Despejando la geografía en el “bosque” de los procedimientos

La implementación de procedimientos administrativos sin límites administrativos se considera una solución óptima, ya que contribuye a un ahorro significativo de tiempo y costos para personas y organizaciones. Actualmente, todos los niveles y sectores de la provincia están implementando activamente soluciones para promover la implementación de procedimientos administrativos sin límites administrativos en el gobierno de dos niveles (provincial y comunal) a partir del 1 de julio de 2025.

La gente realiza procedimientos administrativos en el departamento de "ventanilla única" del Comité Popular del barrio de Hoang Van Thu, ciudad de Lang Son .

La realización de trámites administrativos sin importar los límites administrativos permite a las organizaciones e individuos presentar documentos y recibir resultados del manejo de los procedimientos administrativos bajo la jurisdicción de las agencias administrativas en línea o directamente en cualquier departamento único de la provincia.

A partir de 2023, en el marco del proyecto para innovar en la implementación del mecanismo de ventanilla única para la gestión de los procedimientos administrativos del Gobierno , el Presidente del Comité Popular Provincial emitió una Resolución que aprueba la lista de nueve procedimientos administrativos para pilotar la recepción y devolución de resultados, independientemente de los límites administrativos provinciales. De estos, en el Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública, el departamento de ventanilla única a nivel de distrito cuenta con siete procedimientos administrativos en las siguientes áreas: sistema de diplomas y certificados; veterinaria; seguridad alimentaria y nutrición; promoción comercial; y gestión de ventas multinivel. En los departamentos de ventanilla única a nivel de distrito y comuna, existen dos procedimientos administrativos en las áreas de planificación de la construcción y cultura popular.

El Sr. Dao Duc Phon, de la aldea Rung Cam Cham Non, comuna de Hoa Lac, distrito de Huu Lung, comentó: «Antes, para realizar algunos trámites en el sector de la construcción, tenía que acudir al departamento de "ventanilla única" del distrito, lo cual implicaba un largo viaje. Ahora, se puede realizar directamente en el Comité Popular de la comuna, ahorrando tiempo, esfuerzo y gastos de viaje».

En el contexto actual, al organizar la organización y el funcionamiento del gobierno de dos niveles, el Gobierno presta cada vez más atención y ordena que se promueva la implementación de procedimientos administrativos independientemente de los límites administrativos. Específicamente, el 5 de junio de 2025, el Gobierno emitió el Documento No. 4974 sobre la recepción y la gestión de los procedimientos administrativos al organizar la organización del aparato de gobierno local, en el que requiere que el 100% de los procedimientos administrativos se realicen independientemente de los límites administrativos dentro del nivel provincial. El 7 de junio de 2025, el Comité Popular Provincial emitió el Despacho Oficial No. 1115 sobre la recepción y la gestión de los procedimientos administrativos al organizar la organización del aparato de gobierno local, en el que requiere que los departamentos, sucursales, sectores y Comités Populares de distritos y ciudades revisen y reestructuren el proceso de procedimiento administrativo; asesoren sobre la modificación de los procedimientos internos y los procedimientos electrónicos de acuerdo con las instrucciones para garantizar que el 100% de los procedimientos administrativos se realicen independientemente de los límites administrativos dentro del nivel provincial.

El 9 de junio de 2025, el Gobierno emitió el Decreto n.º 118 sobre la implementación de los procedimientos administrativos en el marco del mecanismo de ventanilla única, el mecanismo de ventanilla única interconectado en la ventanilla única y el Portal Nacional de la Función Pública. En dicho decreto, se ajustan las normas sobre la recepción, el procesamiento de registros y la presentación de resultados de la tramitación de los procedimientos administrativos. La ejecución de los procedimientos administrativos no depende de las demarcaciones administrativas a nivel provincial.

La Sra. Hoang Thi Luan, subdirectora del Centro de Servicios de Administración Pública, Oficina del Comité Popular Provincial, dijo: Según el decreto, los procedimientos administrativos que no dependen de los límites administrativos dentro de la provincia incluyen los procedimientos administrativos bajo la autoridad del Comité Popular, el Presidente del Comité Popular Provincial, las agencias especializadas bajo el Comité Popular Provincial y los niveles comunales en la provincia; los procedimientos administrativos bajo la autoridad de los ministerios y sucursales asignadas a las localidades para la recepción; los procedimientos administrativos bajo la autoridad de las agencias organizadas de acuerdo con el sistema de la industria vertical a nivel local.

Para garantizar que la implementación de los procedimientos administrativos, independientemente de los límites administrativos, se lleve a cabo sin problemas, es necesario asegurar 4 factores: sincronización de datos; división de la autoridad administrativa; entorno digital: la base para gestionar los servicios públicos en línea y, lo más importante, los procedimientos administrativos relacionados con las regulaciones legales. Por lo tanto, en el pasado, el Comité Popular Provincial ha desplegado de manera sincrónica y uniforme el Sistema Provincial de Información de Manejo de Procedimientos Administrativos en 228 agencias y unidades en la provincia; desplegó la provisión de 1,871 servicios públicos en línea, incluidos 1,027 servicios de proceso completo y 516 servicios parciales. Actualmente, el Comité Popular Provincial ha asignado a la Oficina del Comité Popular Provincial para revisar y reevaluar los servicios públicos en línea que se prestan, especialmente los servicios públicos en línea con pocos registros, para actualizarlos y mejorarlos para garantizar la conveniencia, la practicidad y la integración en el Portal Nacional de Servicio Público.

Además, el Comité Popular Provincial también está asignando a agencias especializadas la elaboración de una lista de procedimientos administrativos para implementar los procedimientos no territoriales en el 60% de los procedimientos administrativos bajo la autoridad de los niveles provincial y de base. Al mismo tiempo, está aprobando los procedimientos internos reestructurados para los procedimientos administrativos incluidos en la lista de procedimientos administrativos no territoriales.

Con gran determinación, la implementación de procedimientos administrativos, independientemente de las fronteras administrativas, tras la entrada en vigor del gobierno de dos niveles, marcará un hito en la reforma administrativa. De esta manera, se atenderán mejor las necesidades de las organizaciones y los individuos de la provincia, contribuyendo así a la satisfacción ciudadana con el servicio de las agencias estatales.

Fuente: https://baolangson.vn/xoa-nhoa-rao-can-dia-ly-trong-thuc-hien-thu-tuc-5050655.html