Manteniendo en silencio la línea de servicio público en funcionamiento

Los esfuerzos del VNPT han sido reconocidos y altamente valorados por el Gobierno y las localidades. En la foto: El Viceprimer Ministro Permanente, Nguyen Hoa Binh, se toma una foto de recuerdo con los líderes y el personal técnico del VNPT Lam Dong durante su visita a Lam Dong para inspeccionar la implementación del gobierno de dos niveles, el 1 de julio de 2025. Foto: Nghia Nguyen

En este sentido, el Grupo VNPT también mantiene equipos de construcción silenciosos en las localidades, implementa soluciones sincrónicas, garantiza que el flujo de datos y la recepción de documentos en línea sea fluido, efectivo e ininterrumpido, lo que contribuye significativamente al éxito del proceso de fusión de las unidades administrativas provinciales y al funcionamiento de un gobierno de dos niveles a partir del 1 de julio.

Un viaje tranquilo por el desierto…

Para garantizar la infraestructura, la plataforma digital y el sistema de información sincrónico en el proceso de fusión de provincias, a las 16:00 p. m. del 2 de julio, 16 ingenieros de cuatro equipos técnicos de VNPT Lam Dong, divididos en tres equipos de construcción, partieron de Da Lat por la Carretera Nacional 27 (190 km); de Bao Loc por la Carretera Nacional 28 (110 km); y de Da Teh por la Carretera Nacional 55 (130 km), rumbo a Gia Nghia para reparar y actualizar el sistema de videoconferencias en Dak Nong (antiguo), que se había deteriorado gravemente y no cumplía con la calidad requerida. Tras 15 horas de "combate" con el personal técnico de VNPT Dak Nong, la cadena de desmontaje de equipos, la declaración de la línea de transmisión y la conexión a la red, y la coordinación con las autoridades locales... cada paso, cada paso, fue preciso y oportuno.

El Sr. Trinh Anh Tuan, Director del Centro de Operaciones VNPT Lam Dong, compartió: A las 3:00 a. m. del 3 de julio, el último punto del puente en Dak Mil se vislumbró claramente. 28/28 puentes anunciaron su conexión. El Centro de Videoconferencias de la Provincia de Lam Dong se iluminó, seguido de una explosión de alegría. Los rostros cansados tras una larga noche de insomnio se iluminaron de felicidad.

El nuevo sistema funciona a la perfección, con un sonido e imagen que superan las expectativas, listo para acompañar la dirección y el trabajo operativo desde el primer minuto del día. Al mismo tiempo, el sistema de transmisión funciona sin problemas, conectado con el gobierno central y la provincia, listo para atender la videoconferencia en línea del Gobierno con las localidades la tarde del 3 de julio. Todo esto no es solo una historia de tecnología, sino también un testimonio de la solidaridad, el sentido de responsabilidad y la valentía del colectivo VNPT.

Integración única de “ventanilla única”

A partir del 1 de julio de 2025, el Portal Nacional de Servicios Públicos se convertirá oficialmente en una ventanilla única para ciudadanos y empresas. Es decir, a partir del 1 de julio, todos los portales de servicios públicos provinciales y municipales se integrarán en el Portal Nacional de Servicios Públicos. Este es un elemento clave y estratégico que marca un hito en la reforma de los procedimientos administrativos, con el objetivo de mejorar la eficiencia del servicio y brindar experiencias convenientes y transparentes a ciudadanos y empresas.

Hasta la fecha, Lam Dong ha conectado el sistema nacional de servicios públicos, el pago en el portal nacional de servicios públicos, la base de datos de población, los servicios públicos interconectados, el estado civil y la justicia, y el Sistema de Gestión de Tierras (ILIS); y se ha conectado para usar los servicios de pago en el portal nacional de servicios públicos (NAPAS). Lam Dong registró servicios públicos (del 1 al 12 de julio) con más de 175 mil/259 mil solicitudes en línea. La tasa de prestación de servicios públicos en línea en todo el proceso superó el 35,35% y la tasa de prestación de servicios públicos parcialmente en línea fue del 56,69%, superior a la tasa nacional de prestación de servicios públicos en línea (24,97% y 36,78%). A partir de los comentarios y recomendaciones de los clientes, VNPT Lam Dong busca mejorar la sincronización en línea con los sistemas de los sectores, las localidades y el portal nacional de servicios públicos para convertirse en una solución integral, fluida, centralizada y completa.

El Sr. Ho Quang Hue, Director de VNPT Lam Dong, afirmó: «Además de la operación del Portal Nacional de Servicio Público a nivel central, VNPT Lam Dong acompaña y apoya constantemente a las localidades en la implementación del sistema de liquidación de procedimientos administrativos, la gestión documental y el sistema operativo. En particular, en cada comuna y distrito, VNPT Lam Dong asigna dos ingenieros permanentes para orientar y apoyar directamente a los funcionarios de base durante el período de cierre del Portal de Servicio Público Provincial y Municipal y la conexión al Portal Nacional de Servicio Público; garantiza un flujo estable de datos nacionales, lo que facilita el funcionamiento fluido del gobierno de dos niveles a partir del 1 de julio de 2025; contribuye a que las personas y las empresas puedan utilizar los servicios públicos en línea de forma cómoda y segura; y, al mismo tiempo, reafirma el papel fundamental del Grupo VNPT en la creación de un gobierno digital».

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