هوش مصنوعی در حال تغییر بازی اینترنت است.

میل‌چیمپ پیش‌بینی می‌کند که وب‌سایت‌ها به زودی فقط به عنوان منابع داده برای پلتفرم‌های هوش مصنوعی عمل خواهند کرد، نه اینکه مانند گذشته مقصد کاربران باشند.

تنها در عرض چند ماه، هوش مصنوعی شروع به تغییر نحوه جستجوی اطلاعات کاربران به صورت آنلاین کرده است، به گونه‌ای که باعث نگرانی متخصصان بازاریابی شده است.

به جای استفاده از موتورهای جستجوی سنتی مانند گوگل و بینگ، کاربران اکنون در بالای نتایج جستجو با خلاصه موضوعات تولید شده توسط هوش مصنوعی مواجه می‌شوند. علاوه بر این، تعداد فزاینده‌ای از کاربران اکنون مستقیماً به مدل‌های زبانی بزرگی مانند ChatGPT روی می‌آورند تا به سوالات روزمره خود پاسخ دهند یا درخواست راهنمایی خرید کنند.

تغییر کن تا زنده بمانی.

طبق گزارش وال استریت ژورنال ، هر دوی این تحولات شروع به «فرسایش» نرخ کلیک و ترافیک وب‌سایت کرده‌اند - چیزی که متخصصان بازاریابی با صرف میلیون‌ها دلار برای بهینه‌سازی موتور جستجو یا سئو، با زحمت فراوان ایجاد کرده‌اند.

مهم‌تر از آن، ظهور هوش مصنوعی موج جدیدی را برای استارت‌آپ‌های نوظهور متخصص در کلمات اختصاری جدید در صنعت تبلیغات ایجاد کرده است. از نمونه‌های قابل توجه می‌توان به بهینه‌سازی تولید موتور (GEO)، بهینه‌سازی موتور پاسخ (AEO) و به ویژه بهینه‌سازی هوش مصنوعی (AIO) اشاره کرد.

به گفته الن ممدوف، رئیس جهانی بهینه‌سازی جستجو برای پلتفرم نرم‌افزار ایمیل Intuit Mailchimp، از زمانی که موتورهای جستجوی مجهز به هوش مصنوعی به کاربران اجازه داده‌اند بدون مراجعه به وب‌سایت، اطلاعاتی در مورد شرکت و محصولات آن جمع‌آوری کنند، این شرکت شاهد کاهش مداوم ترافیک وب بوده است.

طبق گفته OpenAI، ChatGPT در حال حاضر بیش از یک میلیارد جستجو در هفته را پردازش می‌کند. عکس: Zuma Press.

ممدوف گفت که برای کنار آمدن با این تغییر، میل‌چیمپ مجبور شد وب‌سایت‌های خود را به‌روزرسانی کند تا به خزنده‌ها (crawlers) بهتر خدمات ارائه دهد. این اصطلاح به ربات‌هایی اشاره دارد که وظیفه‌شان دسترسی به وب‌سایت‌ها برای جمع‌آوری داده‌ها است و سپس از این داده‌ها برای ارائه پاسخ در پلتفرم‌های هوش مصنوعی مانند ChatGPT و Gemini گوگل استفاده می‌شود.

طبق تحقیقات Mailchimp، در مقایسه با موتورهای جستجوی سنتی، عوامل فنی مانند سرعت بارگذاری صفحه و کدی که برای ردیابی فعالیت کاربر استفاده می‌شود، برای خزنده‌ها و جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی بسیار مهم هستند.

به گفته خانم ممدوف، خزنده‌ها طوری طراحی شده‌اند که اطلاعات را در سریع‌ترین زمان ممکن جذب و پردازش کنند. به همین دلیل است که آنها وب‌سایت‌هایی را ترجیح می‌دهند که سریع‌تر بارگذاری می‌شوند و برای ماشین‌ها بهینه شده‌اند تا برای خوانندگان انسانی.

علاوه بر این، مدیر Mailchimp حتی پیش‌بینی کرد که وب‌سایت‌ها به زودی فقط به عنوان منابع داده برای پلتفرم‌های هوش مصنوعی عمل خواهند کرد، نه اینکه مانند گذشته مقصد کاربران باشند.

