هوش مصنوعی بازی اینترنت را تغییر می‌دهد

میل‌چیمپ پیش‌بینی می‌کند که وب‌سایت‌ها به زودی فقط به عنوان یک منبع داده برای پلتفرم‌های هوش مصنوعی عمل خواهند کرد، نه مانند گذشته، به عنوان مقصدی برای کاربران.

تنها در عرض چند ماه، هوش مصنوعی شروع به تغییر نحوه جستجوی اطلاعات آنلاین توسط افراد کرده است، به گونه‌ای که بازاریابان را نگران کرده است.

به جای استفاده از موتورهای جستجوی سنتی مانند گوگل و بینگ، کاربران اکنون در بالای نتایج جستجو با خلاصه موضوعات تولید شده توسط هوش مصنوعی مواجه می‌شوند. تعداد فزاینده‌ای از کاربران اکنون حتی مستقیماً به مدل‌های زبانی بزرگی مانند ChatGPT روی می‌آورند تا به سوالات روزمره خود پاسخ دهند یا راهنمایی خرید بخواهند.

تغییر برای بقا

طبق گزارش وال استریت ژورنال ، هر دوی این تحولات شروع به از بین بردن کلیک‌ها و ترافیک وب‌سایت کرده‌اند، چیزی که بازاریابان با صرف میلیون‌ها دلار برای بهینه‌سازی موتور جستجو یا سئو، با زحمت فراوان ایجاد کرده‌اند.

مهم‌تر از آن، ظهور هوش مصنوعی موج جدیدی از استارت‌آپ‌های نوظهور را نیز ایجاد کرده است که در زمینه کلمات اختصاری جدید در صنعت تبلیغات تخصص دارند. از جمله این موارد می‌توان به زمینه‌های بهینه‌سازی موتور مولد (GEO)، بهینه‌سازی موتور پاسخ (AEO) و به ویژه بهینه‌سازی هوش مصنوعی (AIO) اشاره کرد.

به گفته الن ممدوف، مدیر جهانی بهینه‌سازی جستجو برای پلتفرم نرم‌افزار ایمیل Intuit Mailchimp، از زمانی که موتورهای جستجوی مجهز به هوش مصنوعی به کاربران اجازه دادند بدون مراجعه به وب‌سایت‌های شرکت‌ها، اطلاعات مربوط به آنها و محصولاتشان را جمع‌آوری کنند، این شرکت شاهد کاهش مداوم ترافیک وب بوده است.

طبق گزارش OpenAI، ChatGPT اکنون بیش از یک میلیارد جستجو در هفته را پردازش می‌کند. عکس: Zuma Press.

ممدوف گفت که برای کنار آمدن با این تغییر، میل‌چیمپ مجبور شده است به‌روزرسانی سایت‌های خود را برای ارائه خدمات بهتر به خزنده‌ها آغاز کند. خزنده‌ها اصطلاحی است که برای توصیف ربات‌هایی استفاده می‌شود که از وب‌سایت‌ها بازدید می‌کنند تا داده‌ها را برای ارائه پاسخ در پلتفرم‌های هوش مصنوعی مانند ChatGPT و Gemini گوگل جمع‌آوری کنند.

تحقیقات Mailchimp نشان داد که در مقایسه با موتورهای جستجوی سنتی، عوامل فنی مانند سرعت بارگذاری صفحه و اسکریپت‌های مورد استفاده برای ردیابی فعالیت کاربر، برای خزنده‌ها و جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی اهمیت بیشتری دارند.

مامدوف می‌گوید خزنده‌ها طوری طراحی شده‌اند که اطلاعات را در سریع‌ترین زمان ممکن جذب و پردازش کنند، به همین دلیل است که وب‌سایت‌های سریع‌تری را ترجیح می‌دهند که برای ماشین‌ها بهینه شده‌اند تا خوانندگان انسانی.

مدیر Mailchimp حتی پیش‌بینی کرد که وب‌سایت‌ها به زودی فقط به عنوان منابع داده برای پلتفرم‌های هوش مصنوعی عمل خواهند کرد، نه مانند گذشته مقصد کاربران.

