دل مردم را گرم می‌کند.

در دوره اوج صدور کارت‌های شناسایی الکترونیکی و اسناد هویتی، منظره افسران پلیس محلی که تجهیزاتی را برای کمک به سالمندان، بیماران و معلولان در روند درخواست کارت شناسایی به خانه‌های شخصی حمل می‌کردند، آشنا شد. هر سفر نه تنها به مردم کمک می‌کرد تا به راحتی به امکانات تحول دیجیتال دسترسی پیدا کنند، بلکه روحیه مسئولیت‌پذیری و فداکاری برای خدمت به مردم توسط نیروی پلیس محلی را نیز گسترش می‌داد و احساسات زیبای بسیاری را در قلب مردم جنوبی‌ترین نقطه ویتنام به جا می‌گذاشت.

• خانه به خانه، خیابان به خیابان، بدون یک روز تعطیلی، برای مردم شناسنامه صادر کردن.
• هدف این است که ۱۰۰٪ واحدهای پلیس در سطح بخش، کارت شناسایی صادر کنند.

مسئولیت خدمت به مردم

در راستای روحیه «هیچ‌کس را جا نگذاشتن» در اجرای پروژه 06 دولت ، پلیس کمون کای نوک اخیراً یک گروه کاری برای بازدید از 11 خانوار در منطقه تشکیل داده است تا درخواست‌های مربوط به کارت شناسایی الکترونیکی برای افراد مسن، بیمار و ناتوان که قادر به سفر نیستند را جمع‌آوری کند.

هر مکانی که هیئت از آن بازدید کرد، وضعیت متفاوتی را نشان می‌داد، اما وجه مشترک همه این بود که مردم برای تسهیل معاینات و درمان پزشکی، رویه‌های اداری، دسترسی به سیاست‌های رفاه اجتماعی و ادغام امکانات دیجیتال در زندگی روزمره خود به کارت شناسایی نیاز داشتند.

سرهنگ دوم دوآن ترونگ تروک، رئیس پلیس بخش کای نوئوک، گفت: «ما صدور کارت شناسایی و هویت الکترونیکی را نه تنها یک وظیفه حرفه‌ای، بلکه مسئولیتی برای خدمت به مردم می‌دانیم. برای افراد مسن، بیمار یا ناتوان که نمی‌توانند سفر کنند، نیروی پلیس بخش به طور فعال به خانه‌های آنها می‌رود تا مدارک را جمع‌آوری کند و اطمینان حاصل کند که همه شهروندان به مزایای تحول دیجیتال دسترسی دارند و مردم در انجام مراحل اداری یا دسترسی به خدمات ضروری با مشکل مواجه نمی‌شوند.»

پلیس در کمون Cái Nước کارت شناسایی در خانه آقای Nguyễn Văn Đồng صادر کرد.

آقای نگوین ون دونگ، ۸۳ ساله، ساکن دهکده دونگ می، در بخش کای نوئوک، نتوانست شادی خود را پنهان کند: «به دلیل پیری و ضعف جسمانی، در رفت و آمد مشکل دارم. اکنون که مأموران پلیس برای بررسی مدارکم به خانه‌ام آمده‌اند، بسیار خوشحالم. داشتن کارت شناسایی جدید هنگام مراجعه به معاینات پزشکی و انجام مراحل بعدی راحت‌تر خواهد بود.»

یک مورد خاص دیگر در کمون کای نوک مربوط به دو کودک به نام‌های فان ون تی و فان ون هائو، اهل دهکده کانگ ترونگ است که هر دو به شدت معلول و برای تمام فعالیت‌های روزانه به بستگان خود وابسته بودند. پلیس کمون با اطلاع از شرایط خانوادگی آنها، ترتیب بازدید مأموران از خانه آنها را برای جمع‌آوری مدارک لازم برای صدور کارت شناسایی داد.

درخواست کارت شناسایی فان ون هائو توسط پلیس کمون کای نوک در خانه‌اش بررسی شد.

آقای فان تان سو، پدر این دو کودک، احساسات خود را اینگونه ابراز کرد: «خانواده ما در شرایط سختی است و هر دو کودک دارای معلولیت هستند، بنابراین بردن آنها برای دریافت مدارکشان تقریباً غیرممکن است. ما بسیار سپاسگزاریم که پلیس به خانه ما آمد تا به ما در دریافت کارت شناسایی آنها کمک کند. با کارت‌های شناسایی جدید، کودکان در معاینات پزشکی، درمان و دسترسی به سیاست‌های دولتی راحتی بیشتری خواهند داشت.»

