ده سال تلاش برای پایه گذاری، ایجاد انگیزه برای دستیابی به موفقیت.

پس از یک دهه تأسیس و فعالیت در ویتنام، BIDV MetLife نشانه‌های برجسته بسیاری را در بازار بیمه به جا گذاشته است.

کمک به بیش از ۷۰،۰۰۰ مشتری برای ایجاد برنامه‌های مؤثر حمایت مالی و بهداشتی.

از بدو تأسیس، BIDV MetLife فلسفه "مشتری‌مداری" را به عنوان اصل راهنمای خود در تمام عملیات خود قرار داده است. این امر به وضوح در استراتژی محصول، فرآیندهای خدمات و نوآوری‌های تکنولوژیکی آن با هدف خدمت‌رسانی به مشتریان به بهترین شکل ممکن، نشان داده شده است.

بیمه عمر BIDV MetLife، با سابقه 10 سال فعالیت در بازار ویتنام، به طور مداوم تحقیقات بازار و نظرسنجی‌هایی را برای طراحی محصولاتی که کاملاً متناسب با نیازهای مردم ویتنام باشد، انجام داده است. یک نمونه از این موارد، «هدیه شادی» است - یک محصول بیمه عمر جهانی که محافظت در برابر پنج بیماری شایع و وخیم: سرطان، سکته مغزی، سکته قلبی، نارسایی کبد و نارسایی کلیه را در بر می‌گیرد. «هدیه سلامتی» پس از عرضه، توجه قابل توجهی از مشتریان را به خود جلب کرد، زیرا محصولی پیشگام در بازار بود و از مشتریان در برابر دیابت نوع 2 و سرطان در مراحل اولیه با پرداخت تا سقف 500 میلیون دونگ ویتنامی محافظت می‌کرد.

BIDV MetLife با محصولات برتر خود، بیش از ۷۰،۰۰۰ مشتری را در سراسر کشور مدیریت و راهنمایی کرده و به آنها در توسعه برنامه‌های مؤثر حفاظت از سلامت و انباشت مالی کمک کرده است. در نتیجه، BIDV MetLife برای چهار سال متوالی توسط Enterprise Asia به عنوان یک شرکت بیمه عمر برجسته انتخاب شده است.

BIDV MetLife به بیش از ۷۰،۰۰۰ مشتری کمک کرده است تا طرح‌های مؤثر حمایت مالی و بهداشتی را دریافت کنند.

با هدف بهبود تجربه مشتری، BIDV MetLife همواره بر بهینه‌سازی خدمات و ساده‌سازی فرآیندهای کاری تمرکز دارد. در نتیجه، امضای قراردادها و پرداخت مزایای بیمه به مشتریان سریع‌تر انجام می‌شود.

از نمونه‌های قابل توجه می‌توان به پروژه قرارداد بیمه الکترونیکی «Go Green» اشاره کرد که ضمن به حداقل رساندن تأثیر زیست‌محیطی، تجربه آنلاین سریع‌تر و ساده‌تری را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد؛ Service Happy که راهکارهای فناوری جدیدی را برای تیم‌های فروش نزدیک به ۱۰۰۰ نقطه تراکنش BIDV و BIDV MetLife در سراسر کشور ارائه می‌دهد؛ و پورتال مشتری MetCare که به مشتریان امکان می‌دهد قراردادهای بیمه خود را تنها با چند مرحله ساده مدیریت کنند.

نزدیک به ۵۰۰ میلیارد دانگ ویتنام برای پشتیبانی و تقسیم بار مالی با مشتریان پرداخت شد.