زوال ابزارهای سنتی

طبق تحقیقات جدید ادوبی، جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی به یک کانال ترافیکی مهم برای خرده‌فروشان تبدیل شده است.

به طور خاص، این گزارش «بیش از ۱۰۰۰ میلیارد بازدید از وب‌سایت‌های خرده‌فروشی ایالات متحده» را از طریق این پلتفرم تجزیه و تحلیل کرده و برای درک بهتر نحوه استفاده کاربران از هوش مصنوعی، نظرسنجی‌ای با «بیش از ۵۰۰۰ پاسخ‌دهنده آمریکایی» انجام داده است.

نتایج این نظرسنجی نشان می‌دهد که بازدیدهای ناشی از جستجوی هوش مصنوعی در طول فصل تعطیلات ۲۰۲۴ در مقایسه با سال ۲۰۲۳، ۱۳۰۰ درصد افزایش یافته است. این اعداد رشد قابل توجهی هستند و تا حدودی قابل انتظار هستند، به خصوص با توجه به اینکه تقاضا برای جستجو از طریق چت‌بات‌های هوش مصنوعی هنوز در مراحل ابتدایی خود است.

نکته جالب‌تر، معیارهای تعامل است. کاربرانی که توسط هوش مصنوعی هدایت می‌شوند، در مقایسه با منابع جستجوی معمولی در گوگل یا بینگ، تمایل دارند ۸٪ بیشتر در سایت بمانند، ۱۲٪ بیشتر صفحات دیگر را مرور کنند و ۲۳٪ کمتر احتمال دارد که از سایت خارج شوند (bounce).

The Verge می‌گوید این ثابت می‌کند که ابزارهای هوش مصنوعی ممکن است کاربران را به وب‌سایت‌های مرتبط‌تری نسبت به جستجوی سنتی هدایت کنند.

به گفته جوی هاوارد، مدیر بازاریابی در بک مارکت، یک بازار لوازم الکترونیکی بازسازی‌شده، جستجو از طریق مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) منجر به فروش نشده است و آنها تنها 0.2٪ از ترافیک سایت‌ها را تشکیل می‌دهند.

بررسی اجمالی هوش مصنوعی گوگل در نتایجی که به سایت‌های تجاری منتهی می‌شوند، قوی است. عکس: Search Engine Land

با این حال، هاوارد تأکید کرد که چنین ترافیکی در حال حاضر ۴۷۰ برابر بیشتر از تابستان ۲۰۲۴ است و انتظار می‌رود که همچنان افزایش یابد.

این امر باعث شده است که بک مارکت تلاش‌های سئوی خود را بر این اساس تنظیم کند و تمرکز بیشتری بر به‌روزرسانی صفحات محصولات داشته باشد، که ناشی از تمایل برخی از مصرف‌کنندگان به درخواست از چت‌بات‌ها برای کمک به شناسایی محصولاتی است که با نیازها و ترجیحات آنها مطابقت دارد.

هاوارد گفت، کاربران سپس قبل از خرید، از موتورهای جستجو برای یافتن محصولات استفاده می‌کنند. بک مارکت همچنین شروع به استفاده از لحنی محاوره‌ای‌تر در توضیحات محصولات خود کرد.

دلیل این امر از کشف تیم تحقیقات جستجوی این سایت ناشی می‌شود که LLMهایی مانند ChatGPT زبان طبیعی و محاوره‌ای را به توضیحات مفصل ترجیح می‌دهند، که در موتورهای جستجوی سنتی بهترین عملکرد را دارند.

نیخیل لای، تحلیلگر ارشد بازاریابی عملکرد در فورستر، گفت: «تیم‌های سئو غافلگیر شدند. ترافیک، رتبه‌بندی، میانگین موقعیت، نرخ کلیک... هیچ‌کدام از این معیارها در آینده اهمیتی نداشتند.»

منبع: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html