Preocupaciones sobre los recursos humanos en el turismo

Para atender mejor las necesidades de los turistas, las unidades y empresas turísticas de la provincia están renovando y preparando urgentemente sus instalaciones y contratando personal para los puestos vacantes. Sin embargo, contratar personal cualificado es un problema complejo.

Ha Tinh cuenta actualmente con 28 agencias de viajes, incluyendo 10 internacionales, 18 nacionales y 6 de transporte turístico. Para explotar eficazmente los tours y las rutas turísticas, se requieren recursos humanos de alta calidad con habilidades de comunicación, buen dominio de idiomas y capacidad para soportar la presión laboral, por lo que la contratación es muy difícil.

Solo en el sector hotelero, la provincia cuenta con 312 hoteles y moteles con una capacidad de casi 7.000 habitaciones, de los cuales casi 10 establecimientos cumplen con los estándares de 3 a 5 estrellas. Sin embargo, debido al clima, los recursos humanos suelen fluctuar. Cada año, al inicio de la temporada turística, los establecimientos y empresas de servicios tienen dificultades para contratar y capacitar personal, lo cual requiere mucho tiempo, es laborioso y costoso.

Un servicio indispensable para el turismo son los restaurantes. Con casi 1600 restaurantes repartidos por montañas, llanuras y mares, ha brindado a turistas y comensales experiencias inolvidables en Ha Tinh. Sin embargo, este sector también enfrenta dificultades para contratar y retener empleados.

Ha Tinh cuenta actualmente con más de 6.400 trabajadores directos en empresas y establecimientos turísticos y más de 15.000 indirectos en actividades turísticas. Sin embargo, la proporción de trabajadores con formación profesional solo representa alrededor del 33 %. Esta cifra refleja en parte la calidad y la dificultad para contratar, organizar y utilizar los recursos humanos.

Ha Tinh promueve la explotación de diversos tipos de turismo, como el turismo marítimo, el turismo histórico-cultural, el turismo espiritual, el ecoturismo y el turismo agrícola rural. Sin embargo, dado que el sector turístico aún es estacional, las dificultades en materia de recursos humanos son inevitables. Para resolver este problema, se necesitan soluciones coordinadas, comenzando por políticas de capacitación en escuelas y empresas. Además, las empresas turísticas deben prestar atención a la contratación e incentivos de trabajadores capacitados, creando oportunidades para que los empleados estabilizaran sus empleos y contribuyendo así a mejorar la calidad del servicio al turista.

Según Duc Cuong - Kim Anh - Phi Long/BHTTV

Fuente: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1