طبق آمار، طی 10 سال گذشته، BIDV MetLife نزدیک به 500 میلیارد دونگ ویتنامی برای مطالبات و مزایای سررسید بیمه پرداخت کرده است. در سال 2023، BIDV MetLife به نزدیک به 23000 پرونده، بالغ بر بیش از 120 میلیارد دونگ ویتنامی، مزایا پرداخت کرد. در مورد مزایای پشتیبانی هزینه‌های بیمارستانی و جراحی، BIDV MetLife با موفقیت به بیش از 22000 پرونده، بالغ بر بیش از 40 میلیارد دونگ ویتنامی، مزایا پرداخت کرد و بیش از 3.1 میلیارد دونگ ویتنامی برای مزایای سرطان در مراحل پیشرفته و بیماری‌های وخیم پرداخت شد.

تنها در سه ماه اول سال ۲۰۲۴، BIDV MetLife نزدیک به ۲۸ میلیارد دونگ ویتنامی به ۴۴۵۱ مشتری مزایا پرداخت کرد. از این مبلغ، بیش از ۱۳.۷۲۱ میلیارد دونگ ویتنامی به ۶۴ مشتری که محصول «هدیه شاد» را خریداری کرده بودند و بیش از ۳.۶۹۳ میلیارد دونگ ویتنامی به ۱۰۰ مشتری که محصول «هدیه سلامت» را خریداری کرده بودند، پرداخت شد...

۱۰ سال خدمت صادقانه به جامعه

علاوه بر فعالیت‌های تجاری، BIDV MetLife در ابتکارات مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها (CSR) نیز پیشگام است. در سال 2023، برای هشتمین سال متوالی، BIDV MetLife توسط اتاق بازرگانی آمریکا در ویتنام، جوایز AmCham CSR را به پاس قدردانی از اقدامات برجسته مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها دریافت کرد.

یکی از فعالیت‌های معمول مسئولیت اجتماعی شرکتی، برنامه BIDVRun - Warm Tet for the Poor in the Year of the Dragon 2024 است، برنامه‌ای که در آن BIDV MetLife با BIDV همکاری کرد. این برنامه نزدیک به 300000 هدیه Tet را به افراد محروم و سربازان در مناطق مرزی و جزیره‌ای اهدا کرد؛ بیش از 330000 درخت جدید در مناطق مختلف کاشت؛ 13 مرکز فرهنگی اجتماعی برای محافظت در برابر سیل در استان‌های مرکزی ساخت؛ و بیش از 14000 مخزن آب شیرین را برای کمک به مردم فقیر در دلتای مکونگ برای داشتن آب شیرین کافی در طول فصل خشک فراهم کرد.

در سال ۲۰۲۴، BIDV MetLife همچنین برنامه "اهدای عشق، حمایت از آموزش" را برای هزاران دانش‌آموز در مدارس محروم اجرا کرد. تا ماه مه ۲۰۲۴، BIDV MetLife بسیاری از لوازم مدرسه کاربردی مانند رایانه‌های رومیزی، وسایل آموزشی، میز و صندلی را به ۱۰ مدرسه در استان‌های نام دین، فو تو و هونگ ین اهدا کرده است. در آینده، BIDV MetLife متعهد به ادامه حمایت خود از سایر مدارس در سراسر کشور است.

سری برنامه‌های مسئولیت اجتماعی شرکتی BIDV MetLife با عنوان «عشق ورزیدن - حمایت از آموزش»

النا بوتارووا، مدیرعامل BIDV MetLife، گفت: «تا ژوئیه امسال، BIDV MetLife دهمین سالگرد خود را جشن خواهد گرفت. در مقایسه با تاریخ بیش از ۱۵۰ ساله‌ی گروه MetLife، می‌توانیم خود را تازه تکمیل‌شده بدانیم، اما من به دستاوردهای BIDV MetLife بسیار افتخار می‌کنم. ۱۰ سال گذشته، زمان ایجاد پایه و اساس و ایجاد انگیزه برای BIDV MetLife بوده است تا با اهداف بزرگ‌تر در سفر خود برای ساختن «زندگی ارزشمند» برای مردم ویتنام، به موفقیت دست یابد.»

منبع: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html