ده سال تلاش برای ساختن پایه و اساس، ایجاد انگیزه برای دستیابی به موفقیت

پس از یک دهه تأسیس و فعالیت در ویتنام، BIDV MetLife نشانه‌های برجسته بسیاری را در بازار بیمه از خود به جا گذاشته است.

کمک به بیش از ۷۰،۰۰۰ مشتری برای داشتن برنامه‌های مؤثر حمایت مالی و بهداشتی

از زمان تأسیس، BIDV MetLife فلسفه «مشتری‌مداری» را به عنوان اصل راهنما در تمام فعالیت‌های خود قرار داده است. این امر به وضوح در استراتژی محصول، فرآیندهای خدمات و نوآوری‌های تکنولوژیکی آن برای ارائه بهترین خدمات به مشتریان نشان داده شده است.

شرکت بیمه عمر BIDV MetLife با 10 سال سابقه فعالیت در بازار ویتنام، مرتباً تحقیقات و بررسی‌های بازار زیادی را برای طراحی محصولاتی که "متناسب" با نیازهای مردم ویتنام باشد، انجام می‌دهد. یکی از آنها "هدیه شادی" است - یک محصول بیمه عمر مشترک که می‌تواند مشتریان را در برابر 5 بیماری لاعلاج رایج از جمله: سرطان، سکته مغزی، سکته قلبی، نارسایی کبد و نارسایی کلیه محافظت کند. "هدیه سلامتی" به محض عرضه، تعداد زیادی از مشتریان علاقه‌مند را به خود جذب کرد، زیرا این یک محصول پیشگام در بازار است که از مشتریان در برابر دیابت نوع 2 و سرطان در مراحل اولیه با پرداخت تا 500 میلیون دونگ ویتنامی محافظت می‌کند.

BIDV MetLife با محصولات برتر خود، بیش از ۷۰،۰۰۰ مشتری را در سراسر کشور مدیریت و راهنمایی کرده و به آنها کمک کرده است تا برنامه‌های مؤثری برای حفاظت از سلامت و انباشت مالی داشته باشند. به لطف این، BIDV MetLife برای ۴ سال متوالی توسط Enterprise Asia به عنوان یک شرکت بیمه عمر عالی انتخاب شده است.

BIDV MetLife به بیش از ۷۰،۰۰۰ مشتری کمک کرده است تا از طرح‌های مؤثر سلامت و حفاظت مالی بهره‌مند شوند.

با هدف بهبود تجربه مشتری، BIDV MetLife همواره بر بهینه‌سازی خدمات و ساده‌سازی فرآیندهای کاری تمرکز دارد. به لطف این، امضای قراردادها و پرداخت مزایای بیمه به مشتریان سریع‌تر انجام می‌شود.

از نمونه‌های قابل توجه می‌توان به پروژه «قرارداد بیمه الکترونیکی» Go Green اشاره کرد که تجربه آنلاین سریع‌تر و ساده‌تری را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد و تأثیرات زیست‌محیطی را به حداقل می‌رساند؛ Service Happy - ارائه راهکارهای فناوری جدید برای تیم فروش نزدیک به ۱۰۰۰ نقطه تراکنش BIDV و BIDV MetLife در سراسر کشور، یا پورتال مشتری metcare که به مشتریان کمک می‌کند قراردادهای بیمه خود را تنها با چند مرحله ساده مدیریت کنند.

پرداخت نزدیک به ۵۰۰ میلیارد دونگ ویتنام برای حمایت و تقسیم بار مالی مشتریان

طبق آمار، طی 10 سال گذشته، BIDV MetLife نزدیک به 500 میلیارد دونگ ویتنامی برای غرامت بیمه و مزایای سررسید پرداخت کرده است. در سال 2023، BIDV MetLife برای نزدیک به 23000 پرونده با رقمی بیش از 120 میلیارد دونگ ویتنامی مزایا پرداخت کرد. برای مزایای پشتیبانی بیمارستانی و جراحی، BIDV MetLife با موفقیت بیش از 22000 پرونده را با مبلغی بیش از 40 میلیارد دونگ ویتنامی پرداخت کرد و بیش از 3.1 میلیارد دونگ ویتنامی برای سرطان در مراحل پیشرفته و بیماری‌های لاعلاج پرداخت شد.

