هوش مصنوعی - «دستیار دیجیتال» در عملیات بانکی

در عصر دیجیتال که به سرعت در حال تحول است، کاربرد هوش مصنوعی (AI) در عملیات بانکی دیگر یک روند نیست، بلکه به یک نیاز اساسی تبدیل شده است.

دوره آموزشی «کاربرد هوش مصنوعی (AI) در شعبه استانی دونگ نای بانک تأمین اجتماعی ویتنام.» عکس: ویت کونگ

برای مثال، شعبه بانک سیاست اجتماعی (SPB) در استان دونگ نای، به طور فعال یک دوره آموزشی با عنوان «به کارگیری هوش مصنوعی در عملیات بانکی» برای کلیه کارکنان و کارمندان شعبه و دفاتر تراکنش برگزار کرد.

علاوه بر دسترسی به ابزارهای مدرن مانند ChatGPT، Gemini و NotebookLM، این دوره آموزشی به طور ویژه بر الزام رعایت قانون تحت قانون هوش مصنوعی شماره 134/2025/QH15، یک سند قانونی که رسماً از اول مارس 2026 لازم الاجرا شد، تأکید کرد.

به گفته آقای نگوین سی کونگ، معاون مدیر شعبه بانک سیاست اجتماعی در استان دونگ نای: در سال‌های اخیر، این شعبه به طور فعال تحول دیجیتال را تقریباً در تمام زمینه‌های عملیاتی اجرا کرده است. دیجیتالی کردن فرآیندها و اتصال داده‌ها به بهبود بهره‌وری نیروی کار، افزایش شفافیت و کاهش زمان پردازش درخواست‌ها کمک کرده است.

برنامه‌های هوش مصنوعی به مقامات بانک سیاست اجتماعی در ارائه مشاوره و راهنمایی به مردم برای دسترسی سریع‌تر، دقیق‌تر و راحت‌تر به سرمایه مبتنی بر سیاست کمک می‌کنند. (تصویر: هوش مصنوعی)

در دوره پیش رو، هوش مصنوعی به عنوان گام بعدی رو به جلو شناخته می‌شود که به بهبود کیفیت کلی عملیات کمک می‌کند. ابزارهای هوش مصنوعی می‌توانند از تجزیه و تحلیل کلان‌داده‌ها پشتیبانی کنند، نیازهای وام را ارزیابی کنند، ریسک‌های اعتباری را شناسایی کنند و در نتیجه کارایی ارزیابی و مدیریت را بهبود بخشند. در عین حال، هوش مصنوعی به بهینه‌سازی فرآیندهای تجاری، کاهش کار دستی و پشتیبانی از تلاش‌های ارتباطی نیز کمک می‌کند و افراد را برای دسترسی سریع‌تر و دقیق‌تر به بیمه‌نامه‌ها راهنمایی می‌کند.

شاید برایتان جالب باشد

هند و ژاپن همکاری‌های خود در حوزه هوش مصنوعی را افزایش داده و از قراردادهای سرمایه‌گذاری ۲ تریلیون ینی خبر دادند.در تاریخ ۲ جولای، نارندرا مودی، نخست وزیر هند، پس از گفتگو با تاکایچی سانای، نخست وزیر ژاپن، در دهلی نو، تأیید کرد که همکاری بین دو کشور در زمینه هوش مصنوعی (AI) به توسعه جهانی کمک خواهد کرد.

گسترش فضاهای فرهنگی جامعهپس از گذشت بیش از یک سال از اجرای مدل دو لایه دولت محلی، سیستم امکانات فرهنگی و ورزشی در شهر دونگ نای به تدریج در حال سرمایه‌گذاری و مؤثرتر شدن است.

ایجاد امید در افراد بهبود یافته از اعتیاداعطای وام ترجیحی به افرادی که از اعتیاد به مواد مخدر بهبود می‌یابند، یک سیاست انسانی است که به وضوح پیام «هیچ‌کس را نادیده نمی‌گیریم» را در تلاش‌های کاهش فقر پایدار و تأمین اجتماعی نشان می‌دهد. شعبه بانک سیاست اجتماعی در دانانگ به سرعت در حال اجرای این برنامه وام است و امید را برای بسیاری از خانواده‌ها زنده می‌کند تا بر شرایط خود غلبه کنند و دوباره به جامعه بازگردند.

