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Tay Ninh impulsa servicios administrativos públicos proactivos.

La provincia de Tay Ninh está acelerando la transformación digital en el ámbito de la administración pública, con el objetivo de construir una administración orientada al servicio que sitúe a los ciudadanos y las empresas en el centro. Un paso destacado es la implementación piloto del modelo de "Administración Pública Proactiva" por parte del Comité Popular Provincial, que contribuye a la creación de un ecosistema digital moderno y sincronizado.

Báo Nhân dânBáo Nhân dân06/05/2026

Tay Ninh está poniendo a prueba servicios administrativos públicos proactivos.
Tay Ninh está poniendo a prueba servicios administrativos públicos proactivos.

Según Luu Hieu Trung, director del Centro de Administración Pública Provincial de Tay Ninh, tras más de dos meses de implementación, el sistema proactivo de administración pública ha completado prácticamente su instalación y configuración en el centro de datos de la provincia. Se han garantizado las condiciones técnicas necesarias, y está listo para la integración, conexión y puesta en marcha de prueba en un futuro próximo.

Una característica clave del sistema es la integración de múltiples canales de notificación, como SMS, Zalo y correo electrónico. Esto sienta las bases para la implementación proactiva de servicios administrativos públicos, lo que permite a las agencias gubernamentales brindar información con prontitud, recordar a los ciudadanos sus tareas y mejorar la interacción con ellos y con las empresas.

Al mismo tiempo, el sistema se ha conectado e integrado inicialmente con el repositorio de datos compartidos de la provincia, sirviendo para la explotación y el uso de la información en la resolución de procedimientos administrativos.

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El director del Centro de Administración Pública Provincial de Tay Ninh, Luu Hieu Trung, informó sobre el progreso de la implementación.

En cuanto a los datos, actualmente 15 de los 59 procedimientos administrativos (aproximadamente el 25%) se han actualizado por completo y son aptos para la implementación piloto en el nivel 1, principalmente las funciones de recordatorio de tareas. Sin embargo, 44 ​​procedimientos (75%) aún carecen de datos o presentan datos incompletos, lo que afecta el progreso de la operación sincronizada. Ante esta situación, los departamentos y organismos están revisando, complementando, estandarizando y sincronizando activamente los datos según una estructura unificada.

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Cabe destacar que la provincia está implementando la conexión con el sistema de gestión hospitalaria (SGI) de los centros de salud de la zona, incluidos los hospitales de Long An y Tay Ninh. Se trata de unidades con un elevado volumen de registros de nacimientos y defunciones, así como de servicios esenciales, con una amplia cobertura. Se prevé que, una vez completada la conexión, la eficiencia de los servicios para la población mejore significativamente.

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Representantes de Viettel, la empresa consultora, aportaron sus opiniones.

A pesar de los éxitos iniciales, el proceso de implementación aún enfrenta numerosos desafíos. Las fuentes de datos son insuficientes e incompletas; mucha información importante, como números de teléfono y periodos de validez, no se ha actualizado. Los datos se proporcionan principalmente en archivos de Excel, lo que dificulta la sincronización y las actualizaciones periódicas, impidiendo la conectividad directa. Además, algunos datos no se han integrado completamente tras los ajustes de límites administrativos.

Para garantizar el progreso, la provincia se propone completar la aprobación de los expedientes de seguridad de la información de nivel 3 antes del 10 de mayo de 2026; y, simultáneamente, completar la conexión con el sistema de procesamiento de procedimientos administrativos y el sistema HIS de los hospitales.

Desde mediados hasta finales de mayo de 2026, las unidades continuarán ultimando los datos, corrigiendo los errores que surjan e intensificando los esfuerzos de comunicación a través de diversos canales de información para concienciar al público y a las empresas.

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El vicepresidente del Comité Popular de la provincia de Tay Ninh, Pham Tan Hoa, pronunció un discurso directivo.

El vicepresidente del Comité Popular de la provincia de Tay Ninh, Pham Tan Hoa, solicitó a los departamentos y organismos que refuercen la coordinación y proporcionen datos para garantizar que cumplan con los criterios de "precisión, integridad, veracidad y viabilidad"; y, al mismo tiempo, que aceleren el progreso de la conexión y la finalización del sistema según el plan establecido.

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La implementación piloto del modelo de administración pública proactiva no solo contribuye a mejorar la calidad del servicio, sino que también demuestra la determinación de la provincia de Tay Ninh de construir un gobierno digital, con el objetivo de lograr una administración moderna, transparente y eficiente.

Fuente: https://nhandan.vn/tay-ninh-thi-diem-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-post960339.html


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