Zalo supera los 80 millones de usuarios.

En un contexto donde los usuarios priorizan cada vez más las plataformas prácticas, seguras y adaptadas a las necesidades locales, Zalo sigue manteniendo su atractivo gracias a su diverso ecosistema y a una estrategia de desarrollo tecnológico estrechamente vinculada a las experiencias prácticas de los vietnamitas. Con más de 80,2 millones de usuarios activos mensuales y aproximadamente 2.100 millones de mensajes enviados diariamente, Zalo es actualmente una plataforma de conexión muy utilizada en Vietnam, que acompaña a las personas en todas sus actividades, desde la comunicación personal y el trabajo hasta el acceso a servicios públicos y comodidades cotidianas.

El número de usuarios habituales de Zalo ha aumentado en más de 30 millones en 7 años.

Más allá de ser una simple plataforma de mensajería y llamadas, Zalo continúa expandiendo su rol como plataforma integral de soporte para el estilo de vida digital, con numerosas funciones integradas de IA, como la traducción automática de mensajes, la mensajería activada por voz y los subtítulos en las videollamadas . Actualmente, alrededor del 30 % de los usuarios de Zalo utilizan las funciones de IA de la plataforma.

A principios de abril, Zalo también implementó de forma proactiva conexiones directas (API de bots) con OpenClaw, una plataforma de asistente virtual de código abierto. Gracias a esto, los usuarios vietnamitas pueden usar este agente de IA dentro de la interfaz de mensajería habitual, con una experiencia fluida y prácticamente sin la sensación de "cambiar de aplicación".

Zalo ofrece soporte proactivo para conexiones directas (API de bots) con Open Claw.

Además de la innovación tecnológica, Zalo está intensificando sus esfuerzos para facilitar el acceso a la tecnología a diversos grupos de usuarios. Recientemente, Zalo ha desarrollado funciones para apoyar a las personas mayores, las personas con discapacidad visual, los trabajadores manuales y las personas con discapacidad auditiva, ayudándoles a acceder al entorno digital con mayor facilidad. En mayo, representantes de Zalo también presentaron una solución tecnológica para personas con discapacidad visual en el Develop Center de Singapur.

Estos esfuerzos forman parte de la misión de larga data de Zalo de "Hacer que Internet cambie la vida de los vietnamitas".

Zalo está intensificando sus esfuerzos para aumentar el acceso a la tecnología para diversos grupos de usuarios en la sociedad.

En el próximo periodo, Zalo seguirá expandiendo su ecosistema tecnológico, centrándose en el desarrollo de funciones y soluciones de IA para apoyar la transformación digital en Vietnam, al tiempo que mantiene su compromiso con la seguridad de la información y la experiencia del usuario.