Preocupaciones sobre los recursos humanos en el turismo.

Para atender mejor las necesidades de los turistas, las unidades y empresas turísticas de la provincia se apresuran a renovar y acondicionar sus instalaciones, a la vez que contratan personal para diversos puestos. Sin embargo, reclutar personal cualificado sigue siendo un reto difícil.

Ha Tinh cuenta actualmente con 28 agencias de viajes, incluyendo 10 internacionales y 18 nacionales, y 6 empresas de transporte turístico. Para desarrollar eficazmente tours y rutas turísticas, se requiere una plantilla cualificada con sólidas habilidades de comunicación, excelente dominio de idiomas extranjeros y capacidad para trabajar bajo presión, lo que dificulta enormemente la contratación.

Solo en el sector hotelero, la provincia cuenta con 312 hoteles y pensiones con una capacidad de casi 7.000 habitaciones, incluyendo casi 10 establecimientos de 3 a 5 estrellas. Sin embargo, debido a las condiciones climáticas excepcionales, la plantilla fluctúa constantemente. Cada año, al inicio de la temporada turística, los establecimientos y empresas de servicios tienen dificultades para contratar y capacitar a su personal, lo cual requiere mucho tiempo, esfuerzo y dinero.

Un servicio indispensable para el turismo es la industria de la restauración. Con casi 1600 restaurantes y establecimientos de comida repartidos por las montañas, las llanuras y la costa, Ha Tinh ofrece a turistas y comensales experiencias inolvidables. Sin embargo, este sector también enfrenta dificultades para contratar y retener personal.

Ha Tinh cuenta actualmente con más de 6.400 empleados directos en empresas y establecimientos turísticos, y más de 15.000 indirectos en actividades turísticas. Sin embargo, el porcentaje de trabajadores con formación profesional es de tan solo un 33 %. Esta cifra refleja en parte la calidad y las dificultades para reclutar, asignar y utilizar los recursos humanos.

La provincia de Ha Tinh desarrolla activamente diversas modalidades de turismo, como el turismo de playa, el turismo histórico y cultural, el turismo espiritual, el ecoturismo y el turismo agrícola rural. Sin embargo, debido a la estacionalidad del sector turístico, la escasez de recursos humanos es inevitable. Para solucionar este problema se requieren soluciones integrales, comenzando por políticas de capacitación en escuelas y empresas. Además, las empresas turísticas deben centrarse en la contratación e incentivos de trabajadores capacitados, creando oportunidades de empleo estable y contribuyendo a una mejor calidad del servicio al turista.

Según Duc Cuong – Kim Anh – Phi Long/BHTTV

Fuente: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1