تنها در ۳ ماه اول سال ۲۰۲۴، BIDV MetLife نزدیک به ۲۸ میلیارد دانگ ویتنام به ۴۴۵۱ مورد مزایا پرداخت کرده است. از این تعداد، بیش از ۱۳۷۲۱ میلیارد دانگ ویتنام به ۶۴ مشتری که محصول «هدیه شادی» را خریداری کرده‌اند و بیش از ۳۶۹۳ میلیارد دانگ ویتنام به ۱۰۰ مشتری که محصول «هدیه سلامت» را خریداری کرده‌اند، پرداخت شده است...

۱۰ سال خدمت مستمر به جامعه

علاوه بر فعالیت‌های تجاری، BIDV MetLife یکی از پیشگامان فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) نیز هست. در سال 2023، برای هشتمین بار متوالی، BIDV MetLife توسط اتاق بازرگانی آمریکا در ویتنام، جوایز AmCham CSR را دریافت کرد و از آن به عنوان شرکتی با فعالیت‌های برجسته مسئولیت اجتماعی شرکتی تجلیل شد.

یکی از فعالیت‌های معمول مسئولیت اجتماعی شرکتی، BIDVRun - Warm Tet for the Poor Spring Giap Thin 2024 است که BIDV MetLife آن را همراهی کرد. این برنامه نزدیک به 300000 هدیه Tet را برای افرادی که در شرایط دشوار هستند و سربازان در مناطق مرزی و جزیره‌ای ارسال کرده است؛ بیش از 330000 درخت جدید در بسیاری از مناطق کاشته است؛ 13 خانه فرهنگی محلی برای جلوگیری از سیل در استان‌های مرکزی ساخته شده است؛ بیش از 14000 مخزن آب شیرین برای کمک به مردم فقیر در استان‌های دلتای مکونگ برای داشتن آب شیرین کافی برای استفاده در طول فصل خشکسالی و شوری و غیره ساخته شده است.

در سال ۲۰۲۴، BIDV MetLife همچنین مجموعه‌ای از برنامه‌های «اهدای عشق، حمایت از دانش‌آموزان برای رفتن به مدرسه» را برای هزاران دانش‌آموز در مدارسی که در شرایط دشوار هستند، اجرا خواهد کرد. تا ماه مه ۲۰۲۴، BIDV MetLife بسیاری از وسایل آموزشی کاربردی مانند رایانه‌های رومیزی، ابزارهای آموزشی، میز و صندلی و... را به ۱۰ مدرسه در استان‌های نام دین ، فو تو و هونگ ین اهدا کرده است. در آینده، BIDV MetLife متعهد می‌شود که به همراهی با سایر مدارس در سراسر کشور ادامه دهد.

سری برنامه‌های مسئولیت اجتماعی شرکتی BIDV MetLife با عنوان «عشق ورزیدن - حمایت از مدرسه»

خانم النا بوتارووا، مدیرعامل BIDV MetLife، گفت: «تا ژوئیه امسال، BIDV MetLife دهمین سالگرد خود را جشن خواهد گرفت. در مقایسه با تاریخ بیش از ۱۵۰ ساله گروه MetLife، می‌توانیم در نظر بگیریم که تازه «درس اول» را تمام کرده‌ایم، اما من به دستاوردهایی که BIDV MetLife به دست آورده است بسیار افتخار می‌کنم. ۱۰ سال گذشته زمانی برای ساختن پایه‌ها بوده است و شتابی را برای BIDV MetLife ایجاد کرده است تا با اهداف بزرگتری در سفر همراهی با ساخت «زندگی ارزشمند» برای مردم ویتنام، به موفقیت دست یابد.»

منبع: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html