Aviso: En relación con el caso del cliente Pham Van Chinh que informó que los frenos del automóvil VF 3 se atascaron mientras conducía por un paso de montaña

Estimado cliente

En los últimos días, en las redes sociales, el cliente Pham Van Chinh compartió contenido sobre un automóvil VinFast VF 3 que bajaba por el paso Da Trang ( Hoa Binh ) cuando los frenos del automóvil se bloquearon, giró y chocó contra la carretera.

Luego de rescatar el vehículo al Taller de Servicio, VinFast envió personal técnico para coordinar con el Taller de Servicio para inspeccionar, evaluar y registrar el siguiente estado:

• El coche sufrió un accidente al bajar una cuesta y tomar una curva. La calzada estaba mojada por una lluvia ligera.
• El vehículo recibió impactos en la parte delantera y trasera, se activaron el airbag del conductor y los cinturones de seguridad de los asientos delanteros de ambos lados.

Los resultados de las pruebas reales muestran:

1. El sistema de dirección no registró una advertencia de error del sistema de dirección antes de la colisión, el estado de instalación de los componentes del sistema de dirección era normal.

2. El sistema de frenos no registró ninguna advertencia de error antes de la colisión; el estado de instalación de los componentes del sistema de frenos es normal. En concreto:

• Las superficies del forro y del tambor de freno no presentan signos de sobrecalentamiento. Las zapatas y el tambor de freno cumplen las especificaciones.
• No hay signos de fuga de líquido de frenos.
• Recorrido del pedal de freno en condiciones estándar, los resultados de la prueba de fuerza de frenado de fábrica están dentro de los estándares del fabricante.
• Los datos del vehículo no registraron ninguna advertencia de fallo antes de la colisión. Inmediatamente antes de la colisión, los datos del sistema registraron al conductor aplicando los frenos y el volante a una velocidad aproximada de 59 km/h.

A partir de los resultados anteriores, VinFast y el taller de servicio informaron al cliente Pham Van Chinh de la siguiente conclusión: la causa de la colisión no se debió a un problema técnico del vehículo y no se registró ningún bloqueo de frenos. Los sistemas de frenos y dirección del vehículo funcionaban con normalidad antes de la colisión y no se registraron advertencias anormales. Por lo tanto, este caso no está cubierto por la garantía, según los términos y condiciones de la póliza de garantía de VinFast anunciada.

VinFast se compromete a la transparencia durante el proceso de inspección y está dispuesto a cooperar en caso de que el Cliente invite a un tercero independiente reconocido por la ley para inspeccionar el vehículo.

Con este anuncio, VinFast aclara una vez más la información al cliente Pham Van Chinh y a todos los clientes. VinFast espera contar con la aprobación, el apoyo y la cooperación de los clientes, y no difundir información falsa que afecte la reputación de la marca, sus derechos e intereses legítimos.

Atentamente !

Fuente: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-tri-duong-duo