Antes, las personas tenían que llevar su tarjeta de seguro médico en papel cada vez que acudían a un chequeo médico. Ahora, solo necesitan una tarjeta de identificación con chip o la aplicación VNeID para completar el trámite. La Sra. Nguyen Thi Hoa , del Bloque 7 del barrio Dong Kinh, comentó: "Desde que uso la tarjeta de identificación con chip e información de seguro médico integrada, solo necesito llevar mi tarjeta para completar el chequeo médico. El médico puede consultar mi historial clínico y los medicamentos que uso con frecuencia en la máquina".
La Sra. Hoa es una de las muchas personas que han experimentado los beneficios de la transformación digital en el ámbito del seguro médico. Según la Agencia Provincial de Seguros Sociales, desde principios de 2016 hasta la fecha, los centros médicos de la provincia han realizado más de 427 000 exámenes y tratamientos médicos cubiertos por el seguro, con una tasa de personas que utilizan tarjetas de identificación con chip para registrarse para dichos exámenes y tratamientos superior al 80 %. Hasta la fecha, el 100 % de los centros médicos públicos y las clínicas privadas multiespecializadas de la provincia han implementado exámenes y tratamientos médicos mediante tarjetas de identificación y la aplicación VNeID.
La transformación digital no solo se está produciendo en los exámenes y tratamientos de seguros de salud, sino también en el pago de las prestaciones de la seguridad social. La promoción de los pagos electrónicos ayuda a los pensionistas y beneficiarios de las prestaciones mensuales de la seguridad social a reducir el tiempo de desplazamiento y las esperas en los puntos de pago, al tiempo que garantiza una mayor seguridad, transparencia y rendición de cuentas en el proceso de cobro de las prestaciones. El Sr. Hoang Van Hung, de la aldea de Doong Na, comuna de Trang Dinh, comentó: «Mi pensión se transfiere a mi cuenta el primer día de cada mes. Puedo retirar o realizar pagos cuando lo necesite, sin tener que desplazarme ni hacer cola como antes».
Gracias a esta comodidad, cada vez más personas confían en el sistema y se registran para abrir cuentas y recibir pensiones y subsidios. Según datos de la Agencia Provincial de Seguros Sociales, a finales de mayo de 2026, el porcentaje de personas que recibían pensiones mensuales y subsidios de seguridad social mediante métodos de pago sin efectivo en la provincia alcanzó el 91,42 %. Algunas entidades lograron tasas elevadas, como la Agencia de Seguros Sociales de Loc Binh (99,95 %) y la de Trang Dinh (99,32 %).
Para lograr estos resultados, la Agencia Provincial de Seguros Sociales ha identificado la transformación digital como una de sus tareas clave en la reforma de sus métodos de servicio. El Sr. Ha Dinh Hai, Subdirector de la Agencia Provincial de Seguros Sociales, declaró: «La transformación digital reduce significativamente los documentos en papel, mejora la eficiencia de la gestión y facilita el acceso y el disfrute de las pólizas de seguro social y de salud para la población. Por lo tanto, la Agencia Provincial de Seguros Sociales ha instruido a sus departamentos especializados y unidades afiliadas para que se centren en la revisión, estandarización y sincronización de los datos de los participantes en los seguros sociales y de salud con la base de datos nacional de población; al tiempo que promueve el uso de los servicios digitales, utilizando la satisfacción de los ciudadanos y las empresas como medida de la calidad del servicio».
Hasta la fecha, toda la provincia ha cotejado 709.392 datos demográficos de la base de datos gestionada por la agencia provincial de Seguridad Social con la base de datos nacional de población, alcanzando un 99,86%. Esto constituye una base importante para que el sector de la Seguridad Social implemente servicios digitales, reduzca el papeleo, agilice los trámites administrativos y mejore la calidad de la gestión de los participantes y beneficiarios de las pólizas de seguridad social.
Además de la estandarización de datos, la agencia provincial de Seguro Social también está coordinando con las unidades pertinentes para fortalecer la comunicación y la orientación a las personas sobre cómo instalar y usar la aplicación VssID (Seguro Social Digital), integrar la información del seguro de salud en VNeID y realizar trámites públicos en línea. Mediante estas aplicaciones, las personas pueden consultar su historial de participación en el seguro social y de salud; hacer un seguimiento de su historial de exámenes y tratamientos médicos; usar imágenes de sus tarjetas de seguro de salud al acudir a exámenes y tratamientos médicos; y realizar algunos trámites administrativos sin tener que ir a la agencia de Seguro Social.
Desde principios de 2026 hasta la fecha, la Agencia Provincial de Seguro Social ha gestionado el registro e instalación de 4148 nuevas cuentas VssID (Identificación de Seguridad Social) y actualizado la información de 516 cuentas VssID. Asimismo, ha promovido las transacciones electrónicas con agencias, unidades y empresas. Del total de documentos y trámites de seguridad social presentados por los empleadores a la Agencia de Seguro Social para sus empleados, más del 95 % se presentaron electrónicamente, en lugar de enviar documentos en papel directamente o por correo postal.
Así, la transición de los documentos en papel a los servicios digitales representa un cambio no solo en los métodos de gestión, sino también en la mentalidad de servicio del sector de la seguridad social. Cuando los datos están conectados, los procedimientos se simplifican y los ciudadanos reciben orientación en el uso de herramientas digitales, las pólizas de seguridad social y de salud ofrecen numerosos beneficios a los participantes y beneficiarios. Esto contribuye a mejorar la calidad del servicio en los sectores de la seguridad social y de salud, con el objetivo de utilizar la satisfacción ciudadana como indicador de éxito.
Fuente: https://baolangson.vn/tu-ho-so-giay-den-dich-vu-so-5097601.html
