con prontitud a nivel local, lo que contribuyó a limitar la aparición de focos de conflicto y a mantener la seguridad y el orden en la zona.

La delegación también señaló varias deficiencias en la gestión de las quejas y peticiones ciudadanas en el distrito de Pho Yen, tales como: muchos casos presentan un contenido complejo; algunos ciudadanos envían peticiones a múltiples instancias, lo que dificulta la verificación y la recopilación de documentos y registros. Asimismo, solicitaron a las autoridades locales que aclaren los motivos de la lentitud en la resolución de algunos casos, la situación de las peticiones que se elevan a instancias superiores y la escasa coordinación en la verificación y resolución de asuntos relacionados con terrenos y desalojos.

El equipo de inspección solicitó al distrito de Pho Yen que reforzara la difusión de información legal; que promoviera el diálogo, la persuasión y la explicación para ayudar a la población a comprender y cumplir con la normativa sobre tierras, indemnización por desmonte y apoyo al reasentamiento, contribuyendo así a reducir las quejas, denuncias, peticiones y apelaciones prolongadas ante las autoridades superiores. Asimismo, instaron al distrito a centrarse en la resolución de los casos que se encuentren dentro de su jurisdicción; y a tramitar y responder conforme a la normativa los casos en los que las personas presenten peticiones repetidamente o ante las autoridades superiores, incluso después de que el asunto se haya resuelto legalmente.

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