پرورش اعتماد

نه تنها در کمون کای نوک، بلکه در بسیاری از مناطق در سراسر استان، نیروهای پلیس محلی به طور گسترده خدمات صدور کارت شناسایی خانگی را اجرا می‌کنند.

در بخش وین هائو، آقای وو ون اون، ساکن دهکده وین تین، سال‌هاست که به دلیل عوارض سکته مغزی که او را از راه رفتن ناتوان کرده، در بستر بیماری است. در همین حال، تمام معاینات پزشکی و مراحل درمانی مستلزم به‌روزرسانی اطلاعات کارت شناسایی جدید او است. پلیس بخش وین هائو با آگاهی از وضعیت او، به طور فعال از خانه‌اش بازدید کرد تا در جمع‌آوری مدارک لازم برای درخواست کارت شناسایی به او کمک کند.

خانم فام تی توی، همسر آقای اون، گفت: «خانواده ما از نیروی پلیس به خاطر مراقبت و حمایتشان بسیار سپاسگزار است. شوهرم به شدت بیمار است و برای رفت و آمد مشکل زیادی دارد. اگر پلیس برای صدور کارت شناسایی به خانه ما نمی‌آمد، ما نمی‌دانستیم چگونه از پسش برآییم.»

تا به امروز، پلیس کمون وین هائو برنامه‌های ترویجی متعددی را برای صدور کارت شناسایی برای ده‌ها نفر از ساکنان مسن، بیمار و معلول با مشکلات حرکتی در منطقه ترتیب داده است.

به همین ترتیب، آقای فام وان توی، ساکن دهکده تان کوانگ تای، بخش کای دوی وام، نیز اخیراً از پلیس بخش کمک گرفته تا درخواست کارت شناسایی‌اش درست در خانه‌اش بررسی شود. آقای توی سال‌هاست که به دلیل عوارض سکته مغزی در بستر بیماری است و تمام فعالیت‌های روزانه‌اش به بستگانش وابسته است.

خانم لی تی دوین با مشاهده‌ی راهنمایی و کمک دقیق مأموران پلیس به همسرش در تکمیل مراحل درخواست کارت شناسایی درست روی تخت بیمارستان، با احساسی سرشار از احساسات گفت: «خانواده‌ی ما عمیقاً تحت تأثیر حس مسئولیت مأموران پلیس قرار گرفته است. شوهرم سال‌هاست که بیمار است و نمی‌تواند جایی برود، اما اکنون مأموران برای انجام مراحل صدور کارت شناسایی او به خانه‌ی ما آمده‌اند و به خانواده‌ی ما کمک کرده‌اند تا از بسیاری از مشکلات خود بکاهند.»

در حال حاضر، این استان ۱۶ ایستگاه پلیس بخش/شهرستان دارد که به پردازش درخواست‌های کارت شناسایی رسیدگی می‌کنند. علاوه بر انجام روال‌های اداری روزانه، افسران و سربازان همچنین اضافه کاری می‌کنند، از جمله در آخر هفته‌ها و تعطیلات، تا از شهروندان، به ویژه افرادی که شرایط بسیار دشواری دارند، در دریافت سریع درخواست‌های کارت شناسایی و مدارک شناسایی الکترونیکی خود حمایت کنند.

از ۱۲ آوریل تا ۱۲ مه ۲۰۲۶، کل استان بیش از ۲۲۴۰۰ درخواست برای کارت شناسایی، از جمله بیش از ۱۱۸۰۰ درخواست جدید، دریافت کرد؛ و بیش از ۱۸۶۰۰ حساب شناسایی الکترونیکی ثبت شد. در این نتیجه کلی، درخواست‌های جمع‌آوری‌شده در خانه برای سالمندان، بیماران، معلولان و افراد دارای مشکلات حرکتی، اگرچه بخش کوچکی از آن را تشکیل می‌دهند، اما از اهمیت ویژه‌ای برخوردارند و به هدف صدور کارت شناسایی برای ۱۰۰٪ شهروندان واجد شرایط در استان کمک می‌کنند.

هر پرونده تکمیل‌شده، هر لبخند رضایت از سوی مردم، انگیزه‌ای برای نیروی پلیس است تا در مسیر تحول دیجیتال، مردم را همراهی کند. این اقدامات ساده اما معنادار، در راستای روحیه «وقتی مردم به کمک نیاز دارند، وقتی مردم در سختی هستند، پلیس آنجاست»، باعث ایجاد اعتماد و تقویت رابطه نزدیک بین نیروی پلیس و مردم شده و می‌شود.

هوو د

منبع: https://baocamau.vn/am-long-nhan-dan-a128893.html