اگر هوش مصنوعی به درستی اجرا، کنترل و در یک چارچوب قانونی روشن اجرا شود، به بهبود بهره‌وری نیروی کار کمک خواهد کرد و در ایجاد یک سیستم بانکی مدرن، شفاف و امن که نیازهای فقرا و گروه‌های آسیب‌پذیر را در عصر جدید بهتر برآورده می‌کند، نقش خواهد داشت.

آقای نگوین سی کونگ، معاون مدیر شعبه بانک سیاست اجتماعی در استان دونگ نای

تصویب قانون هوش مصنوعی شماره ۱۳۴/۲۰۲۵/QH15 گامی مهم در مدیریت و هدایت توسعه هوش مصنوعی در ویتنام است. بنابراین، برای بخش بانکی، که حوزه‌ای منحصر به فرد و مستقیماً مرتبط با داده‌های مالی و اطلاعات شخصی است، رعایت این قانون حتی ضروری‌تر نیز هست.

علاوه بر این، بر مسئولیت فردی در استفاده از هوش مصنوعی نیز تأکید شده است. هوش مصنوعی تنها یک ابزار پشتیبانی است، نه جایگزین کامل نقش‌های انسانی. تمام نتایج ارائه شده توسط هوش مصنوعی قبل از به کارگیری باید تأیید و ارزیابی شوند.

علاوه بر این، این قانون الزاماتی را برای شفافیت و کنترل الگوریتم تعیین می‌کند و تضمین می‌کند که سیستم‌های هوش مصنوعی باعث ایجاد تعصب، پیش‌داوری یا تصمیم‌گیری‌های بی‌اساس نمی‌شوند. برای بانک‌های سیاستی، این به معنای تضمین انصاف و هدف قرار دادن ذینفعان مناسب در فرآیند تأیید وام است.

لی با چوین، مدیر شعبه بانک سیاست اجتماعی در استان دونگ نای، در یک جلسه آموزشی در مورد کاربرد هوش مصنوعی با مربیان تبادل نظر می‌کند. عکس: ویت کوانگ.

یکی از عوامل کلیدی در تضمین کاربرد مؤثر هوش مصنوعی، عنصر انسانی است. به گفته رئیس شعبه بانک سیاست اجتماعی در استان دونگ نای، هر مقام، عضو حزب و کارمند باید به طور فعال مهارت‌های دیجیتالی خود را بهبود بخشد، اصول عملیاتی هوش مصنوعی را درک کند و با مقررات قانونی مربوطه آشنا باشد.

ایالات متحده - ویتنام: از دست ندهید

وزارت امور خارجه رونوشتی از استوارنامه سفیر ایالات متحده در ویتنام را دریافت کرد.بعدازظهر دوم ژوئیه، در دفتر مرکزی وزارت امور خارجه، آقای لو کونگ دونگ، مدیر بخش پروتکل دولتی و ترجمه خارجی، نسخه‌ای از استوارنامه خانم جنیفر ویکس، سفیر ایالات متحده آمریکا در ویتنام، را دریافت کرد.

سفیر نگوین کوک دونگ از مینه‌سوتا، ایالات متحده آمریکا، بازدید و در آنجا مشغول به کار است.از ۲۸ تا ۳۰ ژوئن، نگوین کوک دونگ، سفیر ویتنام در ایالات متحده، به مینه‌سوتا سفر و در آنجا مشغول به کار شد.

ویتنام شرکت‌های آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری در فناوری پیشرفته تشویق می‌کند.صبح روز 26 ژوئن، در دفتر مرکزی دولت، هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، آقای جف پلیس، مدیر زنجیره تأمین گروه Coherent (ایالات متحده آمریکا) را به حضور پذیرفت. در طول این دیدار، معاون نخست وزیر تأیید کرد که ویتنام، کسب و کارهای آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری، به ویژه در صنایع فناوری پیشرفته، نوآوری و نیمه‌هادی، تشویق می‌کند.

آموزش و کارگاه‌ها نه تنها به کارکنان کمک می‌کنند تا با ابزارهای جدید آشنا شوند، بلکه طرز فکر مسئولانه‌ای را برای استفاده از هوش مصنوعی نیز پرورش می‌دهند. این پایه و اساس تبدیل هوش مصنوعی به یک «دستیار دیجیتال» قدرتمند است که به جای جایگزینی انسان، از او حمایت می‌کند.

ویت کونگ

منبع: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202603/ai-tro-ly-so-strong-hoat-dong-ngan-hang-fd639c0/