En los últimos días, a pesar de verse afectada por el tifón número 3, Yen Tu recibió a un gran número de visitantes. En Legacy Yen Tu Resort (ciudad de Uong Bi), las medidas preventivas para la prevención y el control del tifón, implementadas con antelación, permitieron al complejo garantizar la calidad del servicio tanto durante como después de la tormenta.
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Los turistas disfrutan de los servicios que ofrece Legacy Yen Tu Resort.
Una semana después de la tormenta, la familia de la Sra. Ngo Thuy, turistas de la provincia de Hai Duong, eligió Yen Tu como destino para su escapada de fin de semana. La Sra. Duong comentó: "Mi familia había planeado visitar Yen Tu antes de la tormenta, pero después me preocupó bastante la seguridad de mis familiares, ya que hay personas mayores y niños pequeños. Sin embargo, recibí una atención muy amable por parte del personal y me sentí completamente a gusto disfrutando de la calidad del servicio".
Yen Tu no solo es un destino favorito para los turistas nacionales, sino que también recibe a un gran número de turistas surcoreanos durante los meses de otoño e invierno. Tan solo el sábado 14 de septiembre, más de 10 grupos turísticos surcoreanos visitaron Yen Tu. Los turistas quedaron muy satisfechos con las instalaciones del alojamiento, los diversos servicios adaptados a sus preferencias y la singular gastronomía vietnamita. La Sra. Seok Bogeum, una turista surcoreana, comentó: “Mi familia está compuesta por cuatro personas. Conocí este complejo turístico gracias a las recomendaciones de unos amigos vietnamitas y me siento completamente a gusto aquí. A pesar de haber sido afectado por el tifón número 3, todo funciona de manera eficiente y profesional. Sin duda, recomendaré este lugar a mis amigos y familiares”.
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De hecho, el tifón número 3 causó daños significativos en Yen Tu. Grandes extensiones de bosques quedaron derribadas, bloqueando carreteras. Los ríos y arroyos crecieron, provocando inundaciones en algunas zonas. Parte de la infraestructura del sitio histórico se derrumbó o resultó dañada. La infraestructura de electricidad, agua y telecomunicaciones se vio afectada, lo que provocó cortes de agua y electricidad, así como la pérdida de señal telefónica durante varios días. El complejo Legacy Yen Tu también sufrió daños considerables, con lodo y escombros inundando muchas áreas: el estacionamiento, el restaurante Nuong Village, el mercado Nuong Village, etc. La piscina quedó contaminada y las tuberías de agua obstruidas. Parte de la maquinaria resultó gravemente dañada. Sin embargo, gracias a una rápida y oportuna preparación ante la tormenta, el complejo continuó prestando servicio y garantizando la máxima seguridad para los turistas incluso durante el tifón. De hecho, el 10 de septiembre, tan solo tres días después del tifón, el complejo recibió con éxito a un grupo de casi 250 huéspedes y organizó una cena de gala para ellos. El Sr. Huynh Hong Loi, subdirector general de Legacy Yen Tu Resort, declaró: «En cuanto recibimos la noticia de que el tifón número 3 tocaría tierra, estudié detenidamente las directrices de la provincia y la ciudad. Al reconocer que se trataba de un tifón extremadamente peligroso, aconsejé a la dirección y a todo el personal que elaboraran de inmediato un plan de respuesta, priorizando la seguridad de las personas, especialmente de los turistas. Posteriormente, trasladamos el equipo de las zonas bajas a terrenos más elevados. Al mismo tiempo, construimos tres capas de diques para proteger las zonas vulnerables a los deslizamientos de tierra».
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Muchas familias llevan a sus hijos pequeños a Yen Tu para una escapada de fin de semana.
Además, la unidad ha almacenado 5000 litros de combustible para generadores, ha preparado provisiones de alimentos en caso de tormentas y ha colaborado activamente con sus socios para asegurar materias primas, combustible y suministros, garantizando así la operatividad y la calidad del servicio. Se recomienda al personal permanecer en las instalaciones para resistir las tormentas y minimizar los riesgos durante los desplazamientos. Asimismo, el complejo ha establecido un equipo de guardia disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender, conectar y brindar apoyo a los huéspedes.
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Los turistas comen en el pueblo de Nuong Yen Tu.
Inmediatamente después de la tormenta, algunas actividades al aire libre, como el teleférico a Yen Tu y el festival de la aldea de Nuong, se vieron interrumpidas. El complejo turístico incorporó otros servicios en interiores para satisfacer las necesidades de los turistas, como masajes, yoga y meditación. Como resultado, incluso durante el paso del tifón n.° 3, la ocupación se mantuvo al 100 % y, hasta la fecha, ha oscilado entre el 50 % y el 70 %. Cabe destacar que, gracias a esta preparación y a la comunicación constante con los turistas, el complejo ha logrado fidelizar a su clientela y, además, ha reforzado su imagen de marca ante los visitantes.
Las secuelas del tifón número 3 serán un proceso a largo plazo. La experiencia del Legacy Yen Tu Resort sirve de lección para que otras entidades se preparen de forma proactiva para futuros tifones y otros desastres naturales. Sin embargo, a corto plazo, las empresas turísticas esperan que el gobierno ordene a las entidades pertinentes que proporcionen rápidamente servicios estables de electricidad, agua y telecomunicaciones. También esperan programas y políticas de apoyo oportunos para atraer turistas a Quang Ninh .
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