¿El hecho de pagar más por la atención médica genera favoritismo?

Muchos lectores han enviado comentarios sobre el favoritismo que muestra el personal del hospital a la hora de dar prioridad a los pacientes que se inscriben para revisiones rutinarias en comparación con las consultas con especialistas.

Pacientes esperando para ser examinados en un hospital de Ciudad Ho Chi Minh (foto ilustrativa) - Foto: PHUONG QUYEN

El artículo "¿Por qué el personal del hospital muestra favoritismo hacia algunos pacientes y trata injustamente a otros?" recibió muchos comentarios de los lectores de Tuoi Tre Online .

Según el artículo, cuando los pacientes se inscriben para un chequeo rutinario, el personal se comunica con ellos de forma indiferente y brusca. Cuando se inscriben para una consulta con un especialista, reciben un trato completamente diferente.

¿Pagar más implica automáticamente un mejor servicio?

Al expresar su opinión sobre esta situación, el lector Tran Quang Dinh afirmó que esta lamentable realidad ha ocurrido y sigue ocurriendo en muchos hospitales.

Según el lector Minh Tran, a pesar de las numerosas reformas en el sector sanitario , esta situación persiste en algunos hospitales. La razón, según el lector Trung, es que "los chequeos rutinarios son baratos, por lo que el personal habla menos".

Mientras tanto, algunos lectores también argumentaron que los pacientes que pagan más deberían recibir mejores servicios y comodidades.

La lectora Hai Le también comentó que quizás la gente deba acostumbrarse a esto. Porque en los resorts y hoteles de 5 estrellas, el servicio es naturalmente mejor que en los restaurantes pequeños. De igual manera, en los hospitales internacionales, el departamento de servicio de alta calidad recibe una acogida más cordial, lo cual también es normal.

"La equidad implica que los clientes reciban un servicio acorde con el precio que pagan. Es injusto esperar un mejor servicio para quienes gastan más que para quienes gastan menos", añadió el usuario lamd****@gmail.com.

¿No debería existir discriminación en los servicios de exámenes médicos?

Sin embargo, muchos lectores no están de acuerdo con la afirmación anterior.

«Ya sea un chequeo rutinario o uno VIP, hay que pagar la consulta y los gastos hospitalarios. La gente no pide chequeos gratuitos, ¿por qué entonces los centros donde entregan sus historiales médicos les ponen tantas trabas?», expresó un lector.

El lector Mạnh afirma que todos los pacientes merecen ser tratados de manera justa e igualitaria.

Mientras tanto, el lector DD argumenta que los pacientes deben ser tratados por igual, lo cual es razonable, pero la frase "los pacientes son clientes" no es apropiada.

A los clientes se les debe cobrar de acuerdo con los precios y principios del mercado, no de acuerdo con un rango de precios regulado.

El dicho de que "los pacientes son clientes" solo se aplica a la sanidad privada. La sanidad pública, en cambio, se centra principalmente en "servir a la gente", por lo que allí no hay clientes.

Un lector llamado Dan comentó que un hospital privado de buena reputación en Ciudad Ho Chi Minh ofrece consultas tanto generales como con especialistas. ¿Por qué un hospital privado hace esta distinción? ¿Significa que los médicos que atienden consultas generales no son expertos? Y si una consulta general no diagnostica la enfermedad, ¿se puede derivar al paciente a un especialista o tendrá que pagar un costo adicional?

Según el usuario thut****@gmail.com, un hospital que ofrece servicios tanto regulares como privados no es recomendable debido a los numerosos casos de discriminación que se han producido y persistido durante mucho tiempo. Esto fácilmente conlleva un trato injusto y desventajas para quienes buscan atención médica regular.

De lo contrario, «deberían incrementarse las cotizaciones al seguro médico para que los hospitales puedan cubrir adecuadamente los costes (siempre que se calculen de forma correcta y exhaustiva). Quienes se encuentren en circunstancias difíciles, los veteranos de guerra y los pobres... seguirán recibiendo apoyo como antes», sugirió este lector.

El lector D. sugirió que los hospitales públicos deberían aplicar un precio uniforme en todos ellos, sin diferentes categorías ni niveles. Sin embargo, el Estado debe destinar un presupuesto suficiente para garantizar el buen funcionamiento de los hospitales públicos.

Mientras tanto, el lector Kha argumenta que esta situación surge porque los salarios del personal médico y los precios de los suministros hospitalarios no se calculan de forma correcta ni adecuada. Si el Estado pagara salarios más altos al personal médico y cobrara honorarios acordes con el costo de los suministros y las contribuciones intelectuales del personal, la situación mencionada desaparecería.

Según el lector Bưởi, los hospitales deberían capacitar a recepcionistas, oficiales de información, cajeros, etc.

Fuente: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm