Viettel ofrece reemplazos gratuitos de teléfonos 4G para clientes que utilizan teléfonos 2G.

El 20 de septiembre, Viettel Telecom anunció que brindará asistencia gratuita para la conversión a 4G a todos los clientes que aún utilizan la red 2G. Se dará prioridad a 10 provincias montañosas de la región noroeste que enfrentan dificultades significativas debido al impacto de tormentas, inundaciones y desastres naturales (incluidas Lao Cai, Yen Bai, Tuyen Quang, Hoa Binh, Bac Kan, Son La, Dien Bien, Lai Chau, Cao Bang y Ha Giang).

Junto con una serie de políticas implementadas en los últimos días para apoyar a las personas gravemente afectadas por el tifón Yagi y las inundaciones y deslizamientos de tierra resultantes, esta es la siguiente acción que Viettel Telecom está tomando para ayudar a las personas a estabilizar sus vidas lo antes posible, demostrando la responsabilidad social de la empresa hacia la comunidad.

Los beneficiarios del teléfono gratuito son todos los clientes que actualmente utilizan teléfonos 2G en la red Viettel y que aún no han actualizado a 4G. Los modelos compatibles incluyen teléfonos 4G para llamadas básicas, teléfonos con funciones de telefonía en la nube para acceder a aplicaciones OTT y teléfonos con teclado, volumen alto y avisos de voz para personas mayores. Cada cliente tiene derecho a un teléfono gratuito o a un descuento en la compra de un teléfono.

Este programa solo es válido desde ahora hasta el 15 de octubre de 2024. Los clientes que cumplan los requisitos recibirán un mensaje de texto invitándolos a visitar las tiendas Viettel o a ponerse en contacto con el personal de Viettel de su zona para obtener ayuda.

Esta es considerada la medida más drástica que Viettel ha tomado hasta la fecha para migrar a sus últimos clientes con conexión 2G a dispositivos 4G. Se espera que aproximadamente 700.000 clientes (que viven en zonas remotas y desfavorecidas) se beneficien de esta oferta, lo que equivale a un costo de casi 300 mil millones de VND.

Anteriormente, el programa de donación de teléfonos 4G de Viettel se implementó en 1700 comunas desfavorecidas (según lo estipulado en la Decisión 861/QD-TTg del 4 de junio de 2021) y en 50 comunas (según lo estipulado en la Decisión n.° 353/QD-TTg del 15 de marzo de 2022 del Primer Ministro ), y se dirigió a hogares pobres y casi pobres en todo el país. Tan solo dos semanas después de su implementación, 100 000 clientes de Viettel recibieron con éxito teléfonos para actualizarse a 4G, con un costo total que superó los 40 000 millones de VND.

Siguiendo la hoja de ruta del Ministerio de Información y Comunicaciones, y mediante diversas medidas decisivas, Viettel ha apoyado la conversión de más de 8 millones de teléfonos 2G en todo el país desde principios de 2024. Solo en agosto, más de 3 millones de teléfonos 2G se convirtieron con éxito a 4G.

Además de contar con 10 000 puntos de recarga de telefonía móvil estratégicamente ubicados en zonas densamente pobladas y con cobertura en todos los pueblos, Viettel Telecom colabora con equipos comunitarios de transformación digital para popularizar las habilidades digitales entre la población. Asimismo, se asocia con cadenas minoristas, como tiendas de telefonía móvil y electrónica, para brindar a sus clientes la asistencia más conveniente.

La implementación proactiva de diversos programas de apoyo ha ayudado a Viettel Telecom a reducir el número de suscriptores 2G en toda su red a menos del 2%.

Además de ayudar a los usuarios a actualizar sus teléfonos, Viettel está ampliando su cobertura 4G con más de 6000 nuevas estaciones base instaladas solo en el último año (lo que eleva la cobertura 4G a más del 96 % y proporciona cobertura a 4 millones de personas adicionales en zonas rurales y remotas), aumentando la capacidad de la red en un 20 % para mejorar la experiencia del usuario. El objetivo es lograr una cobertura 4G equivalente a la de 2G, alcanzando a más del 98 % de la población para 2025.

Fuente: https://nhandan.vn/viettel-doi-may-4g-mien-phi-cho-toan-bo-khach-hang-dang-dung-may-2g-post832189.html