A partir de las 11:00 horas del 20 de febrero, muchos usuarios de Zalo reportaron que al enviar archivos a través de la plataforma, los destinatarios no pudieron abrirlos.
El Sr. Cong Thinh, oficinista del Distrito 1 (Ciudad Ho Chi Minh), comentó que cuando envía archivos Word y PDF, sus colegas los abren y reciben una advertencia: "No se puede descargar. Inténtelo de nuevo más tarde".
"Intenté crear un archivo diferente para enviar, pero el destinatario seguía sin poder descargarlo. Tuve que enviarlo por correo electrónico para que pudiera abrirlo", dijo el Sr. Thinh.
De igual manera, la Sra. Phuong Hoa, oficinista del Distrito 3 (Ciudad Ho Chi Minh), también informó que los clientes solo podían abrir archivos de imagen enviados a través de Zalo, mientras que los archivos de audio, PDF y documentos de Word no. Por lo tanto, tuvo que usar la aplicación Messenger para enviar y abrir documentos con mayor facilidad.
"Al principio pensé que era porque mi computadora estaba infectada con un virus, pero cuando pregunté a amigos y colegas, descubrí que todos habían pasado por una situación similar", dijo la Sra. Hoa.
El destinatario no puede descargar archivos de audio, PDF, documentos de Word, etc., enviados a través de Zalo a su dispositivo.
Anteriormente, en octubre de 2024, los usuarios de Zalo también experimentaron problemas que les impedían descargar archivos y audio enviados dentro de la aplicación, lo que afectaba la comunicación.
A finales del cuarto trimestre de 2024, Zalo informó que registró un promedio de alrededor de 2 mil millones de mensajes intercambiados en su plataforma cada día.
El informe resumen de 2024 del Ministerio de Información y Comunicaciones también muestra que Zalo lidera actualmente el mercado nacional de redes sociales, con casi el 70% de la participación de mercado.
Para mantener su posición como la plataforma de mensajería líder en Vietnam, Zalo está expandiendo su ecosistema desde contenido digital y pagos electrónicos hasta inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario.
Zalo Video , la plataforma de vídeos cortos de Zalo, cuenta con 35 millones de usuarios habituales. La aplicación Zalo Mini, más pequeña, también alcanza los 31 millones de usuarios mensuales, lo que crea oportunidades para que empresas y desarrolladores ofrezcan servicios e interactúen con los clientes directamente en la plataforma.
Zalo es una aplicación gratuita de mensajería y llamadas para teléfonos móviles y computadoras, lanzada en agosto de 2012. Hasta la fecha, Zalo tiene cobertura en las 63 provincias y ciudades del país.
Fuente: https://nld.com.vn/zalo-bat-ngo-bi-loi-19625022013521804.htm
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