Saree Aongsomwang, secretaria general del consejo, declaró que la demanda civil se presentará ante el Tribunal Civil el 8 de junio. Entre los demandados se encuentran Facebook, su empresa matriz Meta y 16 personas y organizaciones relacionadas.
La demanda fue presentada en nombre de 10 víctimas que fueron estafadas a través de actividades originadas en Facebook, con pérdidas totales estimadas en aproximadamente 230 millones de baht.
Según la Sra. Saree, el consejo envió una carta al director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, en noviembre de 2024, con varias sugerencias para reforzar las medidas de prevención del fraude y las estafas en Tailandia. Sin embargo, al parecer, la respuesta de la empresa no cumplió con las expectativas, lo que llevó al consejo a decidir llevar el caso a los tribunales.
El consejo acusó a Facebook de no moderar adecuadamente el contenido fraudulento y la publicidad ilegal en su plataforma. Esto incluía el uso de imágenes e información engañosas sobre celebridades para promocionar productos, así como productos falsificados, de baja calidad, con derechos de autor, peligrosos e incluso armas.
Según Saree, los estafadores han explotado los algoritmos de Facebook para analizar el comportamiento de los usuarios y dirigirse con precisión a grupos específicos. Argumenta que, si bien las víctimas sufren importantes pérdidas económicas, e incluso algunas se suicidan debido al profundo dolor, Facebook sigue obteniendo beneficios de los ingresos publicitarios generados por estas cuentas y contenidos.
También criticó a Facebook por implementar medidas más estrictas de censura y protección del usuario en Estados Unidos, Europa y Australia, mientras que los usuarios de los países del sudeste asiático, incluida Tailandia, no reciben el mismo nivel de protección.
Según datos del Consejo de Protección al Consumidor de Tailandia, en los primeros cuatro meses de 2026, los ciudadanos tailandeses perdieron aproximadamente 7.480 millones de baht debido a estafas en línea, siendo Facebook la plataforma más utilizada.
Según Boonyuen Siritham, presidente del consejo, desde 2024 hasta finales de marzo de 2026, la agencia recibió 6.164 denuncias relacionadas con fraude. De ellas, el 61% estaban relacionadas con Facebook.
La mayoría de las denuncias se refieren a fraudes en la compraventa de bienes e inversiones. En muchos casos, las autoridades no logran identificar ni localizar a los responsables.
Según el señor Boonyuen, las víctimas procedían de diversas clases sociales, desde profesores, médicos, empresarios y funcionarios públicos hasta ciudadanos de a pie.
Argumentó que la raíz del problema no reside únicamente en la falta de conocimientos tecnológicos de los usuarios, sino también en la confianza que depositan en Facebook, la cual ha sido explotada por los estafadores.
Desde la perspectiva de Meta, uno de los argumentos legales de la empresa es que las transacciones financieras no se realizaron directamente en la plataforma de Facebook y que la empresa no participó en la gestión del flujo de dinero entre las partes.
Meta también afirma que actualiza periódicamente sus políticas antifraude y proporciona herramientas para que los usuarios bloqueen y denuncien cuentas sospechosas y reciban alertas sobre actividades que muestren indicios de fraude.
A principios de este año, en abril, la policía tailandesa anunció una mayor cooperación con Meta para intensificar su lucha contra el cibercrimen. La campaña no solo se centra en los sitios de apuestas en línea, sino también en las redes de fraude por internet, con el objetivo de detectar y abordar las actividades ilegales con mayor rapidez.
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Fuente: https://congluan.vn/thai-lan-kien-facebook-vi-cac-vu-lua-dao-truc-tuyen-post348672.html
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