زوال ابزارهای سنتی

طبق تحقیقات جدید ادوبی، جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی به یک کانال ترافیکی حیاتی برای خرده‌فروشان تبدیل شده است.

به طور خاص، این گزارش «بیش از ۱ تریلیون بازدید از وب‌سایت‌های خرده‌فروشی در ایالات متحده» را از طریق این پلتفرم تجزیه و تحلیل کرده و همچنین یک نظرسنجی با «بیش از ۵۰۰۰ پاسخ‌دهنده در ایالات متحده» انجام داده است تا درک بهتری از نحوه استفاده کاربران از هوش مصنوعی داشته باشد.

نتایج نظرسنجی نشان می‌دهد که ترافیک حاصل از جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی در طول فصل تعطیلات ۲۰۲۴ در مقایسه با سال ۲۰۲۳، ۱۳۰۰ درصد افزایش یافته است. این ارقام رشد قابل توجهی هستند و تا حدودی قابل پیش‌بینی بودند، به خصوص با توجه به اینکه تقاضا برای جستجوی مبتنی بر چت‌بات هوش مصنوعی هنوز در مراحل ابتدایی خود است.

نکته جالب‌تر، معیارهای تعامل است. کاربرانی که توسط هوش مصنوعی هدایت می‌شوند، در مقایسه با منابع جستجوی مرسوم مانند گوگل یا بینگ، تمایل دارند ۸٪ بیشتر در وب‌سایت بمانند، ۱۲٪ بیشتر صفحات دیگر را مرور کنند و ۲۳٪ کمتر احتمال دارد که وب‌سایت را ترک کنند.

The Verge می‌گوید این نشان می‌دهد که ابزارهای هوش مصنوعی ممکن است کاربران را به وب‌سایت‌های مرتبط‌تری نسبت به جستجوی سنتی هدایت کنند.

به گفته جوی هاوارد، مدیر بازاریابی در بک مارکت، یک بازار لوازم الکترونیکی بازسازی‌شده، جستجوها از طریق مدل‌سازی زبان‌های بزرگ (LLM) باعث افزایش فروش نشده‌اند و تنها 0.2٪ از ترافیک وب‌سایت را تشکیل می‌دهند.

بررسی اجمالی هوش مصنوعی گوگل در نتایج جستجو که به سایت‌های تجارت الکترونیک منتهی می‌شود، قدرتمند است. تصویر: Search Engine Land

با این حال، هاوارد تأکید کرد که چنین ترافیکی در حال حاضر ۴۷۰ برابر بیشتر از تابستان ۲۰۲۴ است و انتظار می‌رود که همچنان افزایش یابد.

این امر باعث شده است که بک مارکت فعالیت‌های سئو خود را بر این اساس تنظیم کند. به طور خاص، این شرکت بیشتر بر به‌روزرسانی صفحات محصولات تمرکز دارد، زیرا برخی از مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای از چت‌بات‌ها برای شناسایی محصولاتی که با نیازها و ترجیحات آنها مطابقت دارد، استفاده می‌کنند.

هاوارد گفت، کاربران سپس قبل از خرید محصولات، از موتورهای جستجو برای یافتن آنها استفاده می‌کنند. علاوه بر این، بک مارکت شروع به استفاده از لحن محاوره‌ای‌تری در توضیحات محصولات خود کرده است.

دلیل این امر این است که تیم تحقیقاتی این وب‌سایت کشف کرد که LLMهایی مانند ChatGPT زبان طبیعی و محاوره‌ای را به توضیحات مفصل ترجیح می‌دهند، که در موتورهای جستجوی سنتی بهترین رویکرد محسوب می‌شود.

نیخیل لای، تحلیلگر ارشد بازاریابی عملکرد در فورستر، گفت: «تیم‌های سئو غافلگیر شدند. ترافیک، رتبه‌بندی، میانگین موقعیت و نرخ کلیک... هیچ‌کدام از این معیارها برای آینده معنایی ندارند.»

منبع: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html